由于新兴市场的需求，2015年初如江科技自主开发排队叫号字体，该方案的面世减少服务大厅客户排队现象，提高了服务大厅运营效率和管理，我司分别为番禺行政中心，禅城服务中心等设计了相关设备并得到了客户好评。从原始的方案设计，到生产和服务领域如江科技全程进行跟踪。
工作流程：
操作说明：上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来 → 结束按“呼叫”键→呼叫下一位患者
护士站相关处理：护士上班，打开护士站分诊管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择等
患者等待情况：患者 → 到分诊区自助或扫描或由护士站工作进入排队系统→到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音→前去相应科室→诊断完成离开

取药排队主机软件 ：取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：
通过视图方式从HIS收费系统中获取病人缴费数据，可以从ORACLE、SQSERVER、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费的取药单信息等。
可显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊、缴费时间等信息。
可语音播报取药叫号信息。
可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

在医院的中西药房取药中，患者先到缴费窗口缴费后，凭借缴费单和就诊卡到房和西药房窗口排队等候，药剂师根据患者信息开始配药，然后将配好的药拿给患者，患者需站立在窗口前进行等候，而且由于取药患者数量多，容易造成混乱、无序、嘈杂、拥挤和不文明等现象。

取药排队叫号系统分两个应用场景：
药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。
患者在完成缴费后只需直接到药房大厅自助签到机或扫描收费单签到，系统会自动将信息发往药房，药房工作人员开始配药，配药完成后药房发药人员通过叫号系统呼叫对应的患者取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。
Q：你们发货是发快递还是物流，运费怎么算呢？
A：  亲爱的客户，您好，由于设备体积比较大，发快递的话，费用会比较高，我们一般都是发物流，由于不同物流公司和不同的地区距离不同，邮费会有所差异，所以我们公司给您2种货运选择：种，您可以选择我们付运费，不同地区我们会查询后告知您具体应付的物流价格，多退少补；第二种，就是您可以选择物流到付（物流到付和我们付是一样的价格，这个您可以放心）您拍下后我们会把物流费用去掉。
Q：你们相同样式，相同尺寸的设备，怎么有多种价格呢？
A：亲爱的客户，您好，由于设备有不同的配置部件组成，不同的配置部件组成了不一样的价格，我们是为了给用户更大的选择，提供了不同的配置需求的产品链接，您可以仔细查阅产品详情说明，再选择购买设备。
Q：货物这么大，如果运输中间出问题怎么办？谁负责？
A：亲爱的客户，您好，我们发货时都是由的打包人员负责打包，运输途中一般不会出问题，但是我们也不能保证说一定不会出现任何问题，所以请您在签收验收机器时，一定要确保货物装没有大的破损再签收，如果货物有问题，可以及时联系我们，我们负责这次的货物运费损失。
Q：你们中所有的都有吗？
A：亲爱的客户，您好，由于机器设备款式比较多，我们一般只备货经常出货的款式，如果需要定做的款式我们都会在标题和描述页说明了需要定做。
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