广州如江智能机有限公司作为高科技企业，产品作业的标准，对各作业环节、关键点的把控、例外事项处理做出了规范和要求，公司建立规范、的服务体系。更加周到的为客户解决问题，满足不同客户需求，特别是方便了小散客户的需求，提升了我公司服务形象。
接种排队叫号系统介绍：
智能取号：1、家长进门取号，等待登记台叫号，依次预检登记，解决排队拥挤现象。2、来接种前，家长可通过网络（手机或者电脑）先接种点有无你要接种的疫苗。
预检候诊区：家长根据语音提示和大屏提示信息，有序等候预检、接种登记。
预检登记：1、预检登记一对一服务，有效预检，充分告知。2、"排队告知单"，告知家长当天所接种疫苗、疫苗价格、接种台号、接种后注意事项以及下次疫苗接种时间。3、系统自动进行优排队方案选择，节约家长候诊时间。
接种侯诊区：1、家长根据语音呼叫和大屏提示信息，有序等候接种。2、家长也可以用手机进行，实时清楚知道前面还有多少人，合理安排时间（ 如等候接种的人较多时，你可以先带小做儿保、或者办你的其它事等等）。

预检、登记：家长进门取号，坐着等候叫号，登记台叫号，家长进行登记。
候诊：登记完成后家长在候诊区等候接种，根据语音和屏幕提示到接种台依次接种。
接种：接种室呼叫人员过来接种。
留观：接种完成后提醒家长进行留观。

1、分诊排队叫号系统组成：分诊排队叫号系统组成部件设备、导诊台管理软件、号票打印机、软件叫号器、语音控制盒、喇叭、音箱、多媒体控制盒、液晶排队信息显示屏、诊室门口显示屏。
2、分诊排队叫号系统基于C/S构架，采用SQL SERVER 数据库(适用于sql server2000，sql server 2005版本)。
3、系统排队流程：
(1) 病人到处(HIS)，取得号票(号码)，病人也可直接到护士站手动取号（普通号，预约号、急诊优先号），支持预约。
(2) 病人到护士站签到，持卡病人可直接签到。如果HIS没有给病人分配号码，此时可以由分诊排队系统生成号票并打印。签到操作可由选择，也可省略此操作，病人之后可直接到候诊大厅等候呼叫。签到操作可有效减少过号情况的发生。
(3) 病人到候诊大厅休息，等待呼叫。
(4) 通过叫号器进行呼叫病员。
(5) 病人听到语音播报信息或看到液晶屏提示信息后，前往相应的诊室。
(6) 进行诊断，诊断完毕后，如需要检、化验等，病人前往医技科室签到排队，等候呼叫。检完后可凭检报告或化验单再次前往护士站签到，进行复诊，复诊病人可获得优先呼叫。如不需检化验病人，则结束。

取号：进入接种—取号或无磁卡直接取号；
登记、预检：按取号顺序依次显示登记、预检信息，小屏幕显示登记、预检个案信息，语音同步呼叫号票信息；
等候接种：家长在等候区域等候接种，按照屏幕信息和语音呼叫信息到接种室（台）接种；
疫苗接种：一对一服务，核实信息，接种疫苗，客户端系统自动录入接种信息，系统自动打印接种证；
留观等待：大屏幕显示留观时间信息，大屏幕播放宣传科普片、动画片，留观区提供游戏玩具区；
离开：离开接种，大屏幕和语音提示，留观时间到在留观机上（条码），系统自动打印预约接种单后离开。
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