服务中心服务评价器 评价交互终端 窗口办事指南

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  • 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
服务中心服务评价器
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 1GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司从事液晶产品的研发和制造,公司发展已有5年的历史。公司主营液晶评价器、排队叫号机、网络广告机、触控安卓一体机、智能定制显示终端等产品。凭借良好的科研基础,高素质的技术队伍和5年的电子产品生产制造经验,如江科技享誉海内外,注重技术的性和稳定性一直是公司不懈的追求,确保为客户创造长期的。
公司秉承科技服务生活,创新铸就未来。 旗下拥有立的产品研发机构、大型生产的标准厂房、专注的销售团队以及贴心稳妥的服务团队。目前公司共申请多项,已授权。
本公司是一家集生产加工、经销批发的经营企业。 拥有完整、科学的质量管理体系,低廉的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。我们有很广泛的商品信息网络,合作伙伴遍及世界各地。我们在[创造优良服务]的经营理念下,经过全体员工的不懈努力,已经取得了成绩。并拥有一支业务精通,操作能力强的骨干队伍。
实用性:造型简洁大方,操作简便,无需重新布线,无需评价控制器,直接接入柜员终端即可,不破坏柜台现有环境;通过WEB浏览器实现系统的管理和信息的查询,可以充分利用企业内部现有的计算机网络。
易用性:评价键盘支持 “请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示,通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观,不会给客户带来更多的负担;系统采用B/S、C/S三层架构,查询、管理简单轻松,通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询;
公平性:客户评价操作与现有业务系统紧密结合,业务办理结束系统自动启动评价提示,从而评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”;评价键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级,星级阀值由系统管理员统一设定,星级数据实时调用,保证整个机构内员工星级显示的公平性和性;通过业务系统实时对员工身份进行准确识别,支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评现象;可灵活设置评价键盘评价间隔时间,有效避免恶意评价。
服务中心服务评价器
评价器登陆和评价方式
每个评价器有的编号,通过编号查看每台评价器的评价数据窗口人员要固定续性、性,不至于出现错评、误评等现象。评价器登录方式评价器无需登陆,上电自动登陆;提示:评价器底部有编号与窗口对应,通过编号查看每台的评价数据。
评价器拥有语音提示功能,当群众来办理业务时候,职员用按下控制器上按键,评价器即发出提示语音:“请您对我的服务进行评价”群众评价后,评价器发出语音“谢谢您”
评价触发方式,控制评价器的工作状态,在服务器电脑上设置。一种是自动触发方式,就是评价器接电源后无需窗口工作人员发出任何指令,群众就可以评价,此模式优点是可以减轻工作人员负担。另一种是控制盒触发方式,就是窗口工作人员按下控制器上的按键,评价器发出语音“请您对我的服务进行评价”,此模式优点工作人员不发出指令群众就不能评价,可以防止恶意的,连续不断的评价,做到一笔业务一次评价。
防止重复及恶意的连续评价、防止重复及恶意的连续评价有二种方法,设为控制盒触发方式,设置评价间隔时间,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要在服务器电脑上自行设置。如间隔时间10秒,60秒,90秒等。
服务中心服务评价器
权限管理:服务评价可提供多级管理权限,方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。
一级管理员,能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息,对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户,能查看一级管理员所看到的全部信息,但不能进行设置及。
二级管理员,能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息,并进行相应员工信息设置。二级普通用户,能看到二级管理员所看到的全部信息,但不能进行及设置。
管理员,能看到支行员工的全部服务统计信息,并进行相应员工信息设置。普通用户,能看到管理员所看到的全部信息,但不能进行及设置。
管理员,能看到网点员工的全部服务统计信息,并进行相应员工信息设置。普通用户,能看到管理员所看到的全部信息,但不能进行及设置。
以此类推。
服务中心服务评价器
服务评价系统具有良好的扩展性和维护性,采用了模块化、组件化的设计,提供标准公开的接口,当用户网络、系统及业务改变或扩展时,用户可自行完成,或扩容无需再投入。
服务评价系统具有强大的网络管理功能,支持数据实时上传,在分行管理工作站上建立数据库系统,通过银行网络或INTERNET实时接收其管辖范围内的各支行营业网点自动上传的数据,并分类存储。
发货须知:
装箱清单:主机*1、电源适配器*1、使用说明书*1、支架*1、保修卡*1。
发货说明:本店产品为定制型产品,发货时间以买卖双方协商的交货日期为准。
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收到货之后,请确认产品数量是否正确,包装是否完好,检查产品是否有破损,确认无误后再签收。
如果不是本人签收,请务必交代好产品的数量,包装是否有破损等,以免给你带来不必要的麻烦。
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本产品一年内免费保修(非人为损坏),返修运费买卖双方各自承担
广告机、一体机提供30天包换。
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