广州如江智能科技有限公司是一家从事电教设备，商用液晶显示设备的设计、研发、生产和销售一体化的生产制造企业，坐落于广州市番禺区。公司在职人员100多名，其中研发人员10名，管理人员10名，市场销售类人员30多名，生产人员50多名，如江智能科技成立以来，公司专注于教育信息化产品的推广普及、系统集成与技术研发，如江始终坚持以“精良的品质，的服务，不断提高客户满意度“为企业发展宗旨，开拓进取，不断创新，使企业做大、做强、走远。
排队软件安装
备软件安装文件与开始安装。定期从厂家或者技术服务获取的排队软件版本安装文件，准备安装。留意安装文件夹名称上备注的软件版本号，方便之后维护。安装和使用软件之前建议退出360等安全软件以及关闭防火墙，避免软件安装过程中这些安全软件阻止软件中关键组件的注册和安装，且建议操作系统使用超管管理远账户administrator（如果非该用户登录，则要将软件安装的路径赋予登录账户的安全权限）登录操作系统，避免阻止软件访问操作系统关键路径导致的参数设置无法保存或者无法访问等问题。
双击运行setup.exe 开始安装。点击下一步。
选择安装路径。装路径默认安装在C盘中，建议用户选择D盘安装，在上图界面中将C改成D盘（检查系统中是否有D盘），按下一步按钮。
选择安装类型。果安装机器中需要安装排队系统中的所有软件时，可以选择“典型”，否则选择“自定义安装”。选择典型时安装排队软件的所有组成部分，包含排队后台管理系统、数据库生成助手、排队服务端、虚拟呼叫器、触摸取号系统。选择自定义安装时，则可以选择上述部分软件进行安装，比如在管理员电脑（电脑）中只需要安装排队后台管理系统软件。在自定义选择软件界面中，可以在软件上标右键菜单中选择安装或者屏蔽安装。后按下一步按钮打开安装文件界面。
安装文件直至安装完成。安装完成后，在电脑的桌面上将显示如下软件图标，（如果是选择典型安装时），同时在系统的所有程序中也可以找到排队系统的安装菜单目录。

集中LED 屏设备参数设置
集中LED屏使用的控制板卡型号为ZX-DP8L，改板卡控制的功能描述如下。
1. 控制卡外观与区别。控制板卡上有4个接线座的为集中屏控制卡，即型号ZX-DP8L，而2个座子的为通屏卡，即型号ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的显示板类型。支持08接口规范显示板，需要支持户外其他接口显示板时需要转接板卡转接才能支持，且控制板卡需要定制，具体技术问题咨询厂家技术支持
3. 控制板卡电源输入规格。5V 输入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范围。显示板为双色时控制的宽度为320个点，高128个点，即20个字宽，8字高（8行）；
5. 显示板为单色时控制的宽度为320个点，高度为256个点，即20个字宽，16字高（16行）；当显示屏超过8行时，每个座子驱动4行，需定做显示板连接线
6. 控制显示分区数量。

进入设置方法：在通电显示正常状态按下K1、屏幕显示调整参数。
按上述图例设置每一个参数参数，直到W-TEST?时，后在按一次按钮即可保存参数设置。如果需要继续设置参数则按K1再次进入参数设置即可。
上述两种屏幕的参数设置相同，下面对每一个参数进行设置说明。
1. addr。设备，即设备的通讯。在相同无线频段的所有屏中的必须保证不重复
2. wch。无线频段，需要通讯排队主机的无线收发器上设置的频段匹配
3. OE。高低电频，根据显示板的高低电频属性设置
4. LEN。控制的显示板行字数（汉子数，非字符数，一个汉字占两个字符空间），按16点阵计算
5. DOE。数据反向，
6. W-TEST?。无需设置，再按下K1键完成配置并保存。

大厅排队后台管理系统的添加取号时间段操作说明：
操作说明：
在管理数据表中双击某行（或者点击某数据行，然后按按钮）进入改行的数据界面，提醒内容以及提醒倒计时数据后按保存按钮保存。如果需要时间段，那么只能先该时间段，然后在添加该时间段来实现管理需求。
操作说明：
选择需要的数据行，然后按“”按钮即可。
注意：如果当天系统时间不在管理的所有时间段内，则取号系统程序不提醒且允许继续执行取号动作，也就是说当取号时间管理中未设置任何时间段约束时，取号系统将允许执行下一步取号动作。
数码液晶呼叫器
显示：8位数码液晶
显示颜色：黑底白字
通信方式：无线/有线
通信距离：200米
硅胶按键：多功能21键
电源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
净重：0.18kg
1、21键多功能液晶显示，黑底白字显示，3位等待人数，5位排队号码。（HZ11）
2、具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列。
3、具有特呼、重呼、顺呼、暂停办理、求助功能、等待人数变化提醒功能、超时提醒功能、查询呼叫过的号码、员工登录功能
3、呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，并具有断电保存功能，能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
4、具有超时提醒功能，服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间，当服务人员办理时间超过了设定时间，呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间。
5、短信功能，服务器或者管理人员可以定向或者是广播方式发送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鸣器鸣叫提醒服务人员查看短信。
6、可特呼任何能输入的数字及混合号码，并可无限制重呼。
7、能和如江评价器无缝对接，呼叫器直接控制评价器各种功能，减少客户成本。
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