客户服务评价系统 平板评价器 技术支持

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  • 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
客户服务评价系统
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 2GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是教学一体机、会议一体机、壁挂触摸一体机、拼接屏、透明柜、透明双面吊装屏、户外广告机、落地触摸一体机、壁挂广告机、落地广告机、OLED透明屏、自助查询终端、商显等产品生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。深圳市玖加壹电子科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
如江科技评价器厂家研发的评价器特点
1. 实时管理,可设置员工评星分值,自动给员工评星级。
2. 员工采用ID(员工编码)管理,每个营业网点可立为员工输入和公告信息,不受数量限制。
3. 不满意管理:如有客户评不满意时,营业网点联网电脑强行报告提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。
4. 统计和排序:根据客户评价资料可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。
5. 各种统计资料可自由导出为电子表格形式,便于信息处理
6. 软件升级:软件能升级,能按照用户要求进行功能添加改进。
7. 高价比国峰评价器:软件分为评价管理系统软件和软件客户端二部份组成。
客户服务评价系统
液晶评价器支持“好差评”政务大厅解决方案。液晶评价器支持二次开发对接、可与“政务业务系统”、“电子政务平台系统”、“OA系统”等业务系统的数据对接。注:欢迎洽谈咨询、量大价优。液晶评价器的连接方式:WIFI连接、控制器操控、USB连接、客户端软件操控。
顾客服务评价管理系统:本系统将评价器通过USB线直接连接到网点工作人员的PC机上,并在每台PC机上安装客户端软件,客户端软件用于员工登录,确认当前员工身份,以便于评价数据具体到个人。客户端软件同时也是员工用来控制评价器发出相应提示音的软控制器,当客户走近柜台时,员工按动问候键,〈可集成到健盘快捷键,电脑浮动窗口显示,)评价器牌播放语音:“您好,欢迎光临”。员工办理完业务后,按动评价按键,评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”,客户选择
按键评价后,评价器提示语音“谢谢”。此时数据通过网络汇总到后台数据库,后台服务端管理软件.它用于评价数据的汇总、分类及分析。服务端管理软件采用BS架构,管理者不必安装后台查询软件,通过IE浏览器即可实现对各单位、网点、及员工服务质量的实时。
客户服务评价系统
客户评价系统完全是由客户自主进行评价,系统自动进行统计分析,从而有效地监督和替身人员的质量。
客户评价系统特点
    1、 液晶显示界面,微电脑主控,操作简便、USB接口、免于布线
    2、 4键设计,可满足每个网点的个化要求
    3、 接受顾客综合评价和意见形评价,评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别
    4、 顾客只需意见点评窗口质量,意见屏上会及时显示点评结果
    5、 屏幕支持分区显示,可显示工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等
    6、 每办完一笔业务后,人员按动“评价键”后自动语音提示“您好,请您对我的进行评价”,等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”
    7、 如系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”时,系统立刻自动向值班经理发送提示信息
    8、 评价系统可增强每位柜员提高质量的意识。
客户服务评价系统
多媒体信息交互终端,平板式液晶评价器的特点
提供二次开发包:提供完整的二次开发包,方便嵌入各行业业务系统,进行二次开发。
源头生产厂商:如江科技国家密码商用密码产品生产定点单位,通过ISO国际质量和环境管理体系双重认证,四条产线,产能超过每月20000台/月,近百万台设备在各行各业服务窗口被广泛应用。
苛求品质:通过中国国家强制性产品认证,获得AAA级信用企业,获得重合同守信用等级,获得中国电子。
研发定制:如江科技是国家,相继获得两项发明、四项、七项外观、十一项软件著作权,如江科技拥有研发人员近30人,50%以上具有超过10年的行业开发经验,为客户提供个性化定制设计服务。
以需设计方案:10年专注窗口行业应用场景设计;如江科技是“进门身份验证.人脸识别.发布评价交互”系统行业的源头定制厂商;基于人脸识别、电磁手写签名、国密、二维码识别、屏幕同步、磁卡/IC卡等技术为银行、、电力、通信、等窗口领域提供一站式场景方案设计。
如江优服支持:如江科技实现多层次、多角度、率的安装、维护及技术支持,从维护人力、技术支持、备件供应、服务管理四个方面来实现对产品的综合服务支持保障,通过总部、维修点、客户服务支持机制,完善客户服务管理平台。
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