如江与多家大型企业成功合作，并根据设备、系统投入使用时的反馈，积累、总结出宝贵的行业经验，对产品进行设计开发和优化更新，逐渐在众多领域提出具有可行性的业务办理自助化建设方案。同时，公司根据多年来设备生产研发时的经验总结，设计出了一套统一标准化的设备调用开发包，有利于各大软件开发商、系统集成商、项目集成商等合作公司的软件开发和调用，减少开发时间，节约开发成本、有效提高开发成功率。
无线排队系统的呼叫功能：
呼叫顾客：等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示，以此同时，语音呼叫系统同步播音：“叮咚，请xxxx号顾客到号窗口办理业务”，当语音系统呼叫遍，顾客未听到时，营业员可按“重呼”键，系统将再次呼叫；
转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其他业务时，营业员可按“转移”键，将该顾客转移到其他服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队；
插入顾客：需要将某顾客插入到队列前面时，可编辑呼叫器数字然后按呼叫，将其插入到队列前面；
呼叫顾客：当需要呼叫某顾客时，可按叫号器的“任意号码呼叫”键，并输入该顾客的号码，直接呼叫该顾客；
暂停服务：当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务，同时液晶显示屏上会显示：“暂停服务”；
复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号；
编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票，初始设置如：单位名称--您的号码是：A001--办理业务：个人业务--
受理窗口：1、2、3、5—等待人数：6—取票后请稍等，我们将尽快为您服务—2020.08.12    15：20：28
编辑显示格式：可对显示屏的显示格式进行编辑，设计出您满意的显示格式，初始设置为：请xxxx号顾客到号窗口
编辑语音呼叫格式：可对呼叫语音的内容及语种进行编辑，以展示您个性化的服务，初始设置为：“叮咚，请xxxx号顾客到号窗口办理业务”，可以国语/粤语；
欢迎光临功能：当顾客来到窗口前，营业员按呼叫器的“欢迎光临”键，服务质量评价器将播放语音：“您好，欢迎光临”；
掉电保护功能：停电后恢复供电1秒内系统即可正常工作，排队序号保持连续，已发号票继续有效；
缺纸报警功能：当打印纸用完时，打印机将发出报警音，提示您及时更换打印纸。

叫号综合显示屏：
综合液晶显示屏，可显示详细的排队叫号信息。
排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。
支持从下向上滚动显示所有诊室排队叫号信息。
支持显示日期时间信息。
支持全屏或部分图片、视频文件。
支持显示等候人员的排队号码及姓名。
可显示礼貌用语或其它文字类的提示信息。
可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
可自定义背景图片。
系统嵌入TTS语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。
支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节。
实现对同一诊区内的各个喇叭进行立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。

呼叫软件：呼叫软件安装在配药窗口工作人员电脑上。
排队呼叫软件支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。
可按工号登录，打开排队呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。 
可按窗口登录，打开排队呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。
“呼叫”按钮：配药师根据单配药完成后，在排队呼叫软件“未呼叫”列表中找到单上患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。
“重呼”按钮：当配药师呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。
通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

分诊叫号器：
分诊叫号器基于局域网传输，安装于电脑上，界面直观、操作简便。
分诊叫号器有经典和mini两种视图可供选择切换，符合各的不同使用习惯。
分诊叫号器可显示当前病人和候诊、已、已过号人数。
分诊叫号器可同步显示及查询未呼叫、已呼叫、已及已过号情况。
当多次呼叫病人没来诊室时，按“未到过号”按钮，此时分诊叫号器系统将该病人记录为“未到过号”状态，当过号病人到达候诊区时需前往导诊台签到，再次进入排队序列，等待呼叫。
“叫号”按钮：看完一个病人后按此按钮，可呼叫下一位病人，叫号器、诊室门口显示屏、主显示屏均显示下一位病人姓名及号码，语音播放该病人姓名及号码到相应诊室，未呼叫等待人数减一。
“重呼”按钮：当呼叫下一位病人未到时，可按“重呼”按钮重复呼叫该病人。
无线排队机，解决什么问题？为您解决各种排队困扰。解决站队排队环境，解决排队、触决混乱拓排队秩序。提升业务效率，客户自觉取号排队，免人工维护秩序，让工作人员更全身心的处理自身业务。改善环境，提升业务环境，客户体验度/满意度，节约重复人工成本。
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