广州如江智能科技有限公司是一家集研发，生产，于一体的高科技企业，经营产品为：排队叫号机、液晶平板评价器、触摸查询一体机、广告机、教学触摸一体机、壁挂式自助查询一体机，多点触控产品，从2005年开始 涉足电子产品领域至今，自如江成立以来，“以质量求生存，以信誉求发展” 是我们遵循的经营理念和行为准则，如江公司产品以其良好的性价比、薄利多销的原则，完善的服务深受各地客户的信赖，诚实守信、追求尽善尽美的服务，产品在各国各地销售地区。
智慧大厅信息管理平台是广州如江智能科技有限公司针对企事业单位服务大厅、连锁服务企业、小型餐厅及各类相关公司需要对服务窗口相关人员的工作、工作效率等方面进行监督和检查，但又需要对公司信息进行展示的需求而开发设计出来的智能评价系统，其目标是为了提升各企事业单位、连锁服务企业等相关公司的服务质量，树立良好的社会形象。
    智慧大厅信息管理系统由窗口智能终端及后台管理系统构成，是一个可以实现服务人员评价、公司信息展示、评价信息采集、服务数据分析，并且能够提供决策、服务质量查询与监督和各种统计服务评价数据报表的管理平台。本系统根据其覆盖面广、数据实时性要求强、包含子系统多的特点，采用窗口智能终端无线（或有线）布局、服务器端对数据统一管理、查询软件简洁（安装）的设计思路。系统在通讯方式上还兼容无线/有线等形式，在绝不破坏办事大厅现有的整体装修效果的基础上，还充分兼顾到日后的系统扩容。数据传输采用分散收集到集中处理的模式。实现了各种环境下各个分支机构数据到中心的数据采集转发。

服务评价系统支持实时或定时将评价数据上传到数据库中，定时上传提供评价数据在网络空闲时段以文件方式换至数据库，避免了数据流量过大导致网络阻塞的情况出现。

如江科技窗口服务评价系统功能：
1. 窗口服务评价器的录音录像与拍照功能
实现对办理过程进行全程录像、录音、拍照，窗口服务评价器将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录像、录音、抓图资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为。
2. 窗口服务评价器的查询机功能
智能多媒体评价交互系统终端可以实现多种查询功能，查询各类办事指南，政策法规等。
3. 窗口服务评价器的语音播报功能
窗口服务评价器允许第三方应用通过接口驱动评价器设备发出的语音提示，播报的语音可以是任意的文字内容；默认提供中文普通话男女声。
4. 窗口服务评价器的时间、天气等生活提示信息显示功能
窗口服务评价器在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面区域显示时间、天气等信息。
5. 窗口服务评价器的【暂停服务】提示功能
窗口服务评价器在窗口或柜台暂停服务时可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。
6. 窗口服务评价器的叫号信息显示功能
与排队叫号系统匹配使用时，评价交互终端界面上可以显示当前办事人员相关信息，如：排队序号、办理的业务名称等。

为了将窗口的服务质量和水平纳入实事、标准化、信息化的监督管理范围，规范窗口工作人员服务行为，好地替身窗口服务水平，如江科技咋评价器上产研发窗口评价器。
评价器参数
核心设备：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盘
输出设备：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
输入设备：10点触控电容屏
操作系统：Android 5.1
通讯接口：USB2.0、WiFi、RJ45网络接口
电源：电压 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口评价器可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能。
管理原则
1. 群众参与原则。在窗口安装窗口评价器，升华全体窗口工作人员的主题参与意识，推行服务对象的日常参与过程，落实各级监督管理部门的责任意识，提高评价的群众性。
2. 武士求真原则。窗口评价器的应用本着实事求是的原则，窗口评价器拥有录音录像功能，在评价的过程中做到完全公平公开公正。
3. 效能优先原则。窗口评价器使用管理，以提升服务质量为目标，促进服务质量上星级台阶；着力提升窗口人员的服务能力，培养多的能力和，强化评价的服务性。
4. 全程监督原则。窗口评价器拥有数据分析功能，管理员只需在评价系统后台 即可查询到某一窗口，某一个员工，某一个业务具体的评价情况。
广州如江科技主营产品触控一体机，是集计算机技术、触摸屏技术、多媒体技术、音响技术、网络技术于一体，流线型、模块化设计，造型优美、符合人体程学要求，广泛应用于、金融、电信、移动、电力、工商、税务、、、海关、各企事业单位等各种场合。
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