我们的作风：质量为本，信誉。
我们的目标：同行业的服务。
人才理念：企业的成功来自于每一名员工的付出。
经营理念：以质量求生存 以服务求发展。
服务理念：始于客户需求，终于客户满意。
典型案例的配置
案例一：某营业厅有四个柜台窗口，需排队叫号。基本配置如下：取号机*1台、集中显示屏*1块、呼叫器*4个。
案例二：某营业厅有四个柜台窗口，需排队叫号，每个柜台一块窗口显示屏，对柜员工进行评价，增加后台管理统计功能。配置如下：取号机*1台、窗口显示屏*4块、叫号器*4个、评价器*4个、管理软件*1套。
案例三：某大营业厅，有两个主要。需放置发号主机和发号辅机，10个营业窗口都需安装窗口显示屏；需配置集中显示屏一块，对柜员工作进行评价，有通知客户经理、后台定时管理统计的功能。见下表：取号机*2台、窗口显示屏*10块、集中显示屏*1块、叫号器*10个、评价器*10个、管理软件*1套。

接种区、留观区综合信息显示屏：
1、排队信息显示屏采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。
2、多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。
3、排队信息显示屏支持滚动显示登记台、接种台等等候区的当前呼叫、等待、过号的排队叫号信息。
4、排队信息显示屏支持显示接种台呼叫人员的接种疫苗名称。
5、留观区排队信息显示屏支持显示各接种人员留观剩余时长及留观到点时间。
6、排队信息显示屏支持显示日期时间信息。
7、排队信息显示屏支持全屏或分区域播放多媒体视频文件。
8、排队信息显示屏支持排队叫号时立即全屏显示排队叫号信息，过一定的时间间隔，再播放视频文件。
9、排队信息显示屏可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。
10、可更改排队信息显示屏显示内容的字体、大小、颜色及位置。
11、可自定义排队信息显示屏显示背景图片，显示界面风格、样式可根据需求定制。
12、排队信息显示屏内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持姓名、窗口号、接种疫苗名称的呼叫。
13、排队信息显示屏可与多媒体信息同屏显示。

1、分诊排队叫号系统组成：分诊排队叫号系统组成部件设备、导诊台管理软件、号票打印机、软件叫号器、语音控制盒、喇叭、音箱、多媒体控制盒、液晶排队信息显示屏、诊室门口显示屏。
2、分诊排队叫号系统基于C/S构架，采用SQL SERVER 数据库(适用于sql server2000，sql server 2005版本)。
3、系统排队流程：
(1) 病人到处(HIS)，取得号票(号码)，病人也可直接到护士站手动取号（普通号，预约号、急诊优先号），支持预约。
(2) 病人到护士站签到，持卡病人可直接签到。如果HIS没有给病人分配号码，此时可以由分诊排队系统生成号票并打印。签到操作可由选择，也可省略此操作，病人之后可直接到候诊大厅等候呼叫。签到操作可有效减少过号情况的发生。
(3) 病人到候诊大厅休息，等待呼叫。
(4) 通过叫号器进行呼叫病员。
(5) 病人听到语音播报信息或看到液晶屏提示信息后，前往相应的诊室。
(6) 进行诊断，诊断完毕后，如需要检、化验等，病人前往医技科室签到排队，等候呼叫。检完后可凭检报告或化验单再次前往护士站签到，进行复诊，复诊病人可获得优先呼叫。如不需检化验病人，则结束。

接种疫苗：1、接种的基本资料、当日接种疫苗、既往接种史一目了然，以供接种核对信息，避免错种、重种现象。2、由接种确认疫苗类别及疫苗批号，并同步向家长告知，准确可靠。3、接种完毕后，实时记录接种时间、实际接种疫苗批号。4、接种每人专属登录密码，系统自动记录接种医务人员。5、一对一接种服务，充分进行告知义务，且告知内容系统显示，标准一致，体现预防接种规范化管理，同步提供疫苗和用途介绍。6、当前已完成接种人数，排队等候人数一目了然。7、系统能够处理各种实际情况，例如有效处理家长未接种就离开等情况。
留观区：1、大屏显示接种时间和留观到点时间，准确提醒。2、大屏可同时播放健康教育宣教片，宣教内容可以统一控制。3、家长离开，记录留观结束时间，通过信息化、人性化的方式，促使家长主动留观，提高异常反应的及时处理能力，保障接种安全。
统计功能：1、建立连续性预防接种服务档案，主要包括全程疫苗接种各类信息、服务记录、未能接种原因、服务等信息。2、可根据长期积累的电子化服务档案，对预防接种各类信息进行分析和评价，为预防接种资源div906014优配置方案提供信息参考，例如：接种留观情况评估，疫苗存储方案评估，人力资源方案评估等等。3、由于采用了全流程信息化管理和质控，可有效评估和考核各医务人员的日常工作情况，实现责任到人。4、家长来接种前，可事先通过手机接种点当日是否有上次预约通知接种的疫苗（有时会出现缺苗），合理安排时间。5、家长来接种前，也可事先能过手机接种点当天接种的等候接人数，接种工作量。如前来接种疫苗的人太多，可以另选时间。
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