洛阳服务评价系统 评价器 服务跨平台

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  • 产品规格:
  • 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
洛阳服务评价系统
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 2GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家从事以高清数字化商用显示设备为主,集研发、生产、销售、服务于一体的,如江智能已发展成为当前国内商显液晶行业的企业,总部坐落在广州市番禺区,商用显示设备资源丰富、品质优良,广州如江科技以打造中国商用显示设备行业著名品牌为己任目前为近千家企事业单位提供免费的液晶拼接方案咨询服务.
多人评价系统介绍
1、客户满意度评价器,岗位牌,双屏显示,语音播报,广告机,多媒体询一体机等,真正做到一机多用;
2、多人评价操作系统,采用灵敏度极高的触摸屏,可以实现数据输入,评价器,音视频采集,可以同步显示业务办理信息,TTS语音同步播报,可以发布通告公告,在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势,还可以展示实用应用模块,如调,叫号信息展示,顾客头数,天气预报,达到更高的水准;
3、评价系统是提高质量的标志功能系统,是提升综合水平的直接表现,该系统可对每个窗口柜台的质量进行评定,并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上;
4、系统设计理念:通过顾客对柜台评价器的选择点击,可实时掌握柜员的质量、水平、业务能力、工作效率等考核资料,为员工绩效 考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示,便于及时解决,数据网络传输可实时询所有网点的客户反馈信息,为管理层提供各种客户评价的统计报表;
5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用的软硬件技。
洛阳服务评价系统
如江大厅评价系统产特:
    1.接受顾客综合评价和意见评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、差五个级别。也可根据客户要求,改成三键:满意、一般、不满意等。
    2. 防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在特定时间内,评价系统只接受初次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受初次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真实做到一笔业务一评价。
说明:自动评价:是在顾客办理完业务,工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后系统自动再呼叫下一位顾客,可以防止漏评;手动评价:在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作,完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
    3. 美观的背光液晶显示屏,多种颜选择,4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示,支持灰度调节,显示单位名称、工作人员信息(姓名和工号),播放(显示)一些宣传语或者人化信息,如单位标语、新业务宣传语等;支持多种播放(显示)方式,有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式;所有显示内容均可以在线实时更改。
洛阳服务评价系统
满意度评价器功能特点
    满意度评价器接受顾客综合评价和意见评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、差五个级别。也可根据客户需要,改成三件:满意、一般、不满意。
    液晶窗口评价管理系统是基于Windows系统开发,系统集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,系统实时统计顾客对窗口质量的评价意见。根据顾客意见,系统将会自动传输都后台管理,是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意,后台管理将会自动发出警报。管理人员(值班经理)会将客户与柜员之间的矛盾化解在计划的初始阶段。
如江客户评价系统的主要功能特点如下:
1. 液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全面维护。
2. 评价信息实时在线统计并自动生成报表
3. 所有评价统计信息均可远程联网询,并设有多级询权限
4. 按“评价”选项,系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价”,“谢谢”
5. 窗口工作人员可登录身份
6. 设置“限异显按键有效”,避免客户评价信息重复统计
7. 系统可单连接电脑也可与排队叫号系统无缝链接共用操作器
洛阳服务评价系统
由于客户通常很难准确描述自己对的各种的详细感受,而决定其选被时往往也取决于该对该的一个综含评价,所以用“非常满意”、“不满意”又细分为“不好”、“业务不高”、“效率不高、“其它”等指标已基本反映顾客的,这种方法不会过多地加客户员担。
对此,窗囗客户质量评价系统便应运而生。窗囗客户质量评价管理系统通过系统软件和硬件(评价器)监督和检人员的质量,完全中客户自王对工作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉,系统自动统计分析。同时,可通过系统随时了解客户对每位工作人员质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的质量。
被对象通过该评价系统,可以对某些部门的大厅每一窗囗(柜台)工作人员的质量进行评定。如银行、证券、邮局、交款台、金融、车管、保险、公司、、务、、海关、售票处、等。
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