公司以“质量为本、科技为先、经营为实、服务创优”为企业理念，
在医院的中西药房取药中，患者先到缴费窗口缴费后，凭借缴费单和就诊卡到房和西药房窗口排队等候，药剂师根据患者信息开始配药，然后将配好的药拿给患者，患者需站立在窗口前进行等候，而且由于取药患者数量多，容易造成混乱、无序、嘈杂、拥挤和不文明等现象。

语音系统 
通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。

取药排队主机软件 ：取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：
通过视图方式从HIS收费系统中获取病人缴费数据，可以从ORACLE、SQSERVER、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费的取药单信息等。
可显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊、缴费时间等信息。
可语音播报取药叫号信息。
可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

取药排队叫号系统是指在中、西药房处病人排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成，叫号声音由外接音箱、功放组成。
药房取药排队叫号系统解决方案特点：
取药排队叫号系统采用B/S架构，方便管理维护。
取药排队叫号系统能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息，并生成排队队列。
取药排队叫号系统可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。
取药排队叫号系统支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。
呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。
取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。
病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。
显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示。
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