陕西服务评价系统 评价交互终端 窗口评价
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- 产品规格:
- 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
陕西服务评价系统
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 2GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司拥有多条成熟产品线,1000多平方米的标准厂房,多种智能取号机、评价器、窗口智能交互终端、呼叫器、智能触摸查询导引终端、多媒体播放盒、智能显示终端、LED显示屏控制卡等多条成熟的生产线,多种检测仪器,质量有保障;系列产品及解决方案已广泛应用于金融保险、卫生、行政服务中心、工商、税务、电力、、通信等多个领域,并获得了各使用单位的及各媒体的强烈关注和报道。凭借多年积累沉淀,目前公司业务已遍及全国绝大多数省份市场,在全国拥有2万余案例见证,300余家经销商长久信赖,目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陕西、甘肃等多地设有分支服务机构,在全国范围内构建了以客户为导向的综合服务体系:现场勘查后的售前方案;365天接受咨询服务的售中技术支持;7S标准的现场安装调试;完善的培训服务及对产品的维护服务。
一直以来,如江人都以“品质铸造经典、服务八方星辰”为企业信条、立业之本。秉承“科技让窗口更便利”的理念,创造了一个个经典产品和解决方案。“务实、、创新、共赢”,品辰科技愿与您一道共创美好的明天。
如江质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、询软件五部分构成,之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。
评价系统优势
(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方,不破大厅现有环境,且省去布线烦恼,方便位置调整。
(2) 评价选项可自定义,一次完成二级评价,机一次评价就能获得客户对工作员工状况的满意状况和不满意的具体原因,操作简单快捷,更具有实用。因为工作人员能有效获取顾客不满意(投诉)的具体内容,从而在以后的工作中有针对的改进和克服,终实现质量的有效提高。
(3) 数据实时在线传送,方便随时询、监督,如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个,可实现当前出现客户不满意地,及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。
(4) B/S结构软件,询、管理简单轻松,可实现远程管理、远程询,且无需安装任何客户端软件。
(5) 灵活多样的组网方式,适合各种复杂的公祖环境。
(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验,的支持。

液晶评价器是产品。液晶评价器的按键内容:非常满意,满意,基本满意,不满意。液晶评价器按键寿命:100万次以上;液晶评价器实现一号一评。
选择RJ-AP10的6大理由:
星级展示:五星级蓝色LED灯显示、实时体现满意率。插入式员工牌:可自行更换、清晰展示岗位职责。精湛烤漆:高识别度、给你非凡视觉冲击。USB直连:USB连接PC端、直接供电。长寿命按键:使用寿命100万次以上。不满意提醒:后台或短信、及时反馈不满意信息。
液晶评价器精湛烤漆外观防静电,高识别度给你非凡视觉冲击,液晶评价器插入式员工牌:清晰展示岗位职责,自行更换。既可有效遮挡工作人员视线,防止工作人员扰,又可清晰展示企业标识、员工姓名或工号、岗位职责、岗位箴言等等,可替代窗口原有的工作岗位牌。
星级展示:五星级蓝色LED灯显示实时体现满意率。USB通讯方式:连接PC端直接供电,每台评价器均直接与电脑USB连接。长寿命按键:使用寿命100万次以上,4按键设计,分为“非常满意”“满意”“一般”“不满意”。不满意提醒:通过后台或短信设置,及时反馈不满意信息。查询统计:可分别为部门、大厅、窗口和人员进行评价信息统计。决策分析:分为业务总量走势分析、满意量走势分析、满意率走势分析,单位(部门)分析。

如江科技已有的交互式产品借助Android设备及操作系统平台,各种尺寸的液晶触摸屏,可以扩展手写电磁屏实现电子签名,液晶触摸评价器可以内置指纹仪、二代证阅读器实现身份识别,可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集,液晶触摸评价器可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报,可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示,还可以扩展一些实用的APP应用,如意见调查、顾客投诉等等,能够彻底解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题,达到更高的服务水准。
政务窗口应用:柜面清设备集成了柜面上所使用的指纹仪、二代读写器、磁条机、电子签名,有效解决了目前银行柜面上设备过多,摆放凌乱,工作不便的情况。
银行窗口应用:集成了密码键盘、信息交互、满意度评价、电子签名、内外语音对讲、点钞数额同步显示、多媒体信息发布等功能,让柜面更加整洁有序,真正实现了银行柜面设备的“一台清”。
服务业窗口应用:客户评价器通过在营业网点建立直接客观的客户评价系统,让企业更了解自己的客户,弥补自身不足,挖掘潜在需求,推出更贴心服务,同时让“客户满意”的服务理念深入每一个员工的心中。

质量是衡量能力水平的重要标志,是生存机发展的重要基础。为了全面提升的质量,真实客观地收集病患对医护人员的评价,如江科技在“客户满意度评价系统”上进行改良,推出一款“满意度评价系统”,对结束的患者进行主动评价,按科室类别对、护士的评价意见进行归纳统计。评价系统对采集的数据进行自动统计,定期汇总医、护评价意见,并反馈回对应的科室和部门,和科室可以根据系统回馈意见,深入分析、了解患者需求,客观评价接诊人员的情况,有针对对提出整改措施,不断提升水平。
满意度评价系统,满意度评价,问题反馈等数据,结合医护工作聘书生成医务人员评价分数,计入医务人员量化考评。系统生成的医护评价分数有部每月进行统计,统计结果反馈回相应科室,知道科室对科室参与的人员进行评价和管理,月数据同时会自动上报到质量管理科汇总。
鉴于患者流动强、量大的特点,评价系统已自助的方式为主,患者铜鼓触摸屏点击的方式轻松输入,其评价结果与患者此次经历的医技、护业务、其他人员一一对应,真正做到“一事一评”。当满意度为不满意选项是,系统将跳转到意见自选菜单,由患者勾选意见选项,手机归类问题,并提供电话。内容为医护评价及意见、头数意见回馈等内容,方式有电话、短信等方式。
人体工学设计。流线型外型设计,符合人体工学,造型美观,手感舒适,支持三按键、四按键、五按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级,辅以优声提示,让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。
优美提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优声的提示音播放。
物理安全设计。可选配评价防窥罩,有效阻挡左、右及前面的窥视角度。
人性化通讯接口设计。一个USB接口解决通讯和供电问题,插入窗口员工PC机或终端即可使用。同时支持其它接口的定制。
设备驱动及应用接口。提供了完整的设备驱动接口,方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级,更新程序不需要开盖操作。
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