广州如江智能科技有限公司是教学一体机、工控一体机、广告机、触摸一体机、拼接屏、透明屏等产品生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系，广州如江智能的诚信、实力和产品质量获得业界的认可，欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
评价交互终端系统概述
    窗口评价互动系统让繁杂的桌面“从此变得简单整洁”！借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，通过WIFI无线组网，整合岗位桌牌、评价器、办事指南盒、宣传资料架等桌面设施设备的功能，实现人员与岗位信息展示、满意度评价、办事指南查询与打印、公告宣传展示、视频宣传与民生政策要闻播报、双屏互动与电子签名、请假考勤与投诉管理等功能。
评价交互终端的主要功能
1、人员及岗位信息展示。窗口工作人员登陆后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责等。
2、满意度评价。可与相关业务系统无缝对接，办件结束后可发起评价，评价结果上传到业务审批系统或综合管理、绩效考核系统；评价的同时可对评价人进行拍照取证，避免恶意评价或虚假评价，评价选项包含但不限于：非常满意、基本满意、有待改进、业务不熟、不好、时间太长，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”。
3、办事指南、打印。群众可通过pad终端查询并打印该窗口的办理事项与办事指南、所需提供的材料。
4、视频宣传与民生、政策要闻播报。可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。
5、双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑上区域内容发送到pad端，让群众进行确认并手写签名，同时可进行拍照留证。
6、请假考勤管理与信息公示。窗口工作人员需要暂时离岗或请假可在电脑上向管理人员发出实时请假申请，审核通过后可在PAD同步显示相应请假信息并留下联系方式（具体内容可定义）。
7、投诉建议。办事群众可通过PAD端发起投诉或建议,后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理。
8、个性化功能定制。可根据用户实际需求进行功能修改与定制。

智能评价交互终端中评价界面功能说明：
    当评价交互终端保持在正确的联网状态下，点击“确认”按钮后，程序进入客户所选择和的对应界面样式后，表示给程序配置成功。（因个评价交互终端的网络状况不同，进入评价交互终端时间可能会 有差别，如果出现等待时间过长，导致更新失败，可重新启动终端设备进行修复。）
    “静态图片广告展示区”，“动态视频广告展示区”，“通知公告展示区”几部分组成，客户可悬着相应的组合样式。
评价终端的使用
    一般情况下，评价交互终端为触控设备，主要是对服务人员的选择机评价操作。点击员工之后对其进行相应评价，如选错人员可按“返回”键回到主界面。当顾客点选对应的评价项笑脸后，此时软件进入感谢界面，5秒后再次进入主界面。顾客不只可以指选相应人员进行评价操作，同时还可操控静态图片广告的更换，也可以上下滑动查看通知公告的内容信息。
    同时上有情况，需要退出评价界面时，可在主界面的情况下，长按界面的右下角，弹出“输入退出密码”提示框，输入默认密码“888888”退出软件。

服务评价交互终端的常见功能
服务评价交互终端的设备信息功能
本模块提供服务评价交互终端相关参数信息的查阅。客户可以随时进入本模块查看服务评价交互终端的运行状态。当安装人员现场调式机器时，也可通过本模块快速设置服务器IP，或者退出评价器的服务系统。
服务评价交互终端的展示宣传功能
服务评价交互终端包括图片展示、视频展示两大功能。客户可以设计自己的宣传展示列表，通过服务器端推送至服务评价交互终端，服务评价交互终端将会循环展示每张宣传图片或视频。同样，类似于欢迎标语模块，客户完全可以将本模块设为得及界面，来全屏展示您的宣传内容。
服务评价交互终端的即时语音功能
服务评价交互终端实现将任意文字内容，转化为语音进行播报。当服务窗口异常繁忙时（如车站售票处），工作人员可以使用本模块，输入想播报的文字信息，通过服务评价交互终端直接进行语音播报，同时如果服务具有规范回答内容，还可以将此内容设置为快捷键，真正实现恢复，减少服务人员工作量。当然，服务评价交互终端还可以配备外放扬声器，使音效效果更好。
服务评价交互终端的屏幕同步功能
服务评价交互终端可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在评价交互终端屏幕上。共有四种同步方式，种是一次性截屏，类似QQ截屏功能，区域，双击截屏；第2~4中是实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步，比如，当顾客因某种原因需要查询详细付费清单，窗口工作人员完全可以使用此功能将电脑上的内容推送到服务评价交互终端上进行显示，是客户对该内容进行复核，这样有效地减少了业务节分，提供结算效率。

近年来，营业厅、服务大厅不断加强大厅服务标准化建设力度，在各服务大厅不同程度的引进了自助缴费机、自助查机、排队叫号机，窗口服务评价器在柜面提供双屏显示、客户卡识别、读取、满意度评价、手写电子签名等交互功能，这些窗口服务评价器在窗口服务方面起到了积极作用。
多媒体客户评价交互系统应用：多媒体客户评价交互系统集窗口服务评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端等于一身；形象更美观、服务更、宣传更到位。
多媒体客户评价交互系统是目前的服务网点窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，窗口服务评价系统采用灵敏度极高的电容触摸屏，窗口服务评价系统可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，窗口服务评价系统可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，窗口服务评价系统可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，窗口服务评价系统还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等，窗口服务评价系统能够彻底解决服务网点窗口存在的一系列问题，达到更高的服务水准。
广州如江科技一直致力于窗口服务行业的设备和解决方案的研发、生产、销售和服务，多年以来，我们秉承“诚信、合作、敬业、创新”的企业精神，积极探索，大胆创新，逐步确立了较为科学的发展，构建了较为规范的管理体系，形成了具特色的企业文化，并在实践中培养了一支具有较高综合素质和职业精神的人才队伍，为企业的良性发展奠定了坚实的基础。
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