广州如江智能科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供的触摸自助解决方案的国家，拥有自主：RJ，如江科技。公司主要产品有建行排队机、大厅叫号机、大厅排队叫号机、超声排队叫号系统、排队系统、大厅叫号系统及各行业定制自助终端设备。公司拥有的产品生产线，严格的质量管理标准。拥有的技术服务团队和行业咨询团队，具备的产品设计和研发能力。如江科技立足于行业应用，通过将智能硬件与的触摸屏技术，物联网技术，云计算，大数据，生物识别等高新技术的融合，不断开发触摸自助在各行业的应用。提升服务效率和质量，降低商业服务成本，服务社会民生。
排队叫号机用于顾客触摸取号，同时打印相应的号票，叫号时，主机自带音响将播放叫号语音。
机柜质材：全钢板，金属烤漆
机柜颜色：主体为灰黑色，两边银灰色，颜色可定制
主机配置：工控主板，低功耗，稳定性高
操作系统：WINXP操作方便，易维护
显示器：17寸三星液晶显示器
触摸屏：17寸红外触摸屏
打印机：采用EPSON532机芯
打印耗材：80宽热敏纸
电源：AC220V50HZ
工作环境：温度-5-70℃湿度40%-80%
音响：内置喇叭功放，环绕立体声
网络接口：标准网络接口
可选外设：可内嵌磁卡器、ID卡器、IC卡器、条码扫描器、2代仪、短信模块等
安装方式：插电即可使用，无线通讯，双频跳频技术。

服务质量评价器
可与叫号器无缝连接，也可立使用，可实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。
型号：RJ-PL101：很满意、满意、一般、不满意。评价数据将通过多功能叫号器发给系统，管理人员再通过系统可随时了解顾客对每位柜员服务质量的满意程度。另外评价系统还具有“欢迎光临”、“到等候区就座等候提示”、“请评价”、“打印统计报表”、“避免恶意评价”等功能，语音提示音量可调。
联网统计及实时功能：为了提升窗口服务形象，提高工作效率，让管理员及时地掌握网点客情况，我们开发了“排队管理系统

每台排队机出厂前均已安装排队管理软件。排队机系统具有具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。排队机系统可与多台发号辅机联机，所取号票可连续；排队机系统的取票界面背景图可由用户自行换；排队机系统的业务按键数量、内容及摆放位置可由用户自行设置；排队机系统的打印号票内容可由用户自定义，可打印logo图片；排队机系统支持100种以上业务队列，可设置多层子菜单；排队机系统各类业务的工作时间及暂停时间可由用户自行定义；排队机系统支持普通话、英语及粤语叫号，语种叫号需定制；用户可自定义每类业务的叫号语音种类；用户可通过发号主机向LED屏通过无线发送窗口号、显示格式及空闲显示内容等信息；用户可设置员工工号及姓名等信息，方便查看统计数据时姓名和工号一一对应；排队机系统支持自动关机功能，用户可自行设置每天关机时间；排队机系统具有掉电保护功能，断电后数据自动保存，再启动时所取的号码与之前连续；排队机系统自带强大的统计管理功能，可在本机或通过远程访问的方式导出统计报表；排队机系统支持实时功能，管理员可实时通过其他电脑查看各窗口排队及评价情况；排队机系统支持多个网点同时联网，实时向总部服务器上传统计数据。

实时功能
排队记录：详细记录所有排队信息的报表。选择排队记录选项，系统将显示一张报表如图所示：汇出1：选择以excel文件形式导出一段时间内的排队信息。例如导出2020-09-19~2020-09-19时间段内的排队信息，效果如图所示。
排队统计：统计所有排队信息的统计报表。选择排队统计选项，系统将显示一张报表如图所示：
排队：一个对系统排队信息进行实时的工具，点击开始或Reflash后即可开始实时。如图所示：其中，红色的柱形表示已经办理了的业务的总数，绿色的柱形表示当前业务正在排队总数。
排队机使用注意事项
1) 触摸屏为玻璃制品，容易损，搬动时请务必小心。
2) 进行关机之后，必须关闭总电源。
3) 切勿在带电状态下插拔设备的任何带电部件（包括外部设备） 。
4) 设备在停止使用时应罩上防尘罩，并断开电源。
5) 请注意不要任意拉扯机器里面的连接电线，否则会引起电源或信号短、断路；也 不要随意拆开机器，以免损部件。
6) 当出现故障时，应立即切断总电源，拔下电源插头，停止使用，并及时联系经销 商。
7) 请勿私自拆开或维修。
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