客户好差评评价器 服务评价器招标 CEV评价器电话

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  • 发货地:广东省广州市番禺区
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服务评价器招标
详细说明
产品名称CEV评价器 产品型号PL9610_C 核芯四核 Cortex A7 主频1.2GHz DDR1G EMMC8G 触控类型电容式触摸 触控点数10点 LCD屏高清IPS 屏幕尺寸10.1寸 屏幕比例16:10 分辨率1280*800 对比度800 亮度250cd/m2 WiFi802.11b/g/n 以太网100MB 麦克风支持 喇叭2*1W 摄像头200W 适配器12V 2A
广州如江智能科技有限公司的服务评价系统的使用,让顾客在一定程度上感受到他们的被重视程度,从被动评价到愿意主动评价,这也是不少服务中心投放评价器后同如江科技反馈的好消息。其实评价器的应用场合有很多,启用评价器的窗口服务性行业包括了银行、工商、电信、、金融、邮政、财政、证券、劳动局、人事局、局、服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等。
为提高服务顾客满意度,广州如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术,反应灵敏,群众使用感舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
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长海近年来引进了广州如江科技的 “评价系统”,对服务人员实行挂牌上岗,公示服务人员的姓名、工号,在门急诊、化验、收费等51个对外服务窗口安装了“触摸评价器”,由对窗口人员的服务进行现场评价,有效督促了医护人员依法按章。自从长海安装了“触摸评价器”以来,每月总结公布一次,作为评价服务窗口工作人员的重要依据,督促其强化服务意识、提供服务质量。”
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“您好,请您选择按键对我的这次服务进行评价!” 2020年12月,成都市天府新区不动产登记中心窗口前,窗口工作人员正在提醒办事人员对他的服务进行评价。为进一步完善办事效率、周到服务环节,成都市天府新区不动产登记中心窗口安装启用了“如江触摸服务评价器”,服务好坏,群众打分,即时“阅卷”,当面“评分”,分别对应“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个评价,评价结果自动保存电脑后台,供不动产登记中心开展大数据分析使用。
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小小评价器促成大转变,走进服务中心,相信不少人看到过每个办事窗口都摆放了一个窗口评价器,上面显示有窗口工作人员的照片、工号、职责等信息,并且在评价器上设置了“非常满意、满意、不满意“等档次选项,等待着办事群众对工作人员进行评价,实行“一窗一机”一事一人一评“。
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想必大家对以前的“留言本”“意见箱”有所印象,但不少经事人发现它们的存在常出现在写了没人看、看了没人管、管了不落实的问题,所以并没有发挥好应有的监督激励作用。于是许多服务厅在窗口投放如江科技满意度评价器后,大家对于此产品纷纷点赞,一致反馈群众从被动成为主动,他们愿评、敢评,使群众可以自主表达其诉求或不满,提高了群众的满意度,同时也成为窗口工作人员自我加压的动力,进一步转化为日常为群众服务的行动自觉,不断提高整体服务水平。
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目前,大多数政务服务中心都已经上线了“好差评”评价器,前来办事的群众只需动动手指,可以将自己的体验录入评价器,传达给前达工作人员。评价系统的数据采取匿名评价方式,可以真实地记录来自群众的评价。
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广州如江智能科技有限公司自8年前诞生之日起,始终坚持客户至上的理念,以技术创新作为核心,坚定不移地推行“诚信、质量、服务、学习、奉献”的企业理念,坚定不移地高举“过硬质量”、“优修服务”两大旗帜,积倡导评价行业标准,打造享有盛誉的自主产品,为中国的评价行业做出贡献。
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