银行提高服务评价器

二代15.6寸单人评价器

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，坐落于科技发达的广州市番禺区，是一家专业致力于触控系列产品自主研发、生产、销售和服务于一体的高科技生产制造企业，拥有

强大的技术研发实力及产品生产能力, 同时具备专业的销售及售后服务团队。自成立以来，公司相继推出：多媒体教学一体机、红外屏触摸一体机、电容屏触摸一

体机、安卓触摸一体机、定制触摸查询机、无线排队叫号机、评价器、多功能自助终端机、单机版广告机、网络版广告机、触摸广告机以及定制开发触摸查询软件

及各行业触摸软件等系列产品。凭借强大的技术研发实力、人性化的功能设计、时尚的外观设计、卓越的品质和完善的售后服务体系，产品被广泛应用于教育、政

府机构、事业单位、企业、金融、医院、房地产、旅游、展馆娱乐场所等相关行业领域，用户遍及全国各省市自治区，并得到客户的一致认可和好评。 如江科

技，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以追求卓越品质、保持领先技术、真诚服务客户为公司宗旨，保障客户在信息时代的高速路上驰骋，以诚信、创新、高

效、进取、务实的价值观念，为客户提供优秀的行业解决方案和超强性能的行业领军技术产品。

二、二代15.6寸单人评价器产品

名称：窗口智能交互终端（15.6寸单人评价器，多媒体交互终端）

4高清15.6" 触控一体机

型号：WF1561T

尺寸：15.6寸

颜色：典雅黑

瑞芯微3188四核芯片

LCD全高清屏1920*1080

10点电容式触摸

全新Android5.1操作系统

系统参数

CPU：    四核,Cortex A9,1.6G

RAM：    1GB

内存：    8GB

操作系统：    Android 5.1

触摸屏：    10点电容式触摸

显示

LCD屏：    15.6"全高清LCD屏

分辨率：    1920*1080

可视区：    344.16(H)x193.59mm(V)

显示模式：    常黑，IPS

可视角度：    85/85/85/85(上/下/左/右）

对比度：    700

亮度：    250cdm2

屏幕比例    16:9

网络

WiFi：    802.11b/g/n

以太网：    10M/100M网口

3G：    3G USB dongle,外置

蓝牙：    蓝牙4.0

接口

SD：    SD卡,(支持最大 32GB)

Mini USB：    USB OTG

USB Hostx3：    USB Host 2.0

电源插孔：    DC 电源输入

耳机：    3.5mm立体声耳机输出

媒体播放

视频格式：    MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持最大 1920x1080p

音频格式：    MP3/WMA/AAC等

图片格式：    jpeg

其它

壁挂：    100x100标准壁挂VESA孔

喇叭：    2*2W

摄像头：    前置200W

OSD 语言：    中英文等多语言OSD操作

工作温度：    0--50度

认证：    CE/FCC/RoHS

附件

使用说明书：    标配

适配器    电源适配器 12V/3A

产品尺寸

单机尺寸：    彩盒尺寸    外箱尺寸(4台装)

L    W    H    L    W    H    L    W    H

388mm    245mm    27mm    485mm    85mm    295mm    490mm    360mm    313mm

Net(kg)    1.3    Net(kg)    2.2    Net(Kg)    8.8

    G.W    9.8

深度定制，支持顾客评价、数据输入、音视频采集；

信息展示、TTS语音播报、屏幕同步；音视频图片宣传展示、通知公告展示、意见调查；

丰富的开发接口SDK，方便进行二次开发和应用扩展；

B/S架构软件，多级权限分配，多层级组织支持，多方式查询统计功能，

丰富的报表方式，详实的数据为管理决策提供全方位的支持；

USB、WIFI等多种组网方式，满足所有客户需求。

三、产品优势

1、显示内容互动：顾客可手动选择播放内容，可显示日期、时间等信息。

2、评价多种语音提示功能：具有“欢迎光临”、“请后面的顾客等待”、 “请评价我的服务”、“谢谢，欢迎下次光临”等多种语音提示功能；中文、粤语等播放语音可选。

3、评价按键支持任意自定义多按键功能：可任意变换，支持自定义按键图标、文字内容及颜色、大小等功能。

4、身份识别功能：员工登录系统后，可自动识别员工信息，并显示相应照片、工号、星级等信息。

5、自动星级功能：系统按客户评价统计结果，1到5颗星自动显示服务星级。

6、多媒体宣传功能：支持通过图片、视频等多种宣传形式，来提升宣传效果及服务质量。

四、应用范围

15.6寸评价器可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、公安、医院、金融、保险、通信、银行、电信、邮政、财政局、劳动局、人事

局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、 检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心

等窗口服务性行业。

五、新闻案例

评价器提高服务质量的强心剂

8月24号晚上，温州的林女士带着小宝宝和家人在一火锅店吃火锅。期间，她叫一名男服务员添汤，却遭拒绝。她随手发微博，点评火锅店态度差。没多久，那男

服务员突然端来一盆滚烫汤水，迎头浇下。 按键式评价器

如此恶劣的事件，瞬间在各大网站上传的沸沸扬扬，不少网友也在底下批判。我们不禁要问，服务员的素质怎会如此差，谁来保障我们消费者的安全和利益。 

针对这一事件，服务员是要负主要责任的。虽然这个是因为服务员的问题而导致的这个结果，跟火锅店没有直接的关联，但是但店方应尽道义义务，可协助处理事

件。这次事件也给火锅店敲了一次警钟，在管理方面有待提高，服务质量也得考究。 四键评价器

第三行业的发展，看中的就是服务。一家服务行业，连基本的服务都做不好，那结果可想而知。不论是哪行哪业，对于现在的客户来说，服务质量是首要前提，想

要企业走的远，走的长，就要拥有一套良好的服务评价体系。不需要你投入多大的人力和物力，如江评价系统轻松帮你搞定。4键评价器

一套完整的无线评价器评级系统，不仅是提升公司的服务质量，有利于企业管理。重要的是从侧面也让员工心里边有紧迫感，让他们时时刻刻提醒自己保持最好

的服务态度。 当顾客进行不满意评价时，可将评价详情（如窗口号、工作人员姓名、评价时间、不满意原因）及时通知相关管理人员，当管理人员的电脑安装有

及时消息软件时，可及时弹出相关提示信息；当服务器端安装有SMS Modem时，还能以手机短信方式及时通知相关管理人员。 

防止暴力事件发生，维护消费者的利益，是每一个公民应尽的义务。不要忽略身边小小的评价器软件，它能发挥巨大的作用。

经办窗口设置服务评价器：请咨询如江科技