服务承诺：
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在内提供技术支持或支持。每个完成的项目免费提供一定数量的备品备件。
质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为1年，在保修期方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损。
质保期外：司产品实现维护，保修期外零部件的损，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损，供方维修或提供的配件均按成本价计。
全国各地服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。产品服务中心在接到用户报修电话后，48小时内服务；如用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
排队机与相关配件介绍
排队机：立式机柜：宽420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(机型不同，重量不同)。液晶显示屏：17寸显示屏，170/160视角，秒速响应时间，分辨率：1280*1024。触摸屏：17寸红外触控屏，触摸精度小于1，正面防护等级IP65（触控屏）分辨率 4096*4096。打印机：爱普生532热敏打印机，80纸宽，切纸可选半切跟全切，纸打印速度快，字迹清晰。工控主板：主频双核/内存2G/固态硬盘32G，功率380W（可升级主板）。软件：赠送排队叫号软件。另外可定制：可加装读卡器、ID/IC读卡器、二维码扫描仪等。

RJ-HZ11 呼叫器，内置Micro USB 供电接口，即插即用，0延时呼叫，通讯距离可覆盖50到150㎡左右的信息，21个软胶按键，内置白色液晶背光灯，表面采用喷油工艺，持久耐用，手感好，液晶显示屏采用122X32点阵液晶显示模组，支持中英文显示，字迹清晰，内置蜂鸣器，顾客取票时，蜂鸣器发出“滴”的声响，提醒工作人员有顾客取号，支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关的叫号功能。

窗口LED显示屏：F3.75单行8字无线窗口显示屏，黑铝外框，内置电源；支持433MHz无线通讯，支持色08接口LED显示板，可控制多种显示模式，反向显示，立即显示，闪烁显示，同时支持多种点阵字显示：16/24/32，可根据用户需要定制窗口屏（常用有四字屏，五字屏，八字屏等），不同字数的尺寸计算如下：长度=（7.6*字数+3.6边框宽度）cm， 宽度=10.8cm， 高度=； 可选择壁挂，吊式等安装方式（可选3.75或5.0整屏）。
综合LED显示屏：支持433MHz无线通讯，支持色08接口LED显示板，单色1280*128点，双色1280*点，数据极性翻转，支持3个多功能按键，可根据用户需要定制窗口屏，可选择壁挂，吊式等安装方式（可选3.75或5.0整屏）。

排队系统12大优势：999笔业务-36个业务分类-定时开关机-限定取号时间/数量-后台设置-自动查找终端-显示设置-语音自定义-业务转移-阅读器-双色LED显示-2级目录
小票打印排版自定义：支持打印排队号码、业务名称、受理窗口、等候人数等，打印内容、字体大小均可自定义设置（可增加LOGO和单位名称-小票内容可以随意拖动-可设置不同的时间格式-可设置不同的打印格式-待遇缺纸语音播报功能）
缺纸语音播报提醒：当打印纸用完时，语音与界面会同时提示（界面显示：打印机缺纸或工作不正常，请与管理员联系；语音播报“号叫机缺纸张”）
多种语音模式可选  自定义语音功能  使用多种行业 语音模式可更改：请A003号到柜台-请A002号办理业务-请B001号到1号窗口-请A0001号-请A001号顾客就餐-请01号到1号诊室等，多种模式 ，适用广泛，更多内容可设置。
收货提醒：请当着快递人员的面，打开包装看是否有损伤或压损，如果有，请拒绝签收，并联系我们，我们会时间为您解决，否则造成的损失由买家负责；由于物流运输的不稳定性，您未及时收到货，请联系我们，谢谢！
退换货流程：自销售日7日内，非人为因素而发生硬件故障，切商品包装完整、外观无损伤，配件齐全，经核实后，均提供维修、换货或退货服务（定制产品除外）；
保修承诺：商品销售一年内免费保修（请保留机器装，卖家只承担运费，不承担包装木架费），后两年维修只收工本费（液晶屏配件费及运费）
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