广州如江智能科技有限公司是一家致力于商用显示设备软、硬件研发、生产、销售、服务集一体的高新科技企业，多年来如江秉承“科技创新，融合应用”的经营理念，坚持以自主创新和行业应用为基础，致力于软硬件一体化技术的研究和产品化，在多个行业应用市场占有率，已成为集方案提供、软件研发、硬件设计、客户服务于一体的技术驱动型企业。
如江窗口智能交互终端的模块功能介绍
    业务计时模块：通过业务处理时间的统计，能够准确的了解到营业员的业务处理响应情况。根据业务计时记录来更好的优化业务处理流程，缩短业务办理时间，提升客户体验度。
    服务评价模块：与传统的评价器融合，保证正常业务好评价工作进行的连续性，杜绝了目前银行用户在进行完相关业务后，通常不愿意配合银行进行相关评价信息收集的现象。该模块将好好π集成进来，员工的信息（照片、功耗、姓名）在柜员登录的时候就直接下载到设备上，柜员换岗是，不再需手工更换工号牌）
    内外对讲模块：对于银行来说，目前内外对讲需通过立设备来实现。信息交互终端内置的对讲模块，集成了原针对柜外客户的对讲机部分。是的营业厅柜面实现了真正的一台清；设备采用标准的音频接口，能使用目前市面上绝大多数的通用对讲设备。
    营销宣传模块：通常客户在办理业务的过程中，60%左右的时间处于等赶到状态，可以将银行的各种业务产品的广告或重要通知让客户浏览，屏保+广告模式很好地解决了这个问题。该模块支持随时下载功能，更换广告内容更加方便。

“窗口智能评价交互系统”的前台终端子系统拥有通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等几大功能模块，今天先简单介绍两项。
    其中展示宣传模块，包换图片展示、视频视频展示两大功能。用户可以设计自己的宣传展示列表，通过服务器端推送至窗口智能评价交互终端，窗口智能评价交互终端将会循环展示每张宣传图片或视频。同样，类似于欢迎标语模块，客户完全可以将本模块设为默认待机界面，来全屏展示您的宣传内容。
    另一个即时语音模块，实现将任意文字内容，转化为语音进行播报。当业务繁忙时，服务大厅的环境难免有些嘈杂，用户可以使用本模块，输入想播报的文字信息，通过评价交互终端直接进行语音唱响，当然，您可以给评价交互终端外放扬声器，效果将会更佳。

窗互终端的核心功能：是顾客留下宝贵的服务评价，增强工作人员提高服务水平的意识，为管理层评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。

客户服务满意度评价系统的常见模块功能
1. 后台首页：作为管理员登录后个展现的模块，需要把本平台的主要功能——就系统的相关信息归纳显示。
2. 数据汇总分析：满意度评价系统能在查询统计中实现，管理员可以使用的功能大致分为查询和统计两大类，统计规则可以为按照机构、大厅、窗口、人员4个层次进行统计分析，查询规则也可以为按照机构、人员、结果以及综合的方式进行评价检索。
3. 决策分析：满意度评价系统为管理人员罗列一定时间段内的所有数据，并进行图形走势分析。时间段可以随意，并提供了3个快捷通道，即按周、15日、月为时间跨度进行数据分析。
4. 系统管理：满意度评价系统的后台管理系统的手机模块，它的每个配置项都与前台终端系统息息相关，如窗口配置，需要绑定响应窗口的ID，并制定播放类表，是否启用措施以及是否在前台显示滚动字幕。
5. 意见调查：管理员在此栏目中设计意见调查问卷，完成后会自动将问卷推送到评价交互终端，评价交互终端在手机问卷结果，终同意汇总到此栏目，方便管理人员定期查阅问卷结构。
6. 帮助模块：本模块对后台满意度评价系统的所有都做了简单的说明，图文并茂的讲解方式，基本管理员一次使用本套满意度评价系统，及时没有任何相关满意度评价系统使用经验，也能安靠本模块给出的帮助迅速上手掌握后台满意度评价系统的使用方法。
广州如江科技一直致力于窗口服务行业的设备和解决方案的研发、生产、销售和服务，多年以来，我们秉承“诚信、合作、敬业、创新”的企业精神，积极探索，大胆创新，逐步确立了较为科学的发展，构建了较为规范的管理体系，形成了具特色的企业文化，并在实践中培养了一支具有较高综合素质和职业精神的人才队伍，为企业的良性发展奠定了坚实的基础。
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