服务承诺：
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在内提供技术支持或支持。每个完成的项目免费提供一定数量的备品备件。
质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为1年，在保修期方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损。
质保期外：司产品实现维护，保修期外零部件的损，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损，供方维修或提供的配件均按成本价计。
全国各地服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。产品服务中心在接到用户报修电话后，48小时内服务；如用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
排队系统拓展功能：
拓展功能一：液晶电视综合屏
网点排队机通过局域网与后台PC联网，PC通过视频线与液晶电视连接；
后台PC安装安卓盒子，系统可将叫号信息及其他多种信息发布到液晶电视显示；
拓展功能二：网络屏（通条屏）
网点排队机通过局域网与通长网络屏联网，网络屏可按需求自由分区显示；
排队机中安装通屏无线排队系统，通过网络，可在网络屏划分区域显示对应的呼叫信息；
拓展功能三：液晶电视窗口屏
网点排队机通过局域网与各窗口的高清机顶盒联网；
高清机顶盒直接连接液晶电视，并可按不同需求，划分多个显示区域；
排队机中安装安卓盒子，通过网络，经机顶盒可将窗口呼叫信息在液晶电视中显示；

呼叫器：无线通信--ISM和RS485频段，可连接254个呼叫终端；显示--大屏蓝光液晶显示屏，可显示4行自定义中文文字；通信频率—RS485：38400-8-n-1，ISM：430-500Mhz，长支持7位变长排队号码，自动更新等待人数，呼叫器范围1-255；按键：21个，通过复用键（SHIFT）可实现复杂功能，可输入数字、26个英文字符、小数点，可根据需求做不同定义；求助功能—应用如“求助”“报警”等功能，转移呼叫（呼叫器可选）、特呼、重呼功能；弃号功能—可丢弃过期号码或号码；超时提醒—可在服务器软件设定办理时间，超时提醒；支持USB供电：+5V电压，通过电脑或手机USB口供电。
按键评价器：播音级别语音，音量大，评价-4个评价按键，范围1-99；按键设置-、无线频道、语音音量可通过评价按键设置；接口-RS485通信，支持128个节点，总线/USB通讯。
无线通讯器：无线通信-ISM频段，USB通信接口虚拟串口通信，支持win7和XP系统；显示-LED指示灯，有数据通信时50ms快闪；通信频率-430-500Mhz， 距离50米到150米不等；外观-铝合金外壳，散热快，屏蔽射频干扰；拨码开关-可通过外置拨码开关设置无线频道和测试模式；透明传输-USB端口到无线端口到数据是透明传输；支持USB口供电-+5V电压，可通过电脑USB口供电；
注：以上为常规参数，参数的型号（或功能）不同，具体参数有差异，具体型号和参数，请咨询客服

用户注册：跟在网上预约一样，为了方便管理员管理，以及方便用户自身日后登录或取消预约业务，用户需要通过APP或端，先注册一个账号，客户需填写自己的，包含姓名、性别、联系电话、号码。
预约：首先，选大类，用户登录后，选择需办理的业务单位类型，比如银行等等。其次，选网点，用户选择需前往办事单位的具体地点，比如（邮政银行广州分行西路营业部）。然后，选定后再选择具体的业务类型，比如注销、汇款等等。再次，选择预约时间段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。
我的预约。用户登录后，可进入我的预约模块。我‘我的预约’模块，用户可以：A，查询历史预约记录；B，取消历史预约；C，历史预约。

智能预约排队系统的功能介绍：
网上预约：网上预约主要是顾客通过银行网站进行预约登记、预约查询和预约取消。
用户注册：为了管理员方便管理，以及方便用户自身日后登录或取消预约业务，用户想实现网上预约功能，需注册一个账号，客户需填写自己的，包含姓名、性别、联系电话、号码。
在线预约：用户从页面上点击链接，进入业务办理预约功能，该功能以页面嵌套的形式展现给用户。该页面包含“预约登记”和“我的预约”两项功能。然后，用户选择需办理的业务单位以及该单位的网点，比如银行，选定后再选择具体的业务类型，比如注销、汇款等等。其次，用户还需填写业务办理人的，包含姓名、性别、联系电话、号码、预约时间段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。 
我的预约：该模块用于用户查询本人的预约历史记录，以及评价等详细信息。同样的，用户从页面上点击链接，进入业务办理预约功能页面，点击查询功能，系统列出该用户的历史预约记录列表，包含预约时间段，业务办理人信息、、评价信息等等。
取消预约：用户在“我的预约”页面查询出该用户的预约历史记录后，如果是未办理业务的预约，可以进行取消，点击取消按钮，系统弹出提示框是否继续，如果用户确认则将该预约记录置为取消状态。
质量OR低价：没有身份标识的“一体机”重重。
触摸不良：低价的商家使用次屏，精准度不高，稳定性不强，触点不稳定。
危害：低价的商家机器超标，长时间使用会损害身体健康。
性能瘫痪：低价的商务使用二手原件或者翻新原件组成的一体机容易报损。
爆炸起火：低价的商家使用无认证的电源造成短路起火，可导致爆炸。
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