广州如江智能科技有限公司（简称：如江科技）是一家致力于“互联网+智慧政务”、“互联网+智慧”、“互联网+智慧银行”应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的。作为一家高科技企业，自成立伊始，如江科技就非常注重对产品研发及应用创新的持续投入。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。目前，公司已经获得“质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、知识产权认证、3C认证、外观、、检测报告、多项软件著作权”等专属如江。
如江科技拥有多条成熟产品线，2000多平方米的标准厂房，多种智能取号机、评价器、窗口智能交互终端、呼叫器、智能触摸查询导引终端、多媒体播放盒、智能显示终端、LED显示屏控制卡等多条成熟的生产线，多种检测仪器，质量有保障；系列产品及解决方案已广泛应用于金融保险、卫生、行政服务中心、工商、税务、电力、、通信等多个领域，并获得了各使用单位的及各媒体的强烈关注和报道。
凭借多年积累沉淀，目前公司业务已遍及全国绝大多数省份市场，在全国拥有2万余案例见证，300余家经销商长久信赖，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陕西、甘肃等多地设有分支服务机构，在全国范围内构建了以客户为导向的综合服务体系：现场勘查后的售前方案；365天接受咨询服务的售中技术支持；7S标准的现场安装调试；完善的培训服务及对产品的维护服务。
如江科技秉承“科技让窗口更便利”的理念，创造了一个个经典产品和解决方案。“务实、、创新、共赢”，如江科技愿与您一道共创美好的明天。
客户评价器软件安装说明
务端软件安装：找一台电脑作为服务器，安装服务端软件，双击运行，默认安装即可。
客户端软件安装：在安装服务端的电脑或的电脑上安装客户端软件。双击运行，默认安装即可。
客户端与服务器互相之间是通过固定IP连接的（客户端安装好，打开客户端-打开设置按钮-输入安装服务端那台电脑的IP）。直接登录客户端就能查看到所有的评价数据（初始管理员的用户名和密码都是小写的：admin）打开客户端，以管理员的身份登陆客户评价综合管理系统，在系统-机构员工管理下新建机构和新建员工。
评价器驱动程序安装：双击运行CH341SER.EXE可执行程序安装USB驱动。
人体工学设计：评价器客户端采用整体性面膜，设计灵活美观；流线型外型设计符合人体工学。
插入式柜员资料：插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等。
实时统计反馈：反映不同时段的顾客意见、客流数量、员工效率、综合数据，实时观察变化情况，并可与历史同期数据相比较，从而更有针对性地矫正及改进服务方式、提高服务质量。

从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
客户评价信息采集是系统的基础功能，在服务评价系统中信息的采集是通过网点柜面的评价器来完成的。业务系统在成功处理一笔交易后，评价键盘语音提示客户输入评价意见，并将本交易的评价信息发送至后台的服务器，由后台服务器的数据处理服务器写入数据库，供管理员用户查询统计使用。
服务评价采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；服务评价链接库支持通过配置文件来设置终端类型、辅口号、评价延时时间、业务交易码等；评价键盘直接由前端程序发起评价，防止人为不发起评价，保证统计数据的真实性。

按键评价器：采用台湾进口按键，使用寿命100万次以上、四个评价按键图文并茂，非常形象示意评价结果、有机玻璃片、装卸方便、便于员工牌更换、普通纸打印、制作简单。全部采用进口芯片，质量稳定，传输速度快，产品耐用，选择我们产品，无后顾之忧。USB线长度：3米、USB标准2.0全铜线、数据高速传输的基本保障。
评价器带智能语音提示：
按软件界面上“开始”键（或者键盘上快捷键）评价器播放语音”您好，欢迎光临”
按软件界面上“结束”键（或者键盘上快捷键）评价器播放语音”请您对我的服务进行评价”
顾客进行评价后，评价器播放语音”谢谢您”

10.1寸评价器支持二次开发，可自由更换卡片。10.1寸触摸显示屏，美观大方，使用于政务中心，及。10.1寸评价器安装简单，使用方便。兼容xp，win7，win10系统，可以导出报表，支持二次开发，可以提供接口
服务评价器：纤薄出彩黄金比例，用于采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备。服务评价器可广泛应用于银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。
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