广州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家从事排队机、触摸屏排队机、无线排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏等、智能排队叫号系统等研发、生产、销售于一体的从功能型服务终端到创新型服务终端的研发与制造。公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力，不仅可以提供满足客户大批量需求的产品，也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江立志成为智能化行业、高服务的产品及行业解决方案提供商，为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。
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如江智能评价交互系统集成：客户满意度评价器、岗位牌、双屏显示、语音报价器、广告机、多媒体查询一体机等，真正做到一机多多，百变百能。
如江智能评价交互系统是目前的服务网点窗口信息交互一体化解决方案。评价交互终端借助主流Android设备及操作系统平台，采用灵敏度极高的电容触摸屏，可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集、可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通告公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等，能够得解决服务网点窗口存在的一系列问题，达到高的服务水准。
产品名称：评价交互终端
型号：RJ-IP10AD
尺寸：10.1寸
操作系统：6.0
输入设备：10点触控电容屏
电源：DC5V2A
功耗：≤10W
颜色：黑/白色
核心设备：1.3Ghz四核CPU，2GRAM，8Gflash硬盘
输出设备：10.1寸ISP液晶屏，1280*800分辨率
通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）
终端尺寸：长242.46mm宽162.92mm*163.42mm

如江科技窗口服务评价系统功能：
1、窗口服务评价器的工作人员信息展示功能
     窗口服务评价器可灵活显示工作人员照片、工号、姓名、职务、星级、所属部门等信息；管理人员可以通过管理服务评价系统后台勾选显示哪些工作人员信息到多媒体评价交互终端上；员工成功登陆后，多媒体评价交互终端显示工作人员信息，评价到人。
2、窗口服务评价器评价按钮、评价内容自定义的功能
     一般情况下使用的按钮有【非常满意】、【基本满意】、【不好】、【时间太长】、【效率不高】、【有待改进】等，服务评价系统提供工具可对评价按钮形状、数量、内容进行改等自定义操作。
3、窗口服务评价器的多种主题界面可选功能
    服务评价系统支持“win8风格”、“工牌风格”、“全屏广告风格”等多种主题界面，满足不同单位不同展示需求。
4、窗口服务评价器的不满意评价自动预警功能
     可以通过服务评价系统设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过预警软件弹出不满意提醒信息或通过发送预警提示信息到相应的管理人员手机上。
5、窗口服务评价器的多媒体信息发布功能
     管理人员可以通过服务评价系统软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台设置排版版面。

顾客满意度评价器对窗口服务的重要意义
   从微观上讲，不业对于顾客满意度评价器的依赖程度是有所区别的，窗口服务行业是一个对顾客满意度评价器依赖程度很高的行业，窗口服务行业在服务的软硬件上痛下工夫，培养忠诚客户，才能获取大的市场份额，所以，窗口服务对于顾客满意度评价器依赖程度很高，顾客满意度的测定也就具有了为重要的意义：
1、企业可以通过​顾客满意度评价器准确了解顾客对自己提供的企业服务的评价，从而根据相关指标调整经营策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顾客满意度”指标不断上升的情况，就表示企业现行的措施得力，距离顾客满意的目标越来越近，也意味着距离大的市场份额越来越近，如“顾客满意度”指标在下降，则说明工作策略适得其反，业绩下降，需要重新考察和调整。因此，从某种意义上来说，“顾客满意度”指标可以看作企业不断调整的发展战略和服务理念是否符合市场经济规律的“晴雨表”。
2、通过顾客满意度器，可以帮助企业提高客户忠诚度。从而降低成本，提高收益率。
3、测定顾客满意度，可以考察本单位在行业中的地位和未来的发展趋势。
4、测定顾客满意度，可将相关指标用于员工和机构的绩效考核，增加客观性。
   在以“顾客满意”为经营核心的现代企业，当然要将顾客对企业员工和机构所提供服务的满意度作为对员工进行绩效考核的重要指标。这种由内部评价向外部评价的转变是现代经营管理的需要，不但体现了客观公正的原则，还能引导员工形成以“顾客满意”为中心的工作理念。

营业窗口是企业与顾客面对面沟通的重要场合，在这里可以办理业务、推广产品、接受顾客的意见、展示企业形象等等。
    但是，现有的营业窗口缺乏统一的设备和机制，窗口或柜台上摆放的既有用于输入的密码的键盘、用于接受顾客意见的评价器，又有用于宣传的印刷、用于显示顾客信息的显示器等，显得杂乱无章，也无法有效地推广产品、展示企业形象。
    如江科技窗口智能教交互终端是目前主流的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些使用的APP应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够彻底解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到高的服务水准。
如江自助排队机由于其在排队上的优势，广泛应用到人多需要排队的场所，例如银行、税务大厅、等，已经逐渐成为了一种常规的排队方式。
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