服务承诺：
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在内提供技术支持或支持。每个完成的项目免费提供一定数量的备品备件。
质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为1年，在保修期方将免费维修和换属质量原因造成的零部件损。
质保期外：司产品实现维护，保修期外零部件的损，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损，供方维修或提供的配件均按成本价计。
全国各地服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。产品服务中心在接到用户报修电话后，48小时内服务；如用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
智能预约排队系统的功能介绍：
在多功能模块中，用户可以：A，查询网点分布；B，浏览相关信息，比如 ‘’、‘网点变’、‘失物招领’等；
营业厅取号。在移动客户端预约成功后，顾客可以到营业厅的排队叫号机上输入，即可打印预约排队小票。
等待呼叫。申请办理业务人员持号票进入休息区，等待工作人员的呼叫。
叫号。工作人员通过叫号器进行呼叫申请办理业务人员。
业务办理。办理业务人员听到语音播报或看到液晶电视屏提示信息后，前往相应的窗口办理业务。
评价。业务办理完后，客户通过评价器对工作人员的服务等进行评价。
评价数据上传。系统会自动将本地评价数据上传到服务器，如果顾客有差评，系统将及时上传，并自动将差评数据通过短信发送到各网点的分管手机上，以便及时处理。
短信提醒。系统可根据每个窗口工作人员对每个业务的平均办理时间，以及每个客户前面的排队人数，大致计算出每个客户大致需等待多长时间。系统可提前发短信息提醒客户大致等待时间。

排队机采购标准：取号机+（呼叫器+窗口屏+评价器）*服务窗口数+综合屏
取号机：放在需要取票的地方，标配1台即可
呼叫器：办理窗口呼叫客户排队号码用的，每个办理窗口需配一个
窗口屏：（常规四字屏和八字屏）用于显示窗口当前呼叫信息，每个办理窗口需配一个
评价器：用于反应客户的满意（可根据情况选购）
综合屏：用于休息区集中显示呼叫信息（常规四行八字和六行八字屏，可根据情况选配）
注：以上为常规要求配置，如需要求，请联系客服告知具体要求进行配置，定制产品非质量问题不能退货

智能预约排队系统的功能介绍：
移动客户端预约
移动客户端的预约可以采用两种方式：一种是在移动客户端安装预约APP，在APP端预约；一种是关注办事机构公共账号，在端预约。预约APP可以在或应用市场上并安装来使用；业务部门的公共账号也可以扫描二维码关注。无论APP还是端，预约功能如下：

定制说明：器、带器可按照您的需求定制，需要定制请联系客服，咨询客服给您定制专属的解决排队叫号方案，咨询客服给您的
排队机采购标准：无线取号机+无线呼叫器+LED显示屏+LED综合屏，无线系统连接，远程，便捷安装
无线呼叫器：客户呼叫号码使用，USB接口，即插即用，0延时呼叫，显示当前号码/窗口等待、已办信息，21个软胶功能键，表面喷油工艺，持久耐用，无线连接2000平方，信号范围多，可接99个呼叫器，液晶显示模组，多功能液晶显示，黑底白字，显示3位等待人数，5位排队号码，具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列，具备求助功能、等待人数变化提醒功能
LED显示屏：显示排队号码，型号：单行4字，单行5字，双行4字，单行8字，双行8字；规格：3.75和5.0。
LED综合屏：显示所有窗口排队号码，型号：4行8汉字，6行8汉字；规格：3.75和5.0。
如江有质量的服务：我们不断努力，不断刷新本行业的标准。服务、无忧、全国联保、服务中心。
免费：1年内产品出现质量问题免费
免费技术：出现质量问题联系客服安排远程电话
免费维修换货：1年内严重质量问题直接返厂维修
免费换屏幕：一年内机器屏幕出现问题可以免费换
免费赠送软件：可免费赠送查询软件、看图软件
免费升级：软件升级后，可以给已买客户免费升级为版本
免费赠送附件：购买机器都免费赠送无线WIFI，触摸笔
免现破损包赔：客户签收前发物运输破损可拒给，包赔
配件保修：机器所有配件都可终生保修换
7天无理由退换：支持7天无理由换退货
便利全国联保：全国各地均有网点，不用寄来寄去
随时待命：们随时待命，尽心尽力服务
品质产品：原厂出产的产品，完全符合质量标准的产品
保障配件：机器全部配件都采用原装，全新配件拒绝翻新
快速服务网点：1000个服务网点，快速为您提供服务
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