近年来，如江科技一直本着“低成本 高回报”的服务合作理念，积极研发出匹配合作商业伙伴的智能设备产品。公司时刻以客户需求为中心，从方案设计、方案整改、定制生产、安装调试、技术支持到后期多媒体内容制作等全过程提供了技术完备、服务到位的多媒体显示设备定制服务与支持。
“客户的满意度源于对接触点，也就是网点服务质量的感知。”通过满意度调研，发现影响客户满意度评价的主要有三个因素：服务人员的、效率以及排队等候时间。
    针对银行的个性化需求，我们在多媒体交互终端的研发过程中采用了模块化的定制理念，通过各模块的创新、组建和整合，全面满足您的革新思路。
    其中主要的核心模块包括：密码键盘模块、信息交互模块、业务计时模块、广告播放模块、数字输入模块、服务评价模块、内外对讲模块。
    信息交互模块：所有的交易信息均由柜外的银行客户确认，大大减少了银行工作人员误操作发生的概率。所有交易交互液晶触摸完成，提升了行业形象，另外液晶屏上特而的防窥膜有效地保证了客户信息的私密性。
    密码键模块：改变了传统意义上密码键盘的形式，利用液晶触控方式，液晶表面的防窥膜保证了液晶屏幕智能在一定的角度下才能看到屏幕内容。采用顺序输入和乱序输入两种模式的结合，大程度的保证银行用户输入密码的方便性和安全性。
数字输入模块：提供一个寻取款金额输入界面，解决目前银行村区块免签单模式，储户的发音等因素而可能给导致柜员误听，产生存取款错误而纠纷。

营业网点是银行的窗口，柜台配置的合理与否，直接影响到银行为客户提供服务的质量。随着IT技术的发展，传统的柜员牌、密码键盘、评价器等旧式柜台设备已不适应商业银行日益发展的需要。我们认为改善和优化窗口设备，已成为银行的当务之急，而窗口多媒体交互终端，将成为银行寻觅已久的有力。
    如江窗口多媒体交互终端用数字化技术和网络化技术取代陈旧落后的柜员牌、评价器、密码键盘和扬声器，与银行网点转型的战略有机结合，配合营业厅的客户路径与触点，构架基于现代IT技术的窗口服务平台。
    窗口多媒体交互终端可以实现改善服务、安全提升和信息发布功能，应用液晶屏视角控制和随机数字键盘技术，大大提高客户的密码安全级别，为安全再加一把锁。
窗口多媒体交互终端能够有效提高服务质量和服务效率，将银行服务的窗口的零散设备全部纳入IT化建设的体系，实现内容的全面数字化，管理的全面网络化。

“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块，今天先简单介绍两项。
    其中通知公告模块，为客户提供便捷的通知操作。用户可以在一台服务器上添加或修改通知信息，每条信息包括题目和内容两部分，完成后，所有连接到这台服务器的评价交互终端将会立即收到所发布的通知信息。免去了管理人员以往文件通知或人工通知的麻烦。用户在评价交互终端收到新的通知后，可进入该模块查看具体通知内容，同时通知条目过多时，用户还可以利用我们提供的搜索功能，输入通知题目的关键字，过滤掉无关的通知，来查看所关心的内容。
    另一个意见调查模块，为用户提供对服务大厅综合性的意见回收服务。您可以在服务器端设计一套调查问卷，然后通过网络推送到评价交互终端，客户可以通过该模块针对调查问卷提交自己的想法。管理人员根据后台统计的调查数据，便可很轻松的了解整个服务大厅近段时间的整体情况。题目全部使用单选题，方便客户做答，总数不超过50，每道题目可选不超过9，可选可以随意设定。

营业服务窗口的现状
    今年来，营业服务机构在个服务大厅引进机、读卡器、评价器、密码键盘、电子章签名板等交互功能，这些交互设备在窗口服务方面起到了积极作用，但是当前营业服务窗口在交互服务仍然存在一些问题：一些面积较小的营业厅、服务大厅手长地限制，难以摆放众多体积较大的自助设备。随着柜台服务交互信息功能增加，机、读卡器、评价器、密码键盘、电子签名板等设备繁多，摆放在柜台上杂乱不便。一些营业厅、服务大厅受成本影响，无法采购如此众多的交互设备，并且交互设备功能单一，利用效率不高。营业服务窗口整逐步向体验式服务转变，大力提倡无纸化业务受理，缺乏与业务系统深度交互的输入输出设备。营业厅服务窗口运营管控需要采录更多服务环节痕迹，如窗口满意度评价会需要营业员、服务项目绑定，对差评服务能够记录现场影音对号存储。
    如江I10LU智能交互终端采用复合柜面环境，一体化工业设计的10.1寸触摸显示屏，依托Android智能操作系统，支持图片、文字、视频等展示，支持电子签名、密码输入、信息交互、服务评价、多媒体广告等服务，可扩充省份中识别、指纹比对、IC卡识别、人像采照扫描等无纸化业务受理应用功能。使用与各类营业厅（电力、运营商、银行等）以及行政服务大厅的综合业务窗口、个部门的业务窗口、社区服务站等业务办理窗口。
如江科技始终坚持以“技术创新、客户至上”的理念，以技术创新为核心竞争力，凭借多年积累的行业经验和技术产品经验，为、金融、电信、移动、电力、工商、税务、、、海关、企业等领域提供高质量、高性能的优异产品，并得到了客户的一致认可和好评。
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