广州如江智能科技有限公司经营范围涵盖各种触摸屏、触摸显示器、大尺寸互动系统、 触摸查询一体机等；同时公司专注于定制型触控查询一体机，满足了很多个性化需求的客户,如江产品广泛应用到教育、传媒、金 融、通信、电力、交通、、游戏、房地产、旅游和等行业，以及机场、火车站、4S零售店、博物馆、展览馆、图书馆、宾馆酒店、KTV等场所，在业内得到广泛认可，形象和影响力也日益提升。
窗口客户服务满意度评价系统特点
1. 服务满意度评价器功能强大。集客户评价信息采集、电子岗牌、业务显示和语音对讲、对讲录音等功能于一体，能满足窗口业务的各种需求，保持营业场所整洁美观。
2. 服务满意度评价器自成体系。服务满意度评价系统后台运行，通过业务系统接口读取业务信息，对营业人员操作业务系统毫不影响。
3. 服务满意度评价器操作简便。营业人员通过键盘的功能按键，就能选择需展示的业务宣传信息、查看或控制评价器的语音提示、窗口对讲的开启和关闭，窗口是否暂停服务等。客户只需轻触服务满意度评价器屏幕显示的相应评价按钮，服务满意度评价系统就会自动采集客户的评价信息。
4. 服务满意度评价器美观耐用。液晶评价器外观设计科学、美观，采用10.1寸触摸屏。
5. 服务满意度评价器可扩展性。服务满意度评价系统预留与排队系统的接口，接收排队系统数据，把排队系统数据与营业员对应，便于统计客户轮侯时间。
6. 服务满意度评价器外观设计：为简化营业窗口设备，服务满意度评价器应实现一体化设计，集客户显示屏、服务评价、对讲装置（选配）于一体。
7. 服务满意度评价器显示效果：液晶评价器采用10.1寸触摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、颜色质量可达到32位真彩色。
8. 服务满意度评价器音量控制：通过计算机面板的音量控制可调整音量的大小，软件控制（计算机键盘功能键）控制窗口对讲的开启和关闭，操作方便，直观和快速。
9. 服务满意度评价系统接口技术要求：评价系统与电力营销系统、排队系统通过TCP/IP通讯。
10. 服务满意度评价器接口方式：数据库表、视图或文本文件。

窗口客户服务满意度评价系统管理端子系统功能：
1. 客户评价统计：在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码等查询条件，统计营业厅评价结果汇总、营业员评价结果汇总、营业员评价结果明细，统计营业员服务测评情况（客户评价次数、评价结果、客户平均满意度）。
2. 窗口录音查询：在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码、随机等方式查询、播放录音，同时显示营业员、客户、录制时间、录制营业厅等相关信息。
3. 受理业务统计：在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员等查询条件，统计营业厅、营业员受理业务平均时间、受理业务笔数、长受理业务时间，短受理业务时间、长客户轮侯时间、平均轮候时间（统计轮候时间功能，数据来源于排队系统，评价系统需从排队系统获取相关数据），统计营业员不按时上下班的宗数和具体日期等。
4. 业务信息编辑：在窗口客户服务满意度评价系统可编辑滚动、显示栏、全屏方式的业务宣传信息，信息格式支持滚动文字、文本文件、静态图象、动态视频(Flash、AVI、MPEG等多媒体),配置业务宣传信息的对应显示窗口、宣传有效期等。
5. 系统参数维护：管理维护业务类型、营业厅、营业窗口、营业员、录音参数、评价规则等资料。

为了将窗口的服务质量和水平纳入实事、标准化、信息化的监督管理范围，规范窗口工作人员服务行为，好地替身窗口服务水平，如江科技咋评价器上产研发窗口评价器。
评价器参数
核心设备：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盘
输出设备：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
输入设备：10点触控电容屏
操作系统：Android 5.1
通讯接口：USB2.0、WiFi、RJ45网络接口
电源：电压 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口评价器可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能。
管理原则
1. 群众参与原则。在窗口安装窗口评价器，升华全体窗口工作人员的主题参与意识，推行服务对象的日常参与过程，落实各级监督管理部门的责任意识，提高评价的群众性。
2. 武士求真原则。窗口评价器的应用本着实事求是的原则，窗口评价器拥有录音录像功能，在评价的过程中做到完全公平公开公正。
3. 效能优先原则。窗口评价器使用管理，以提升服务质量为目标，促进服务质量上星级台阶；着力提升窗口人员的服务能力，培养多的能力和，强化评价的服务性。
4. 全程监督原则。窗口评价器拥有数据分析功能，管理员只需在评价系统后台 即可查询到某一窗口，某一个员工，某一个业务具体的评价情况。

液晶客户评价器是如江科技立研发、自行设计、自造、生产的一款评价产品。液晶客户评价器性能稳定，功能强大，外形设计美观大方。
如江智能产品针对教育系统、企业会议、商业展示、广告查询、工业控制、游戏、军事指挥等多个领域，推出了的应用解决方案。
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