广州如江智能科技有限公司拥有多项发明、、外观、软件著作权等等；已通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证、ISO4001环境管理体系认证、知识产权管理体系认证、信息安全管理体系认证、中国国家强制性产品认证（3C）、中国监测中心PBOC认证、安全与电子产品认证等，是国家密码商用密码产品生产定点单位。“热情、效率、品质、创新、分享”是我们的，我们拥有的行业和高素质的管理团队。
我们一直坚持“品质为本、服务至上”的质量方针，专注窗口。用心至诚，开通服务热线，时刻铭记全心全意为客户服务是我们存在的理由。业务遍及金融、电力、通信、邮政、、教育、、工商、税务等各个领域。我们一直在关注科技发展的前沿，愿与广大客户真诚合作，面向未来，携手共创智能技术时代美好未来。
顾客液晶评价器：卡片式工号牌，简单实用；顾客液晶评价拥有立USB2.0数据线与物理按键式液晶叫号器或办公电脑连接，取电通讯二合一，无需布线和外部供电；4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。顾客液晶评价液晶屏显示工作人员的星级服务质量；播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；顾客液晶评价支持一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，顾客液晶评价防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；顾客液晶评价支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据。

多人评价系统介绍
1、客户满意度评价器，岗位牌，双屏显示，语音播报，广告机，多媒体询一体机等，真正做到一机多用；
2、多人评价操作系统，采用灵敏度极高的触摸屏，可以实现数据输入，评价器，音视频采集，可以同步显示业务办理信息，TTS语音同步播报，可以发布通告公告，在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势，还可以展示实用应用模块，如调，叫号信息展示，顾客头数，天气预报，达到更高的水准；
3、评价系统是提高质量的标志功能系统，是提升综合水平的直接表现，该系统可对每个窗口柜台的质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上；
4、系统设计理念：通过顾客对柜台评价器的选择点击，可实时掌握柜员的质量、水平、业务能力、工作效率等考核资料，为员工绩效 考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决，数据网络传输可实时询所有网点的客户反馈信息，为管理层提供各种客户评价的统计报表；
5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用的软硬件技。

客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，为电脑主控，操作简便，完全免维护。
2. 评价系统支持网络应用，机系统软件、数据可安装在总行机房器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房。
3. 软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网询，并设有多级询权限。
4. 按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”
5. 按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”
6. 窗口工作人员可登录身份进行识别，是评价具体到人，并能通过局域网络是登录信息（工作信息）传到总行管理人员
7. 设置“限依稀按键有效”，避免客户评价信息重复统计
8. 评价系统具有很强的扩展，如：可与排队管理系统无缝连接共用操作器
9. 如评价系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”是，评价系统即自动向值班经理发送报警短信；同时值班经理可询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能询不满意发出的时间等信息
10. 评价器操作采用流线型外观设计符合人体工学
11. 插入式柜员卡可现实工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等
12. 顾客只需一键点评窗口质量，一键屏上会即时显示点评结果
13. 评价系统可自定义编辑，可满足每个网点的个化要求
14. 星级评比公示可通过软件设置对外显示该窗口星级

如江评价系统的功能
1. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善。
2. 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 评价系统会对数据的综合分析，给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和纠纷。
4. 大厅评价系统为企业塑造全新的形象，赢得广泛的口碑效益。
5. 相关可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督，可以直接员工加强效率，改善。
7. 窗口电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类行业的营业大厅。
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