广州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商显产品研发、生产、销售、服务为一体的解决方案, 如江总部坐落于广州市番禺区，广州如江智能科技有限公司占地面积 8000余平米，拥有多条的生产线，覆盖从产品设计、钣金加工、成品组装等一套系统生产体系，整机生产能力超过30000台，年营业额过亿元，多年来，如江科技不断发展壮大，先后荣获“国家”、“ AAA级信用企业”，其产品已获得中国强制性CCC认证、等认证。
排队数据统计
排队数据统计是对系统中按窗口、员工或者业务的叫号量、业务量、平均办理时间、平均等候时间的数据统计。查询的条件支持自定义时间段、按月度、按季度，查询的类型包括按业务、按窗口、按员工等条件进行查询。系统还支持数据的EXCEL导出功能。
打开排队后台管理系统的“数据统计”菜单，从其下拉菜单中找到排队数据统计子菜单并打开，在界面中选择日期时间段和其他查询条件，按查询可以查询到该时间段范围内的所有排队统计信息，按下“导出EXCEL”按钮可以将查询的数据导出EXCEL文件。

大厅排队后台管理系统必要参数设置的内容说明如下：
派号规则。排队系统中有两种排号号码规则，第1种是从0001号到9999发号；第1种是各业务之间分段发号(如：1001~1999)；用户根据自行需求设置。第1种是整个系统中的排队号码从0001开始直到9999号，不区分业务；一般来说建议客户选择第2种设置，当业务多且各种业务分布在不同的窗口时。
排队号码位数。即排队号码打印的位数设置，在该系统中可以选择4和5位。4位排队号是本系统中短的排队号，设置为4时，排队业务设置中的排队号前缀多只能设置1位字符或者数据，因为排队号的流水号小有3位。当排队号为5位时，排队业务设置中的排队号前缀可以大于1位，比如设置为 A1或者A2 等
系统ID。系统大厅编码，根据第三方提供的值设置。与系统参数设置中的HallSeq参数相同。
自定义清零时间。当系统需要每天中午或者中途自动排队号码复位时，设置具体的复位时间，设置后，排队系统排队服务端会根据此时间进行排队号码复位操作。因系统自动会判断新的自动复位排队号，所以一般情况下无需设置该参数，以免引起排队混乱。设置2位的小时和2位的分钟，比如小时设置12，分钟设置30，则在12点30分时执行自动复位动作。
依照业务取号时间范围限制取号。该选项打勾选中后，排队业务的取号时间范围才会生效，且必须设置每个业务的取号时间范围。该功能的主要目的是限制每一个业务的上午取号时间范围和下午取号时间范围。防止在非办公时间内排队取号

智能播放盒做语音分布控制使用说明
智能播放盒安装上语音库并且授权后，具备语音播放叫号的功能，且支持姓名的播放，支持语音大小、语速、每个窗口叫号语音自定义内容的设置。通过智能播放盒与排队通讯主机联网，排队服务端将叫号语音数据发送到智能播放盒，而智能播放盒可以连接功放等广播系统设备，从而实现叫号语音输出与播放。
智能播放盒为网络设备，需要与排队系统通讯主机联网，基本使用与调试方法参考智能播放盒LCD窗口显示屏和集中显示屏调试说明书相同。下面我们主要来介绍下播放盒做语音输出设备的使用的一些设置说明。
使用建议，可以利用其中的窗口LCD显示终端或者集中显示LCD终端中的播放盒作为叫号语音输出设备，节省设备开支。
首先智能播放盒与排队系统联网，并给智能播放盒分配一个固定的IP，让装有排队服务端程序的电脑能网络访问到智能播放盒。然后根据以下步骤分别设置好各项参数。
步：设置窗口语音播放内容模式
打开排队后台管理系统，在服务窗口设置中为每一个窗口设置语音播放盒播放内容，具体参考服务窗口管理说明。
第二步：设置语音播放参数

播放终端显示项属性说明：
1. 标签类型。本系统支持多达20种显示标签类型，各标签类型在显示项说明中进行描述，各标签的类型完成各项显示功能
2. 窗口号\事项编码。显示项显示数据的条件，比如显示哪个窗口的排队相关信息，显示哪个排队队列的相关信息
3. 内容。当标签类型为静态标签时，即为标签上的显示内容；
4. 当标签类型为集中屏标签时，即为该集中屏显示区域需要显示的哪些窗口的叫号信息，每个窗口号之间用逗号隔开；
5. 当标签类型为水平滚动字幕时，即为滚动的文字内容；
6. 当标签为垂直滚动字幕时，为播放的文本文件的文件名（在下拉列表中选择一个已经上传的文件）；
7. 当标签类型为时间标签时，为时间区域显示内容模式设置；
8. 除以上标签以外的其他标签时，无需设置。
9. 起始坐标X。显示项显示的开始坐标X
10. 起始坐标Y。显示项显示的开始坐标Y
11. 区域宽度。显示项占用屏幕内部区域的宽度（编辑框中显示的数值为缩小一倍的数值，非实际屏幕区域宽度数值，为了方便后台管理员的设计，对屏幕的分辨率缩小了二分）
12. 区域高度。显示项占用屏幕内部区域的高度（编辑框中显示的数值为缩小一倍的数值，非实际屏幕区域高度数值，为了方便后台管理员的设计，对屏幕的分辨率缩小了二分）
LED集中综合屏
功能参数：内置16、24、32点阵二级常用字库；支持ISM433MHz无线通信，发射功率10Dbm，+-pm频率偏移误差；同时支持有线RS485通信，支持128个节点；标准集中综合屏控制卡点阵像素，支持单色长320*高256，双色长320*128点；支持3个分区色控制显示；4个显示板接口；加高集中综合屏控制卡点阵像素，支持单色长320*高384，双色长320*高192点；支持3个分区色控制显示；4个显示板接口；显示板接口规范08接口，支持单色、双色显示，通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色；支持立即、闪烁、滚动等显示方式。支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节；支持在显示内容中插入控制命令，控制显示模式。电气特性：工作电压5V.电流200mA；取电接口：IN接线座。
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