在以前要想获得患者满意度情况，一般通过调查问卷、委托第三方调查实现，也只能对部分患者进行调查，没有很大的说服力。如今许多引进了如江科技服务评价器，不仅实时采集患者满意度情况，还能增设一些调查问卷、信息查询功能，以便及时查找自身不足，尽快改善服质量，同时这样的自主评价方式，使患者没有压力，评价信息即是真实感受。
如江科技新一代的窗口评价交互系统采用液晶屏，触摸交互设计取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备操作灵活，收集结果方便准确等特点，实现各服务机构对收到的评价数据集中管理、更好的了解办事人员的体验，大大提升了窗口服务的档次和质量。

广州市番禺在其政务服务中心安装启用了“如江科技满意度服务评价器”，该服务评价系统共设置有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”等四个选项，在事项办结后，办事群众可按键进行评价，操作简单。“如江科技满意度服务评价器”的启用，是要将监督权交到群众手中，工作干的好不好，群众说了算，这一举动更激发了我们的工作积性……”

为提高服务顾客满意度，广州如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术，反应灵敏，群众使用感更舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价，从而实现对顾客评价结果的统计，并使用的应用软件进行统计分析，形成对比、趋势分析结果，促进企业改进服务，提高客户满意度。

为促进窗口转变服务理念，惩戒不文明服务行为，提升成都第六整体服务质量和水平。该院将绩效奖惩与如江科技服务评价器的评价数据情况直接挂钩。此外，院里对被评对象暗示干涉评价、监视评价、代替评价、请人评价作了纪律要求，真正把服务质量的评判权和监督权交给服务对象，同时医德医风办负责对窗口服务评价器的使用情况进行监督检查，并通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。窗口工作人员表示，如江大数据综合评价器对大家的工作是一种有效的督促，时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求，力争用“非常满意”的标准服务好每一位群众。

多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。顾客一键评价，系统会马上得出结果，这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。

广州如江智能科技有限公司的CEV液晶评价器操作流程简单便携，在每个窗口的显眼位置放着对应工作人员的评价器，前来办事的办完业务后，只需在评价器的液晶触摸屏上轻轻点击，可以对工作人员进行评价。评价分为“非常满意”、“满意”“基本满意”“不满意”等四个选项，窗口工作人员服务好不好、办事不高，全凭前来办事的群众说了算。

广州如江智能科技有限公司拥有一支严以律已、思想好、作风硬的售前、售后服务团队随时为您服务，旗下拥有立的产品研发机构、大型生产的标准车间，公司理念为踏踏实实待人，认认真真做事，只有专注，才能更“专精”。
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