评价器如何使用 评价交互终端 窗口办事指南

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  • 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
评价器如何使用
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 1GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是从事从事智能排队叫号系统、多媒体信息发布、触摸一体机、自助终端设备、客户服务评价系统、多媒体导诊系统等电子设备研制、开发、生产和销售的高科技企业 。公司拥有的科技研发团队及设备,拥有完整的质量保证体系和完善的服务体系。产品广泛应用于、、金融、交通、工商、税务等行业。
1、界面完全根据用户的需要实现个性化设计,更科学,更方便
2、评价器界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计
3、多功能评价器界面上的按键可设置到客户认为合理的位置;界面上的每项队列可显示当前的窗口人员相片,姓名,编号等,且显示内容的字号、字体、颜色可随意设置
4、可以根据用户需求设置评价等级。例如“满意”“较满意”“不满意”“非常满意”等等
5、液晶评价器可支持图片、视频、滚动字幕等等多种形式媒体播放显示
评价模式:单人模式、多人模式一键切换
多用户模式(多人评价):即一个评价器可评价多名工作人员,人员数量不限。客户自主浏览工作人员,选择其中一名可进行评价,点评之后系统自动返回多人页面。该模式主要用于、营业点等场所,客户选择服务人员进行满意度的评价。适用于银行、餐饮、美容美发、加油站评价等等。
首先,客户浏览到对应的工作人员并点击其头像进入点击您想给的评价,系统提示“感谢您的评价!”评价完成后系统自动返回浏览多人页面。间隔3秒后可进行下一次评价防止恶意评价,其中间隔时间支持。
单用户模式(单人评价):即一个评价器评价一个窗口的工作人员,窗口换人时可以切换用户登录。该模式主要用于固定服务窗口的评价,客户在显示的评价页面按键选择,评价器发声“感谢您的评价!”,评价完成。适用于银行、、海关检查站等等。首先工作人员输入工号密码登陆后,评价页面自动显示自己的信息。客户在显示的评价页面按键选择,评价器发声“感谢您的评价!”评价完成。间隔3秒后可进行下一次评价,防止恶意评价,其中间隔时间支持。
评价器如何使用
评价器带智能语音提示:您好,欢迎光临。请您对我的服务进行评价。顾客进行评价后,评价器播放语音”谢谢您”。
评价器管理软件功能:后台管理界面。营业厅柜台员工上班时间统计,管理人员通过管理软件可随时了解柜台员工的上柜情况,如上柜员工姓名、上柜时间、上柜人数等。评价数据统计,评级方式共有7种。评价不满意时提醒管理人员,当柜台电脑被评价不满意时会在管理人员电脑出现评价结果提醒。无线评价器不用接窗口电脑上,窗口电脑上不需要安装软件、评价器接通电源即可、只需要一台电脑接收、全部的无线评价器数据。
评价器如何使用
权限管理:服务评价可提供多级管理权限,方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。
一级管理员,能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息,对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户,能查看一级管理员所看到的全部信息,但不能进行设置及。
二级管理员,能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息,并进行相应员工信息设置。二级普通用户,能看到二级管理员所看到的全部信息,但不能进行及设置。
管理员,能看到支行员工的全部服务统计信息,并进行相应员工信息设置。普通用户,能看到管理员所看到的全部信息,但不能进行及设置。
管理员,能看到网点员工的全部服务统计信息,并进行相应员工信息设置。普通用户,能看到管理员所看到的全部信息,但不能进行及设置。
以此类推。
评价器如何使用
实用性:造型简洁大方,操作简便,无需重新布线,无需评价控制器,直接接入柜员终端即可,不破坏柜台现有环境;通过WEB浏览器实现系统的管理和信息的查询,可以充分利用企业内部现有的计算机网络。
易用性:评价键盘支持 “请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示,通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观,不会给客户带来更多的负担;系统采用B/S、C/S三层架构,查询、管理简单轻松,通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询;
公平性:客户评价操作与现有业务系统紧密结合,业务办理结束系统自动启动评价提示,从而评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”;评价键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级,星级阀值由系统管理员统一设定,星级数据实时调用,保证整个机构内员工星级显示的公平性和性;通过业务系统实时对员工身份进行准确识别,支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评现象;可灵活设置评价键盘评价间隔时间,有效避免恶意评价。
液晶触摸评价器的应用场景
企业:企事业单位、人员管理身份验证;
网吧:上网者的身份核对与登记,有效实名制;
教育:协务人员判定考生身份的真实性;
旅店:旅店投宿人员身份验证登记等;
电信:电话手机及各种通信业务身份验证等;
银行:开立个人账户、大额取款、交易、按揭身份验证等;
证券:、交易身份验证等;
民航:办理搭乘飞机手续(购买、登机)等;
:申领、登记迁移、人口管理等;
民政:登记,收养登记、参军等;
其他:从事法律、行政法规规定需要验证身份的其他场合。
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