广州如江智能科技有限公司把握“信息时代向智能时代迈进”的科技大势，提出“智慧政务”的愿景。并于同年启动“智慧政务”计划，以此作为公司未来10年的发展方向，公司每年将利润的50%用于“智慧政务”项目的产品和技术研发。“智慧政务”的宗旨是“在节省成本的前提下提高民众办事满意度”，具体做法是“以机器人替代人类”，将大部分政务办事窗口的功能集成到各种形式的智能终端及机器人，并通过智能终端及机器人把服务延伸到社区，为民众提供便利的办理渠道；同时将业务相关资料采集到云平台，根据既定流程流转到各级审批部门，实现快速办理。在上述基础上，增加更多的智能模块，通过大数据分析，让各种政务办理达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，进一步改善与群众的关系。
如今，广州如江智能科技有限公司的创新解决方案在智慧政务大厅、智慧法庭、智慧、智慧教育等、企业、民众所心的领域取得了重要突破，深圳市万铭达科技有限公司将一如既往地钻研和推广“智慧政务”计划，为服务转型及社会的智能化发展做出应有的贡献。
智能预约排队系统的功能介绍：
预约管理。预约管理模块列举出了所有用户的预约登记列表，并且可以按时间段、按用户姓名、地区、号进行模糊查询和/精准/查询。管理员同时可以按办理客服的工号进行查询，并查看用户对该客服的评价信息。同时可以筛选出已办理和未办理业务的用户。
预约单位管理。该功能主要用于可以通过预约进行办理业务单位的管理。预约单位可以添加三个层级，比如一级为邮储银行，可以添加下一级为天河支行，下一级为网点等等。每个预约单位信息至少包含单位名称、单位编码、是否启用两项信息，已经单位、联系电话等扩展信息。 当设置为未启用时，前台的预约登记页面不会列出该单位共用户选择。该类数据预设好之后，用户可以在前台点击并进行该单位的预约。

如江智能叫号机，为您解忧，一个省时，排队叫号。如江智能排队机，即插即用，无线网络，便捷，自助排队（赠送：基础排队系统）给您全新的排队体验，开启新排队模式 / 轻松排队。
无线连接、插电即用、不蓝屏免维护、CCC认证、99个窗口、199个终端、0呼叫延时、10秒启动、2000平方米范围内信号全覆盖（温馨提示：注意，信号覆盖范围与使用场景布局结构有关，多墙体间隔区域信号传递会有所影响）。
排队取号系统流程：客户光临—选择业务范围—自助取号（排队机）--等候叫号（休息区）--提示办理（注意屏幕和叫号）--业务办理（根据提示到窗口办理业务）--办理评价（评价器）--客户离开。
产品采购标准：排队叫号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）*服务窗口数+综合屏。

所有产品功能与外观，均可定制。合作共赢，业务专线。各类功能、场景终端机定制（包括但不限于以下，更多品种咨询客服）。访客登记入住机、 图书馆自助借书机、 自助机、 自助缴费机、自助售票机、自助机、自助打印终端机、一体机   排队叫号机、自助填表机、自助查询机、  商用广告机、 自助点餐收银机、 圈存机、  智能茶几、工控一体机、 电子班牌、 教学一体机
各类智能硬件功能定制（包括但不限于以下，更多品种咨询客服）复印打印、人脸识别、缴费、识别、指纹识别、扫码付款、远程控制、发卡售票、广告投放、制证发卡、语音呼叫、资料提交、触摸功能、人证合一、数据导入导出、银联支付、点餐收银、微信预约、楼层引导、磁卡读写、排队取号、访客登记、防砸防爆、办理会员。

智能预约排队系统的功能介绍：
网上预约：网上预约主要是顾客通过银行网站进行预约登记、预约查询和预约取消。
用户注册：为了管理员方便管理，以及方便用户自身日后登录或取消预约业务，用户想实现网上预约功能，需注册一个账号，客户需填写自己的，包含姓名、性别、联系电话、号码。
在线预约：用户从页面上点击链接，进入业务办理预约功能，该功能以页面嵌套的形式展现给用户。该页面包含“预约登记”和“我的预约”两项功能。然后，用户选择需办理的业务单位以及该单位的网点，比如银行，选定后再选择具体的业务类型，比如注销、汇款等等。其次，用户还需填写业务办理人的，包含姓名、性别、联系电话、号码、预约时间段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。 
我的预约：该模块用于用户查询本人的预约历史记录，以及评价等详细信息。同样的，用户从页面上点击链接，进入业务办理预约功能页面，点击查询功能，系统列出该用户的历史预约记录列表，包含预约时间段，业务办理人信息、、评价信息等等。
取消预约：用户在“我的预约”页面查询出该用户的预约历史记录后，如果是未办理业务的预约，可以进行取消，点击取消按钮，系统弹出提示框是否继续，如果用户确认则将该预约记录置为取消状态。
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