广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、组装、销售、维护、安装的跨国集团公司，公司主打应用软件、低程软件和硬件及产品开发，目前在国内外上市的主营产品有排队叫号管理系统、评价管理系统、数字标牌、商显系统、安防报警系统、安防系统、停车场管理系统等，国内相继推出排队叫号管理系统、排队叫号机、评价管理系统、评价器、呼叫器、语音对讲器、数字标牌、商显系统、广告机、服务器、播放器、触摸一体机、显示器、数码相框等系统产品设备。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户”的原则为广大客户提供的服务。欢迎惠顾！
每台排队机出厂前均已安装排队管理软件。排队机系统具有具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。排队机系统可与多台发号辅机联机，所取号票可连续；排队机系统的取票界面背景图可由用户自行更换；排队机系统的业务按键数量、内容及摆放位置可由用户自行设置；排队机系统的打印号票内容可由用户自定义，可打印logo图片；排队机系统支持100种以上业务队列，可设置多层子菜单；排队机系统各类业务的工作时间及暂停时间可由用户自行定义；排队机系统支持普通话、英语及粤语叫号，语种叫号需定制；用户可自定义每类业务的叫号语音种类；用户可通过发号主机向LED屏通过无线发送窗口号、显示格式及空闲显示内容等信息；用户可设置员工工号及姓名等信息，方便查看统计数据时姓名和工号一一对应；排队机系统支持自动关机功能，用户可自行设置每天关机时间；排队机系统具有掉电保护功能，断电后数据自动保存，再启动时所取的号码与之前连续；排队机系统自带强大的统计管理功能，可在本机或通过远程访问的方式导出统计报表；排队机系统支持实时功能，管理员可实时通过其他电脑查看各窗口排队及评价情况；排队机系统支持多个网点同时联网，实时向总部服务器上传统计数据。

排队叫号管理系统：排队是所有行业中多不满的，如银行，，机场，商店和机构等。如江的排队叫号管理系统将限度地减少排队时间，以提率和客户体验。
内置Web服务器：如江简单易用，可定制且稳定可靠。通过内置的Web应用程序，我们可以轻松添加和管理用户，添加和管理取号机、叫号机、窗口屏、综合屏和Snappy数字标牌等设备。
用户管理：在如江排队叫号系统中，您可以为每个用户创建和管理登录账号。可以选择设置每个用户的访问权限，谁可以访问QMS以及可以访问哪些功能。
多语言支持：排队叫号管理系统支持多语言。取号机、叫号机、显示屏、综合屏、数字标牌都将根据配置的语言显示字体。服务通知将根据配置的语言通知。
服务分类：QMSWeb应用程序能够添加n个用户定义的服务。您可以对特定服务进行分组，并在相应的组下添加子服务。我们的系统允许客户选择单一服务或多种服务，或包含多种项目的单一服务。
管理：我们的应用程序可以为每个服务或客户类别定义编号前缀，编号系列。例如，对于“现金存款”服务，您已将CD设置为前缀，系列从100开始，将生成，如CD100，CD101等，我们的应用程序可以随时重置系列。
电子邮件通知：排队叫号管理系统可以配置发送电子邮件ID通知。根据配置，将发送通知，用于员工登录和注销活动，员工服务状态，客户等待时间等。
短信集成(可选)：短信是一个可选功能。它能够在客户服务快到时自动通知您的客户。通过配置的时间,在手机上接收到短信通知时，客户可以立即返回您的服务场所，等待被叫。
磁条卡读卡器(版)：我们提供带有磁卡读卡器的取号机，可以优先服务您的尊贵客户，以便缩短他们排队等待时间，而不会让普通客户感到沮丧。并允许提供优先级。它提高了服务水平，可以针对特定客户群和服务进行重点服务，仅适用于版。
优先客户处理(版)：通过磁条卡读卡器（Visa，Master，Amex等），您可以优先服务客户。根据您的优先服务顺序，您的尊贵客户将得到更的服务。
备份与还原：根据用户配置，可以即时备份排队叫号管理系统的数据。随时可以还原系统数据。此外，我们的QMS系统还具有计划备份数据。

联网解决方案，以便客观真实地统计排队数据，为决策和员工考评提供科学的依据。我们所提供的数据统计功能，主要是针对顾客办理业务时，各类业务的排队人数、顾客的排队等待时间、员工办理业务的时间、每个窗口办理业务的情况、各个叫号台叫号情况以及顾客评价情况等。系统能够实时的接收这些数据，以供使用排队系统者实时的分析这些数据，以优化企业的管理方案。包括增加或减少窗口、奖优惩劣及增加或减少个别的可办理窗口等。
该方案依托现有网络环境，采用C、S结构，既方便好用，又节省投资。
整个系统由各网点（支行）分系统和总部（分行）联网管理系统二部分组成，网点分系统既可立运行，也可联网运行，即当网络不通时，网点分系统仍可正常运行。
网点分系统由网点服务器（可选用现有的PC，以节省投资）和网点管理软件组成，改造工序为：只需要将现有排队主机与网点服务器通过标准网线联接即可，安装简便快捷，不影响网点的正常工作。

排队机是广泛应用于、、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制，它以科技保证公平公正，从而限度地限制不文明行为。
故障排除
1) 触摸位置不准确，屏幕是否灰尘过多，请行清洁。
2) 触摸屏电缆的键盘PS/2口取得电源部分安装是否正确，键盘口有无问题。
3) 红外触摸屏在硬件测试正常后， 故障基本都是由触摸屏驱动程序安装和匹配造成的、将连接RS-232电缆一端与主机的串口进行连接，附属的键盘转接口是供红外线触摸屏获得电源所用。请将键盘转接口的一端连接到主机键盘接口，另一端连接到键盘。
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