广州如江智能科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供的触摸自助解决方案的国家，拥有自主：RJ，如江科技。公司主要产品有排队叫号机、触摸排队机、智能叫号机、银行叫号机、排队叫号机、微信预约排队机及各行业定制自助终端设备。公司拥有的产品生产线，严格的质量管理标准。拥有的技术服务团队和行业咨询团队，具备的产品设计和研发能力。
医院分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便患者、、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。
分诊排队叫号系统由服务器，导诊台护士站，呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报块组成，整个的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入局域网（网络协议为TCP/IP），与的系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
分诊排队叫号系统作用：针对整个来说，实施排队系统的作用主要体现在以下几个方面：
提升的形象：实施排队系统，体现处处为工作环境和病人的环境着想，体现窗口服务的性，科学性。这无论对自身的形象还是病人对窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得在管理方式上逐渐向新的、的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
提高服务质量：当前由于病人众多，在病人过程中，病人需要在室前排队等候的信号，这一方面影响了的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了服务的质量。
减少患者的等待时间实施了排队系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
杜绝诊室的纷乱现象在过去，一旦到高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的环境就变得加杂乱，不仅影响了的诊病工作，也给的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给形成了一个宁静祥和的氛围，也能给创造了一个良好的工作环境。
为有关决策提供依据系统提供了实时和综合统计的功能，可以随时查看的工作情况，以及每位的实际工作时间，为制定相关决策提供科学的依据。
增加对的考核依据系统综合统计报表打印了每位的病人的个数，成功的个数，总的时间，平均每个病人的时间，这也是考核成绩的一个重要依据，为的管理提供部分数据。

分诊排队叫号系统功能特点：
所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。
分诊排队系统支持自助或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果明显。
个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示。
分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种情况，如：帮患者、优先插队（如老、军人）、复诊、转移科室、弃号等。
分诊排队系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室。
分诊排队系统与HIS系统多种方式对接，另配打印机出票。
灵活的出票序号方式：患者的单、处打印排队序号或护士站打印排队序号。
患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队。
分诊排队系统可设置优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等。
分诊排队系统具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入账号进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
患者可以选择。
可以选择患者前来（虚拟呼叫器）。
个性化语音可任意编辑呼叫序号、患者姓名、所挂科室、姓名等。
语音库，声音清晰自然亲切。
个性化显示可任意编辑序号、患者姓名、所挂科室、姓名等。
在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。
分诊排队系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等、ＬＥＤ同步屏等。
分诊排队系统实现对于二次分诊等候的需求
分诊排队系统产品完全模块化设计。
分诊排队系统提供业务状态查询功能。
分诊排队系统拥有开放式的接口，强大的扩展功能。
虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码。
分诊排队系统可以自动提示，已有患者，即将前来。
分诊排队系统提供统计出具体每位办理时间值功能。平均时间、长时间、短时间、多呼叫次数、平均呼叫次数。
分诊排队系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。
分诊排队系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能。
分诊排队系统可全院联网，且排队号码不重复。

取药排队主机软件 ：取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：
通过视图方式从HIS收费系统中获取病人缴费数据，可以从ORACLE、SQSERVER、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费的取药单信息等。
可显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊、缴费时间等信息。
可语音播报取药叫号信息。
可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

取药排队叫号系统分两个应用场景：
药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。
患者在完成缴费后只需直接到药房大厅自助签到机或扫描收费单签到，系统会自动将信息发往药房，药房工作人员开始配药，配药完成后药房发药人员通过叫号系统呼叫对应的患者取药，患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。
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