广州如江智能科技有限公司是一家人机交互显示系统及解决方案提供商。长期专注于排队叫号系统、智能客户评价系统、排队叫号系统、银行叫号系统等产品研发、生产、销售、服务于一体的高新企业。
公司在软硬件研发方面以客户需求为导向，引进国内外的设计理念，不断推陈出新，获得了多项产品和软件著作权；生产方面，工厂已通过ISO9001质量管理体系认证，产品已通过国家3C认证。公司从事本行业多年来，积累了丰富的经验，由我们的项目团队提供的解决方案在行业中赢得了好口碑。
在国家“双创”指引下，公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，着眼未来，立足创新，不断完善和优化自身产业链，以让用户满意为宗旨，以产品和方案的稳定性、性为支撑，努力将自身打造成为一个供应商，为、政务中心、银行、大型企事业单位等行业提供商业显示、自助终端产品及解决方案，与您携手共创辉煌！
导引系统介绍
多媒体导引系统构建在内部局域网上，系统将即时信息、即时叫号信息、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端，终端将内容显示在LCD液晶电视上。
系统管控的LCD有效覆盖候诊区、区、药房、等候区、检查放射、B超、抽血等密集场所，实现内的信息快速显示。
多媒体导引系统主要实现的2大业务功能：分诊导引、信息发布。2个功能可以在液晶屏上立显示，也可合并同步显示。
两大功能分别对应2个子系统：分诊导引显示子系统和多媒体信息发布子系统。

系统软件组成清单介绍
项目名称。数量/单位。说明
1. 分诊后台管理系统。管理整个的所有分诊区域、、科室、呼叫站等等
2. 护士站（分诊平台）。对分诊区域内的各科室患者排队进行2次分诊的管理软件。
3. 数据接口系统。资料信息数据获取接口。
4. 科室资料信息数据获取接口。将HIS（LIS或RIS）中的数据交互到排队系统中。
5. 呼叫站。呼叫患者的软件系统。
6. 排队信息主显示系统（LED/ LCD）。
7. 语音库系统或者语音设备、语音服务系统。为排队播报患者姓名提供支持的系统软件或者硬件。

分诊叫号模块“排队”规则设计
分诊叫号模块的初始化设置
系统正式运营前，需要为分诊叫号软件模块的应用，进行硬件环境初始化设置。
1、设定媒体播放终端的显示属性：基于每个终端的IP作为标识。
对应一级分诊显示属性：支持大厅的列表显示屏、汇总轮询叫号显示屏。
对应二级分诊显示属性：支持诊室显示屏，显示每个科室靠前的2、3人信息。
2、设定诊室电脑的诊室属性：基于电脑的IP作为标识，将电脑与该诊室的科室和诊室属性对应，允许诊室内可有多台电脑；该电脑内装载虚拟叫号站客户端软件。
3、设定护士站电脑的属性：基于电脑的IP作为标识，每一个护士站电脑与科室候诊区对应。该电脑装载分诊台软件。
“排队”规则设计
分诊叫号模块从HIS系统接收到表单，根据患者的或预约信息，分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者，排队规则设计如下：
普通专科：系统自动将患者分配对应到同时出诊的几个的诊室队列中，排队顺序按单顺序，按先入先出原则叫号。
号：系统自动将患者导医队列与诊室一一对应，并可采用优先原则。
对于患者要选择的，可由护士站电脑手动选择对应的诊室。
对于复诊患者，采用优先排队原则。
在PACS、LIS排队中，对住院病人、预约病人，采用优先原则。
护士站电脑还设有绿色通道，应对需要紧急处置的患者。

分诊子系统需要与HIS软件建立接口的模块包括：
收费模块：读取患者基本信息及信息。
收费划价模块：掌握患者流程。
药房调剂模块：读取发药信息。
科室叫号流程介绍
诊室坐诊通过点击安装在自己电脑上的叫号软件，让系统自动通过屏幕（或者语音）呼叫在候诊等候的患者进入诊室内。
当前一个患者完时，在叫号软件上按击下一位，候诊区的大屏幕会弹出当前被叫患者的姓名及科室，同时播放对应的语音提示，诊室门口的小屏正在的患者信息也会同步更新。患者看到大屏幕的提示及听到语音后走到对应科室。
患者若没有注意到叫号信息，还可以进行复呼。
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