广州如江智能科技有限公司位于广州市番禺区，主营触摸查询机、智能排队机、触摸查询一体机、客户评价系统、分诊排队系统、排队叫号系统等。排队系统适用于服务行业办事大厅如金融、、邮政、通讯、工商、车管、、保险、中心等单位排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。它在不同的领域有不同的名称，在餐厅叫“取号器”，在叫“机”，也叫“叫号机”、“ 取号机”等等。
分诊叫号模块“排队”规则设计
分诊叫号模块的初始化设置
系统正式运营前，需要为分诊叫号软件模块的应用，进行硬件环境初始化设置。
1、设定媒体播放终端的显示属性：基于每个终端的IP作为标识。
对应一级分诊显示属性：支持大厅的列表显示屏、汇总轮询叫号显示屏。
对应二级分诊显示属性：支持诊室显示屏，显示每个科室靠前的2、3人信息。
2、设定诊室电脑的诊室属性：基于电脑的IP作为标识，将电脑与该诊室的科室和诊室属性对应，允许诊室内可有多台电脑；该电脑内装载虚拟叫号站客户端软件。
3、设定护士站电脑的属性：基于电脑的IP作为标识，每一个护士站电脑与科室候诊区对应。该电脑装载分诊台软件。
“排队”规则设计
分诊叫号模块从HIS系统接收到表单，根据患者的或预约信息，分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者，排队规则设计如下：
普通专科：系统自动将患者分配对应到同时出诊的几个的诊室队列中，排队顺序按单顺序，按先入先出原则叫号。
号：系统自动将患者导医队列与诊室一一对应，并可采用优先原则。
对于患者要选择的，可由护士站电脑手动选择对应的诊室。
对于复诊患者，采用优先排队原则。
在PACS、LIS排队中，对住院病人、预约病人，采用优先原则。
护士站电脑还设有绿色通道，应对需要紧急处置的患者。

系统软件设计结构
多媒体导引系统是一套软硬件结合的产品，其业务实现全部由软件完成。
系统软件结构说明
数据层：用于数据、排队叫号信息的采集、汇总。
应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受、护士的交互触发事件，生成信息显示列表。
表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。
分诊导引显示子系统
替代原有的排队叫号系统，分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。
子系统包含的软件模块有：分诊护士站模块、呼叫站模块、分诊台管理软件模块、显示及语音服务端端模块、HIS接口模块。

分诊导引显示业务流程
结合业务流程，设计的分诊导引显示业务流程：
我们设计的导引显示系统可以导引患者的在的全部流程，这将极大提升患者的就医体验，提高患者满意度，同时也将减少期间护士的服务量，增加绩效。

分诊叫号模块技术要点
一个好的分诊导引系统，必须具备适应环境的复杂性和可变性的现状。而分诊叫号软件模块的设计，则充分考虑目前国内现状，注重以下技术关键点设计：
1. 支持出诊时间不固定的方便调整；
2. 支持出诊诊室调整；
3. 支持多候诊区域同步管理；
4. 根据规模，支持多级分诊；
5. 支持一诊室一、一诊室多的方便调整；
6. 支持一屏对应一诊室，一屏对应多诊室的显示模式；
7. 支持对病人的绿色通道设计；
8. 具有相对的立性，与HIS系统对接简单方便，也可支持简易的手工分诊(二次分诊)；
9. 支持自助分诊\护士二次分诊\自动分诊等多种分诊模式；
10. 系统操作简单明了，即使不熟悉电脑的、护士也无需培训，即可使用；
11. 显示风格多样且方便；
12. 系统具备高可靠性，稳定性，保证分诊导引这一生产作业系统稳定运行。
介绍
对的历史、规模、地理位置进行介绍，提供各楼的平面图，让患者对有个总体上的了解，有利于提高的形象。
如图所示：
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