如江科技为贴合政务服务大厅实际需求，致力开发的智能排队叫号云平台与配套的排队叫号设备终端，为解决办事大厅面临的人员排对取号、场面混乱无序等方面的问题提供的解决方案与服务。
取号：进入接种—取号或无磁卡直接取号；
登记、预检：按取号顺序依次显示登记、预检信息，小屏幕显示登记、预检个案信息，语音同步呼叫号票信息；
等候接种：家长在等候区域等候接种，按照屏幕信息和语音呼叫信息到接种室（台）接种；
疫苗接种：一对一服务，核实信息，接种疫苗，客户端系统自动录入接种信息，系统自动打印接种证；
留观等待：大屏幕显示留观时间信息，大屏幕播放宣传科普片、动画片，留观区提供游戏玩具区；
离开：离开接种，大屏幕和语音提示，留观时间到在留观机上（条码），系统自动打印预约接种单后离开。

接种排队叫号系统介绍：
智能取号：1、家长进门取号，等待登记台叫号，依次预检登记，解决排队拥挤现象。2、来接种前，家长可通过网络（手机或者电脑）先接种点有无你要接种的疫苗。
预检候诊区：家长根据语音提示和大屏提示信息，有序等候预检、接种登记。
预检登记：1、预检登记一对一服务，有效预检，充分告知。2、"排队告知单"，告知家长当天所接种疫苗、疫苗价格、接种台号、接种后注意事项以及下次疫苗接种时间。3、系统自动进行优排队方案选择，节约家长候诊时间。
接种侯诊区：1、家长根据语音呼叫和大屏提示信息，有序等候接种。2、家长也可以用手机进行，实时清楚知道前面还有多少人，合理安排时间（ 如等候接种的人较多时，你可以先带小做儿保、或者办你的其它事等等）。

排队叫号系统组成：
排队叫号系统主要分11个部分：排队取号机、登记台登记叫号软件、登记台窗口液晶一体机，收费台叫号软件、收费台窗口液晶一体机，接种台叫号软件，接种台窗口液晶一体机，登记接种综合液晶一体机，留观机，留观液晶一体机和语音系统，所有设备处于同一局域网内。
HIS系统-HIS接口服务器（预防接种排队叫号系统接口）-自动取号机、留观机、等待区大厅-叫号软件、登记预检台/预防接种台-集中显示屏、预防接种等候区-留观显示屏。

登记台、接种台窗口液晶广告一体机：
1、窗口液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。
2、多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。
3、可显示诊室姓名、照片、窗口名称、当前呼叫人员姓名与号码、当前等待人员姓名与号码、日期时间信息等。
4、液晶广告一体机可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。
5、液晶广告一体机可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
6、液晶广告一体机可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据需求定制。
7、液晶广告一体机内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持姓名、窗口号、接种疫苗名称的呼叫。
排队取号系统流程：客户到来—取号—等候—提示办理（注意音响、屏幕）—办理业务（根据提示到窗口办理业务）—办理完成—评价满意度（评价器）—客户离开。
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