广州如江智能科技有限公司于2015年成立，是一家生产及销售商用触摸一体机、多媒体广告机、教学一体机、液晶拼接墙等液晶多媒体显示终端设备的。公司具有深厚的液晶多媒体显示设备生产历史，从2015年就已、生产及销售排队叫号机，安卓平板评价器，触摸一体机，广告机，教学会议一体机，10余年的研发技术及生产经验为“如江”的液晶多媒体显示设备奠定了基础， 同时如江科技的诚信、实力和产品质量获得业界的认可，在同行业中有“智能排队叫号系统”的称号。
在科技改变生活的时代，交通越来越方便，几个小时的航程就到达目的地，特别是在节假日的时候，许多人都会选择到世界各地游玩一下。想要到国外或者港台澳游玩都需要到出入境，如果刚好遇到高峰期，就比较麻烦了。
值得开心的是，现在许多出入境办事大厅都引进了排队叫号机，不仅引入叫号系统，还安置了多媒体智能交互评价终端。前来办事的人员可以从多媒体评价交互终端中进行信息查询的，查看业务办理流程、通知公告等信息。甚至通过评价交互终端进行排队叫号。
窗口评价交互终端的控制简单，功能强大，工作人员可以在评价终端的后台进行信息发布，可以发布相关的通知公告、业务办理流程、注意事项，与排队叫号系统对接后可以进行排队叫号，评价交互终端可现实当前排队叫号的信息。当业务办理完毕之后，客户可以触摸多媒体评价交互终端对窗口工作人员进行评价。如果客户感到不满评价之后还可以进行建议或投诉，工作人员就可以从中得知自己的不足，进而纠正错误与提高服务水平。
评价交互终端经常应用到行政便民、税务、等等服务中心，这不仅对客户的体验有一种提升，更是无形中改善服务中心的服务，提高办事人员的工作效率。

窗口智能评价交互终端是一款构建顾客与企业实践的桥梁，它可以帮助工作人员的开展工作，也可以成为管理者的便捷管理平台。同时，它提供丰富的功能接口，为各种结合需求提供支持，嵌入行业已经成熟的业务系统，为客户搭建一个功能多样化，信息统一化，管理便捷化的现代多媒体综合系统平台。
    如江科技的窗口智能评价交互终端的主要架构是有两个子系统组成，分别是“后台管理子系统”和“前台终端子系统”。评价终端安装在大厅柜台前员工工作区域，所有与客户进行交互的动作均由该子系统实现；后台系统安装在企业服务器上，之所以称为管理子系统，是因为本系统所有与管理者交互的功能该子系统中实现。
    “终端系统”和“管理系统”通过网络联动。举例而言，只要后台服务器和评价器同属一个局域网或能够互相进行网络通信，那么就既可以在“管理系统”中变更评价器的媒体播放列表，又可以将“终端系统”收集的评价数据和文件上传至服务器进行维护。

提供完整接口程序，和业务系统无缝对接，评价结果与业务一 一对应，真正做到“一事一评”；点击“开始办理”评价器发出声音（您好！欢迎光临，同时开始录音、录像），“结束办理”评价器发出声音（请您对我的服务进行评价）结束录音、录像，办事人员触摸任一评按钮，评价器发出声音，“谢谢”等语音提示，如果办事人员不评价60秒自动还原，并上传未评价数据到后台管理系统；。

客户服务评价系统支持员工编号、业务编号进行查询，以便于了解具体某项业务的客户感到不满意。
如江产品广泛地应用于国内银行，中国电信、、移动、联通、税务、工商、消防、电力电业、检验检疫、学校、、保险、车站、和部门、、行政中心、物业管理、大厅等需要顾客排队等候办理事务的场所，在行政办事部门、餐饮、和休闲场所大量的应用。
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