广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售、计算机技术应用服务于一体的高科技企业。产品涉及金融、证券、邮电、教育、等多个领域。
如江科技本着知识创造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路线，现已形成以排队叫号机、客户评价器、评价系统、自助服务终端等商业设备为主导的产品生产线和销售体系，并积极研发适用于现代金融行业的高科技金融设备。
如江质量评价系统
1. 顾客可一次操作完成二级评价，机一次评价就能获得客户对公国人员庄口的满意状况和不满意（如、效率、业务水平、是否在岗等）的具体原因，有效监督和改善工作人员的质量。
2. 工作人员的身份（单位、部门、职务、工号、姓名等）可通过液晶屏幕进行识别，评价具体到人。
3. 数据实时传送，不满意或投诉信息科及时自动反馈给大厅主管人员。
4. 可灵活这是客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免而已评价。
5. 数据实时传送并存储，可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行询、统计、分析，并打印出报表。
6. 软件使用B/S结构，支持远程询，可灵活设置用户权限，不同的权限用户金科询相对应的信息。

客户评价器的两种对接方式
1、 立评价
方案一：使用工作环境：柜员在固定的窗口办理业务，柜员无需登录，管理层在主控PC上即可对评价结果进行看，词统计结果为固定窗口柜员的评价统计。
方案二：可登录型。使用工作环境：可按照柜员工号进行登录、评价。工作人员上班首，通过登录软件进行登录（或物理呼叫器），业务办理结束后，工作人员按柜员端请客户对其工作进行评价，评级案结果自动存储到评价器软件中，工作结束后，工作人员退出登录软件。管理层在主控PC上看的统计结果为每个员工的评价结果，且可记录每位员工考勤，管理层对每位员工的工作情况一目了然，让每位员工指令提升到一个新的台阶。
2、 登录软件
    强大的登录功能，能及时或看评价管理太的配置，操作简便方便，登陆后系统自动记录每位员工的评价结果，并可记录每位员工的考勤情况。
3、 与排队机无缝对接，适用工作环境：如江客户评价系统与排队叫号系统无缝链接。无需柜员操作端，机排队系统与系统使用同一终端，排队机中操作器与评价控制器合二为一，机可节约硬件成本，操作简便，有可简化布线过程，有利于柜台的空间利用，大程度减少线路隐患。登录排队系统，机直接进入评价系统，并可实现对该登录员工进行评价统计。

满意度评价系统直接与his系统相连接，利用his系统数据将患者和提供的医护人员进行关联，除可及时获取患者的基本信息，包括姓名、年龄、别、ID号、科室、联系电话外，还可以手机参与该患者诊疗的、护士、医技人员的信息，并可进行数据溯源。该系统还可爱进行工作时，自动生成患者，并根据患者反馈情况进行意见归类管理，并提供大量询功能。评价系统可根据需求定期进行统计分析，按科室类别生成义务人员评价分数，同时对患者反映的问题进行归类，形成问题种类汇总排名，生成总结报表，并通过系统上报职能科室并提交、医务部室、护理部室、医德医风室、部室，根据系统统计情况提出问题，制定整改意见。

客户意见是改善的急转，尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视质量、加强措施现已得到了窗口行业的共识，同时随着顾客对质量及效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的。但现在的窗口航行缺乏真实的顾客意见，的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
    如江质量评价昔日完全是有顾客自主作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作任务质量的满意程度，从而有效地监督工作人员的质量。
如江质量评价系统可广泛用于而大厅、行政审批中心、外事、、务、金融、保险、邮政、电信、、等电位。
今天的如江正以锐意进取、不断创新的精神专注于核心技术做大、做强，以产品设计理念、使用功能、技术/服务、/全天候满足用户所需，为用户创造价值，我们如江品质政策: 全员参与--以TQM为精神，做到全员参与；持续改善--以脚踏实地之心态，不断改善公司的各项缺失，提供客户满意之产品与服务--以客户满意为经营导向，以达成公司稳定成长为目的；品质目标：追求产品零缺点，准确的交期，的服务；经营理念： 诚信--诚信待人，互利经营。
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