重庆服务评价系统 平板评价器 宣传展示编辑
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- 产品规格:
- 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
重庆服务评价系统
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 2GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家生产满意度评价器的评价器厂家,公司为银行、邮局、证券、、通信、金融、车管、保险公司、、海关、务、等系统开发设计顾客评价器,由评价器、软件客户端、评价管理系统软件等部件组成,系统还可以实时统计顾客,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据,致力提升窗口或柜台行业的满意度。广州评价器厂家研发的评价器功能介绍
1. 评价器可以综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
2. 评价系统可以防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。间隔时间可自行设置。
3. 满意度评价器拥有标准美观的液晶显示屏。
4. 控制器的按键功能可进行顾客统计并且伴随智能语音提示(顾客前来办理业务时,您好,欢迎光临;办理结束时,您好,请您对我的工作给予评价;顾客评价完毕自动有语音"谢谢“。
如江评价系统的功能
1. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善。
2. 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 评价系统会对数据的综合分析,给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减少不必要的投诉和纠纷。
4. 大厅评价系统为企业塑造全新的形象,赢得广泛的口碑效益。
5. 相关可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下,直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督,可以直接员工加强效率,改善。
7. 窗口电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类行业的营业大厅。

功能特点
1. 工作人员信息展示
如:照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息;在联网方式下,管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到上;如果多媒体评价与排队叫号系统结合,将能实现员工登陆时显示对应员工信息;
2. 评价按钮自定义
一般情况下使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等,系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值,每次有效的评价后系统将自动进行星级计算并展示在界面上;
3. 评价内容自定义
办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容;以便为管理人员优化提供决策;
4. 办事人员不评价自动超时
窗口工作人员在为办事人员完成办理后,要求办事人员为自己给予评价时,如果办事人员未给予评价,评价器将等待超时(默认20秒),之后将自动提交一条未评价记录到后台;
5. 不满意评价自动预警
在联网工作方式下,可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时,自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上;

评价系统软件介绍
整个系统的通讯控制平台,管理各个硬件的通讯,控制每个数据采集、终端的按键延迟时间和统计分析采集数据等数据统计与分析。的综合资料分析软件功能,地反映不同时段的客、员工效率、客户意见等总体趋势。实时掌握器变换情况,并可与历史同期数据相比较,以便更加有针对地改进自己的。
评价系统根据员工的实际工作效率计算出各个窗口、业务乃至整个大厅的效率,以便合理的疏导客户。并且提供了窗口繁忙度询,以便了解各窗口业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和客户满意度调,可以让的询更加直观。
强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员、不同时段的客进行综合统计询,还可以询员工的上柜时间和客户的反馈信息。柱状图、并装入、曲线图等表示方式,准确的反映各种数据。
远程网络巡视平台根据安装在各个营业网点的数据采集终端,将客与用户意见进行实时炒菜机,通过网络系统将采集的原始数据发到器上进行数据的归纳与分析,并用特定的数学模型将整个行业数字化,为决策者提供准确、全面的各项数据。

液晶窗口评价器采用USB数据线与办公电脑或窗口终端连接,取电通讯二合一,无需施工布线和外接电源供电。液晶窗口评价器利用评价软件的按钮功能操作标或由柜员设定操作键盘上的快捷键触发评价。液晶窗口评价器支持语音由播音员录制,声音清晰、自然、优美,语音内容可按客户要求定制。液晶窗口评价器有防重复及恶意评价保护,一定时间内,只接受一次评价结果,时间可根据需要自行设置。顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果。(带液晶屏型号评价器支持)窗口工作人员以工号登录,进行身份识别,使评价具体到人、整体项目实施方便、简易。
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