广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售、计算机技术应用服务于一体的高科技企业。产品涉及金融、证券、邮电、教育、等多个领域。
如江科技本着知识创造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路线，现已形成以排队叫号机、客户评价器、评价系统、自助服务终端等商业设备为主导的产品生产线和销售体系，并积极研发适用于现代金融行业的高科技金融设备。
英国古经济学家曾经提出：工业的收益比能也多得多，商业的收益有比工业多得多。随着生产水平的提高个市场交换空间的扩大，业正成为经济链中的重要环节。如今，中国经济正在快速迈进经济时。其中明显的变化是业在国民经济中的比重逐年上升，而酒店业是业的重要支柱产业。 
    质量是顾客满意的前置因素，顾客满意是顾客忠诚的前置因素我国酒店在也被普遍认同。因此质量的提高是实现顾忠诚企业带来经济效益的源头。就目前我国酒店经营管理的实际情况来看，我国酒店业管理普遍缺乏对顾客需求的管理、缺乏严密的质量评价与反馈、缺乏对员工的系统培训和管理。针对酒店业的现状，如江科技推出一个客观、系统的客户质量满意度评价系统，它将会为酒店业未来的发展助一臂之力。
    如江质量满意度评价系统的主要是从顾客对人员进行评价来实现的，其中评价系统不仅可以对员工进行评价，还可以对企业诚信、效率、酒店环境设施、餐饮等地进行评价。

液晶窗口评价器技术参数
电源：DC+5V。功耗：<200mW。按键：‘非常满意’，‘满意’，‘基本满意’，‘不满意’等等，可自由设置。提示：优生语音提示。工作环境：温度-10℃~45℃，湿度10%-85%RH。储存环境：温度-20℃~60℃，湿度5%-95%RH。尺寸：长*宽*高120*111*175。外壳材质：进口ABS工程塑料。硬件连接及软件安装。评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。

“您好！请您对我的进行评价！”相信大部分人都有在银行听过类似的声音，如今，不仅是银行、政务窗口存在，就连一些餐饮、、酒店、美容院所都出现了多媒体评价器。许多顾客都觉得多媒体评价器的存在是锦上添花的作用，多媒体评价器不仅可以对人员进行评价，还可以询近的一些资讯，使得顾客可以更加快速地得到整点的发展历史、产资料、优惠活动等信息。
    餐厅、酒店等都是普遍的行业，其人员的好不好直接关系到企业对外的形象。如何对人员素质提升“做加法”：倾听群众是声音，接受顾客的演绎是关键，在大厅处设置多媒体评价器就是一个很好的选择，评价器上显示工作人员的照片、功耗、姓名等信息，并设有“非常满意”,“满意”，“一般”，“不满意”四个按键。评价器与人员工号相匹配，评价结果可具体到个人，通过如江客户评价系统可随时和获取顾客的反馈意见，一遍监督每名工作人员的情况，从而找到改进与完善的方法，通过互相交流合理的工作建议、规范的操作、创新的等方式激发员工的活力，改善工作的和提高工作效率。同时，评价器还具有评价问卷调，对“不满意”和“非常不满意”的按键新增一个调功能，遵循原因，实问题，及时解决问题，终实现让顾客的满意。

顾客评价器特点
1. 顾客评价器款式新颖、外形美观，有单评价、排队叫号、语音提示等功能。
2. 大屏幕液晶屏显示评价数据，有“很满意、满意、一般、不满意”四种按键评价方式。
3. 评价器外置分机内有预留小型摄像机安装位置，可配合摄像。
4. 由IC卡记录评价数据，评价记录随IC卡保存。可真正做到窗口评价数据具体到人的优越特点。
5. 有录音插孔，可输出内外双路声音信号（配合银行柜员制录音）。
6. 具有时钟功能：可显示年、月、日、星期、时、分。有联网功能。
7. 管理后台运行配套评价统计软件可以对工作人员的工作情况及评价数据实时和收集整理。
客户评价器是用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。客户评价器的使用，将进一步提升窗口服务企业的形象，提高业务办理的效率及客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台。客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及分析，同时还可以实时统计顾客和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
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