广州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墙、液晶广告机、教学、会议一体机、全彩LED屏、等产品研发、销售、安装与服务为一体的高新技术型企业， 如江科技始终坚持以研发创新打造核心竞争力，一直持续加大研发投入并不断致力于技术创新。每年将营业额的20%投入到研发中，公司的技术人员占员工总数的35%以上，从根本上保证了技术的国内水平及持续创新的能力。
窗口客户服务满意度评价系统集客户评价信息采集、窗口对讲录音（可选）、窗口对讲、业务信息显示、语音提示、电子岗牌、业务宣传信息展示等功能于一体。服务满意度评价器既能取代传统的营业员岗牌和窗口对讲设备，使营业窗口摆设加简洁、整齐，又能实时、动态向客户展示业务信息，使客户对业务信息一目了然，营业员与客户的信息交流加透明、简便，工作效率高。同时，客户服务满意度评价器还可以采集客户对营业员服务质量的评价信息，记录营业员与客户对话录音，并按营业员、营业厅和业务类别分别进行查询统计，为企业提供科学、公正的考核依据。
窗口客户服务满意度评价系统的数据管理服务器：
存储（ORACLE数据库系统）系统数据，包括营业厅资料、营业员资料、业务宣传资料、营业员办理业务数据、客户评价数据、窗口录音资料等；窗口客户服务满意度评价系统数据存储和检索服务软件。

13.3寸液晶评价器使用Android6.0操作系统，四核处理器、拥有无限WiFi、蓝牙、RJ45接口，10点电容触摸、隐藏虚拟按钮、安置开关机、支持安卓海量应用下载。

如江科技窗口服务评价系统功能：
1. 窗口服务评价器的语音报价器功能
窗口服务评价器在收费窗口可以充当报价器，可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示所购产品信息、应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰。
2. 窗口服务评价器的与调查问卷功能
多媒体客户评价交互系统支持调查问卷功能，管理人员通过系统后台添加修改调查问卷内容并能查询各调查内容满意度情况；办事人员空闲时，工作人员。
可以推送调查问卷到评价交互终端；调查问卷填写人员质量高，数据真实，对决策分析提供了有力的数据支撑。
3. 窗口服务评价器的屏幕同步显示（工作人员电脑屏幕投射）功能
可以将工作人员电脑的屏幕界面投射到窗口服务评价器上；实现办事过程界面展示等功能。该功能要求网点窗口配备电脑，电脑能安装交互评价系统客户端软件。
4. 窗口服务评价器提供完整接口程序（dll、ocx等）
评价交互系统提供完整SDK开发工具包，用户可使用该SDK开发软件接口与第三方软件系统对接，直接控制多媒体评价交互终端并从该终端获取数据。
5. 其他定制开发
多媒体评价交互系统为本公司立开发，拥有自主知识产权，有能力根据客户的需求进行开发定制，以便为客户提供的解决方案。

顾客满意度评价器对窗口服务的重要意义
   从微观上讲，不业对于顾客满意度评价器的依赖程度是有所区别的，窗口服务行业是一个对顾客满意度评价器依赖程度很高的行业，窗口服务行业在服务的软硬件上痛下工夫，培养忠诚客户，才能获取大的市场份额，所以，窗口服务对于顾客满意度评价器依赖程度很高，顾客满意度的测定也就具有了为重要的意义：
1、企业可以通过​顾客满意度评价器准确了解顾客对自己提供的企业服务的评价，从而根据相关指标调整经营策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顾客满意度”指标不断上升的情况，就表示企业现行的措施得力，距离顾客满意的目标越来越近，也意味着距离大的市场份额越来越近，如“顾客满意度”指标在下降，则说明工作策略适得其反，业绩下降，需要重新考察和调整。因此，从某种意义上来说，“顾客满意度”指标可以看作企业不断调整的发展战略和服务理念是否符合市场经济规律的“晴雨表”。
2、通过顾客满意度器，可以帮助企业提高客户忠诚度。从而降低成本，提高收益率。
3、测定顾客满意度，可以考察本单位在行业中的地位和未来的发展趋势。
4、测定顾客满意度，可将相关指标用于员工和机构的绩效考核，增加客观性。
   在以“顾客满意”为经营核心的现代企业，当然要将顾客对企业员工和机构所提供服务的满意度作为对员工进行绩效考核的重要指标。这种由内部评价向外部评价的转变是现代经营管理的需要，不但体现了客观公正的原则，还能引导员工形成以“顾客满意”为中心的工作理念。
如江主营的：排队叫号管理系统、智能自助填单系统、多媒体查询及信息发布系统、多媒体评价管理系统等产品已广泛应用于金融、、通讯、、机关单位等服务窗口行业；全国市场的全面覆盖及快速响应，为用户提供全面、的整体解决方案奠定了坚实的保障，建立了在行业及用户的良好的信誉与度。
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