服务承诺：
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在内提供技术支持或支持。每个完成的项目免费提供一定数量的备品备件。
质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为1年，在保修期方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损。
质保期外：司产品实现维护，保修期外零部件的损，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损，供方维修或提供的配件均按成本价计。
全国各地服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。产品服务中心在接到用户报修电话后，48小时内服务；如用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
所有产品功能与外观，均可定制。合作共赢，业务专线。各类功能、场景终端机定制（包括但不限于以下，更多品种咨询客服）。访客登记入住机、 图书馆自助借书机、 自助机、 自助缴费机、自助售票机、自助机、自助打印终端机、一体机   排队叫号机、自助填表机、自助查询机、  商用广告机、 自助点餐收银机、 圈存机、  智能茶几、工控一体机、 电子班牌、 教学一体机
各类智能硬件功能定制（包括但不限于以下，更多品种咨询客服）复印打印、人脸识别、缴费、识别、指纹识别、扫码付款、远程控制、发卡售票、广告投放、制证发卡、语音呼叫、资料提交、触摸功能、人证合一、数据导入导出、银联支付、点餐收银、微信预约、楼层引导、磁卡读写、排队取号、访客登记、防砸防爆、办理会员。

用户注册：跟在网上预约一样，为了方便管理员管理，以及方便用户自身日后登录或取消预约业务，用户需要通过APP或端，先注册一个账号，客户需填写自己的，包含姓名、性别、联系电话、号码。
预约：首先，选大类，用户登录后，选择需办理的业务单位类型，比如银行等等。其次，选网点，用户选择需前往办事单位的具体地点，比如（邮政银行广州分行西路营业部）。然后，选定后再选择具体的业务类型，比如注销、汇款等等。再次，选择预约时间段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。
我的预约。用户登录后，可进入我的预约模块。我‘我的预约’模块，用户可以：A，查询历史预约记录；B，取消历史预约；C，历史预约。

RJ-HZ11 呼叫器，内置Micro USB 供电接口，即插即用，0延时呼叫，通讯距离可覆盖50到150㎡左右的信息，21个软胶按键，内置白色液晶背光灯，表面采用喷油工艺，持久耐用，手感好，液晶显示屏采用122X32点阵液晶显示模组，支持中英文显示，字迹清晰，内置蜂鸣器，顾客取票时，蜂鸣器发出“滴”的声响，提醒工作人员有顾客取号，支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关的叫号功能。

智能预约排队系统的功能介绍：
移动客户端预约
移动客户端的预约可以采用两种方式：一种是在移动客户端安装预约APP，在APP端预约；一种是关注办事机构公共账号，在端预约。预约APP可以在或应用市场上并安装来使用；业务部门的公共账号也可以扫描二维码关注。无论APP还是端，预约功能如下：
经典案例：场景-银行；场景-证券；场景-；场景-服务中心；场景-手机店；场景-机构
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