广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家融合视觉交互和人工智能技术的创新型，依托自主知识产权技术积累及生态合作，专注于提供“图像视觉”与“智能交互”技术应用与解决方案。
深度结合应用场景，如江科技的智能交互（融合多传感感知、多模态交互和类边缘计算应用）、图像视觉（包括高拍仪、成册书刊扫描仪、视频展台、录音录像等形态）、以及嵌入式应用模组等系列产品、应用方案和服务，已广泛应用于政务、金融、卫生、通讯、教育等行业信息化建设领域，其中高拍仪产品方案已成为该应用领域的。
随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是行业的竞争也逐渐激烈。“质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、理念、管理水平的标准已越来越被和被双方所关注，而办事或营业窗口正是表银行、诊所、通信行业等企业和有关部门质量的重要场所。
    为了改进自身的质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作、工作效率等等进行监督和检，但这也不能解决问题。在这种背景下，蓝宗客户评价系统应运而生。蓝宗客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的质量。

我国餐饮行业经过了近30年的快速发展，已经颇具规模和水平，单比较西方发达公家仍有一定的距离，其中顾客忠诚度较低就是具体表现。认为餐饮企业的顾客忠诚度受五项具体因素影响较大，分别为：餐食质、就餐环境、水平、顾客效价、对比竞争。因此如江评价系统推出餐饮满意度评价系统，评价系统自定义评价选项，可以针对餐食质、就餐环境、水平等设置不同的界面。
    餐饮满意度评价系统关于员工评价，可显示员工的照片、姓名、工号等相关信息。餐饮满意度评价系统关于食菜式评价，可以设置“满意、一般、不满意”等，还可以增加留言功能，顾客针对某一道菜进行评价建议。满意度评价系统可以自动对采集的评价数据自动整理分析，企业可以根据评价数据改善就餐环境、努力提升质量、实时差异化来提升企业与顾客的粘度，提升顾客的忠诚度。

触摸屏评价器
1. 触摸屏小屏评价器点满意是后台看却不是满意的评价？
分析：应该是触摸不准造成评价出错，先检线路是否连接正常，在看看电脑是否装了驱动，如果安装了驱动可以在“开始”-“程序”里找到“Touchket”可以进行设置：先开启多屏功能，然后双机选中要校准的平好，再进行4点校正，根据屏幕的提示完成校准。
2. 前台叫号客户端点开始和完成是触摸评价器没有声音？
分析：先检评价器音频线是否正确连接了主机的声卡，主机的的声卡是否正常，如声卡正常，检系统是否静音，或者音量调到，或是在触摸屏面板上有“+”“-”号的按钮可以调节声音。
3.  触摸评价器的电源等都是红的，屏幕是黑屏，没有任何显示？
分析：10.1寸小屏通电后电源灯都是红的，这种情况只是待机状态，并没有开机，要按一下指示灯的按钮，成为绿的等就行了。
4. 触摸屏评价器点击后没有反应，打开校准软件后校准不了？
分析：检测用手点击屏幕有没有滴滴声，如果没有声音，屏幕指针不动，应该是USB的线没有接好，重新拔插。
5. 触摸评价器点击是位置总是不精准，重新校准后还是一样？
分析：有的usb口比较松，造成接触不良时就会造成上述现象，可以把USB口压小一些，接触紧密就不会出现这种情况。

客户评价器的两种对接方式
1、 立评价
方案一：使用工作环境：柜员在固定的窗口办理业务，柜员无需登录，管理层在主控PC上即可对评价结果进行看，词统计结果为固定窗口柜员的评价统计。
方案二：可登录型。使用工作环境：可按照柜员工号进行登录、评价。工作人员上班首，通过登录软件进行登录（或物理呼叫器），业务办理结束后，工作人员按柜员端请客户对其工作进行评价，评级案结果自动存储到评价器软件中，工作结束后，工作人员退出登录软件。管理层在主控PC上看的统计结果为每个员工的评价结果，且可记录每位员工考勤，管理层对每位员工的工作情况一目了然，让每位员工指令提升到一个新的台阶。
2、 登录软件
    强大的登录功能，能及时或看评价管理太的配置，操作简便方便，登陆后系统自动记录每位员工的评价结果，并可记录每位员工的考勤情况。
3、 与排队机无缝对接，适用工作环境：如江客户评价系统与排队叫号系统无缝链接。无需柜员操作端，机排队系统与系统使用同一终端，排队机中操作器与评价控制器合二为一，机可节约硬件成本，操作简便，有可简化布线过程，有利于柜台的空间利用，大程度减少线路隐患。登录排队系统，机直接进入评价系统，并可实现对该登录员工进行评价统计。
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