广州如江智能科技有限公司（简称：如江科技）是一家致力于“互联网+智慧政务”、“互联网+智慧”、“互联网+智慧银行”应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的。作为一家高科技企业，自成立伊始，品辰科技就非常注重对产品研发及应用创新的持续投入。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。目前，公司已经获得“质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、知识产权认证、3C认证、外观、、检测报告、多项软件著作权”等专属品辰。
无线客户评价系统与配件说明
无线评价系统功能：
1、ISM频段无线通信，可以连接2个呼叫终端
2、通信频率430-500Mhz，发送功率10dBm，频率误差<10ppm，距离50米到150米不等。
3、范围1-255
4、21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能。
5、具有的求助功能，便于用户做应用，如“求助”，“报警”等
6、可以和评价系统无缝连接，并有的评价按键及功能，方便客户使用
7、具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（由软件决定）
8、具有弃号功能，可以丢弃过期号码或者特定号码
9、可特呼任何能输入的数字及号码，并可无限制重呼
10、高可靠，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠，并针对呼叫器情况，每个呼叫器单供电，避免一般总线供电短路烧线的情况
11、呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电，可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电，电流<200mA

窗口评价管理系统是基于Windows系统开发、系统及顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，评价系统实时统计顾客对窗口质量的评价意见。根据顾客的意见，评价系统将会自动传输到后台管理，是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意，评价系统后台管理将会自动发出警报。管理人员（值班经理）会讲讲客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段从而让使用单位质量提升到一个新的台阶，取得社会与经济效益双丰收。
如江科技产软硬件已经过多次的版本更新。“如江科技评价系统”作为一种全新的理念从此走进全国各地银行、电信、、、务、、海关等大厅。“如江科技评价系统”无疑是这种全新理念的开创者和标志牌。由于我公司产完全智能化设计，超薄显示屏等工艺技术加上产已经过多次更新换，许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计，深受用户的的欢迎。

如江窗口评价器主要用于行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。自窗口评价器研发至今，已有不短的时间。各个厂家根据窗口评价器终端使用者不同，研发出了不同的型号。新式窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
    评价系统将大厅带来的改观：
1. 本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。
2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的理念和措施，并达到塑造形象的目的。
3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善。
4. 评价系统可以实时获取营业的客机员工办理效率等分析和考评资料。
5. 经过资料的总和分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
6. 给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减伤不必要的投诉和纠纷。

客户意见是改善的急转，尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视质量、加强措施现已得到了窗口行业的共识，同时随着顾客对质量及效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的。但现在的窗口航行缺乏真实的顾客意见，的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
    如江质量评价昔日完全是有顾客自主作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作任务质量的满意程度，从而有效地监督工作人员的质量。
如江质量评价系统可广泛用于而大厅、行政审批中心、外事、、务、金融、保险、邮政、电信、、等电位。
人体工学设计。流线型外型设计，符合人体工学，造型美观，手感舒适，支持三按键、四按键、五按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级，辅以优声提示，让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。
优美提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优声的提示音播放。
物理安全设计。可选配评价防窥罩，有效阻挡左、右及前面的窥视角度。
人性化通讯接口设计。一个USB接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工PC机或终端即可使用。同时支持其它接口的定制。
设备驱动及应用接口。提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级，更新程序不需要开盖操作。
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