南充评价器系统 评价器 数据分析功能

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  • 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
南充评价器系统
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 2GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司适合业界熟知的智能排队叫号及满意度评价系统产及生产厂家秉承“科技改变生活”的生活理念,努力为中国行政部门及企事业单位提供优异的技术,曾为多家行政部门、银行、、电信等企事业单位提供解决方案。如江的“如江智能排队叫号系统”、“如江客户评价系统”、“led显示屏播放控制系统”“如江多媒体信息发布系统”等多套完善使用的计算机信息管理系统,目前已经成功的应用于全国范围的多个行业之中。
如顾客的意见是改善的急转,准中农顾客意见是赢得信任的重要途径,随着“以人为本,为民”等理念的逐步深入和顾客对质量及效率的要求越来越高,也是窗口行业不断改善自己的 ,如江根据市场的需求,率先立开发出了质量评价系统,该系统可由顾客自主对工作人员的进行评价和投诉,从而有效的替身工作人员的质量。
酒店产由于其产生消费同时、一次等特点,是的顾客无法对产提前试用,因此酒店的市场口碑形象成为左右顾客消费行为选择的重要因素,而口碑对于消费之牌对于消费者牌选择的影响要大于电视、广告等促销方式。在酒店中大厅中置办一款多媒体智能评价器,技能达到不一样的营销效果,评价器可以设置多种评价方式、例如牌形象、质量、项目、工作人员等等,可自定义设置按钮的选项,像“非常满意、满意、一般、不满意”。酒店可以根据客户评价的数据进行改善,比如评价出现的酒店房间潮湿有味道、设施老旧等问题,针对不同的问题进行解决。
    如江多媒体智能评价器不仅仅只有评价功能,它还具有信息询功能,在新客户刚到酒店的时候对周围的环境不熟悉的时候。客户就可以在评价器中询只有关于酒店的信息,进而熟悉酒店的环境、产项目等等,还可以看到之前客户对酒店的评价,酒店每隔一段距离设置一个智能评价询机,上面显示地图导航图,为顾客指路。相信客户的体验感就此能达到的提升。
南充评价器系统
如江评价系统的功能
1. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善。
2. 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 评价系统会对数据的综合分析,给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减少不必要的投诉和纠纷。
4. 大厅评价系统为企业塑造全新的形象,赢得广泛的口碑效益。
5. 相关可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下,直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督,可以直接员工加强效率,改善。
7. 窗口电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类行业的营业大厅。
南充评价器系统
功能优势:
工牌类型:卡片式工号牌,简单实用;
通讯模式:立USB2.0数据线与窗口终端或办公电脑连接,取电通讯二合一,布线和外部供电;
触发方式:小控制器、客户端、常开,根据实际需求自由适配;
按键设计:适用于3、4、5、6按键数量;键体内容支持定制;
蓝光LED指示灯:五星蓝光LED指示灯显示服务等级,服务质量公示明了;
播音员录制语音:播音员录制语音,声音清晰、自然、优美;
平台兼容性:支持WINDOWS、LINUX等操作系统;
系统登录:开机软件自行启动,并自动登录系统;
快捷键:任意设置键盘快捷键,可隐藏“欢迎”按钮;
打印功能:只需确保终端或办公电脑有打印状态,即可联动打印机打印相关凭证信息;
软件定制:支持经销代理定制需求,增加使用单位名称;
差评预警:到差评数据,服务器以邮件或短信方式发送至管理员;
数据管理:支持内网、外网统一管理,可出详细报表,可导出数据,给企业绩效评估作有效依据;
防止重复或恶意评价:一事一评,办完一笔业务客户对服务质量做出评价,防止员工自评,同时后台可查询相关业务记录;
二次开发:开放接口支持DLL、OCX多种开发包,与使用单位业务系统无缝对接,每次业务完成后系统自动触发评价;
Web端查询:基于B/S构架的多级管理网络查询软件,软件界面友好,功能完善,查询便捷,可实时了解每个窗口业务人员的服务质量。
南充评价器系统
客户评价系统的主要功能特点如下:
1. 液晶显示界面,为电脑主控,操作简便,完全免维护。
2. 评价系统支持网络应用,机系统软件、数据可安装在总行机房器上,而所有终端的数据可集中在总行机房,如:评价信息实时在线统计并自动生成报表(按时间、数据及人员等)发送到总行机房。
3. 软件使用B/S结构,所有评价统计信息均可远程联网询,并设有多级询权限。
4. 按“评价”键系统自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”“谢谢”
5. 按“一米线”键系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”
6. 窗口工作人员可登录身份进行识别,是评价具体到人,并能通过局域网络是登录信息(工作信息)传到总行管理人员
7. 设置“限依稀按键有效”,避免客户评价信息重复统计
8. 评价系统具有很强的扩展,如:可与排队管理系统无缝连接共用操作器
9. 如评价系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”是,评价系统即自动向值班经理发送报警短信;同时值班经理可询不满意的次数、比例及时间,而其他未经授权的人员则不能询不满意发出的时间等信息
10. 评价器操作采用流线型外观设计符合人体工学
11. 插入式柜员卡可现实工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等
12. 顾客只需一键点评窗口质量,一键屏上会即时显示点评结果
13. 评价系统可自定义编辑,可满足每个网点的个化要求
14. 星级评比公示可通过软件设置对外显示该窗口星级
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