广州如江智能科技有限公司是一家以触摸屏服务终端研发设计和生产加工为主的科技型生产企业，年配套触摸屏生产能力为2万台。公司下设组车间、钣金加工车间、金属表面处理车间三个事业部，生产基地位于广州市番禺区石碁镇，厂区总占地面积1000平米。为客户提供以下服务：触摸屏一体机设备的OEM、ODM组装生产，触摸屏及自助设备机箱机柜设计、加工。钣金外壳加工生产，金属表面烤漆、高温喷涂处理。如江科技秉承“以人为本，创造精品”的理念，始终不渝的坚持把技术创新和产品质量当做励业根本。为打造“祝欣”，不断提高公司的管理能力和产品质量水平。
信息发布系统：
1、 公告管理
2、多媒体管理、可选择预览、新增多媒体、新增文本、、标题输入相应的名称选择视频或者图片、接收设备评价器、安卓版、窗口液晶显示、从本地上传视频图片、视频文件支持WAV，MP4、AVI，图片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上传进度提示，完成点击关闭。
统计分析：
1. 数据分析，业务量分析、超时业务量分析、平均受理时间分析、平均等待时间分析满意度分析、(网络版选择部门选择要查询的时间）可以切换为图形展示方式、数据分析模块是对窗口、业务与人员的办理情况，满意度，状态等进行的统筹分析、其中可以选择窗口、员工、业务等维度进行查询。
2. 数据统计、窗口业务量、等候时间、排队数据、评价数据、受理超时
3. 数据明细、评价明细
4. 数据、当前窗口、当前队列
5. 设备（网络版可所以网点的打印机状态)

排队取号机，自主排队取号，提升用户体验，构建智慧景区。岂止颜值惊艳，性能是强劲。排队取号机可实现无人自助购票，支持多种支付方式。排队取号机采用高清屏幕，高清像素，画面舒适。排队取号机内置热敏打印机，带自动切纸功能。排队取号机内置自动扫码器，支持一维码二维码扫描

排队叫号系统为您提供加品质人性化设计贴心服务。
排队叫号机：插电源线即可开通垫开机，自动无线信号连接，可办理99中业务类别；可连接30个无线串窗口，1000平方内无延时；每天可承受5000人以上的排队取号。
语音呼叫器：办公人员用于呼叫排队号码使用；无线信号收发，5V1A USB供电。
LED窗口屏：无线接收与发送消息；通讯距离可覆盖1000平凡信息220V电源通电即可使用，显示屏可显示多种文字，支持闪烁，移动翻滚等显示模式；可做壁挂、吊装、嵌入式安装、也可定做各种窗口屏大小。
顾客评价器：反应顾客对服务的满意度(可根据情况选择)。
可定制系统对接，实现政务服务一体化平台网上预约、微信预约以及微信提醒等业务需求。

办事大厅无线排队方案：办事大厅是的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。办事大厅无线排队方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。
办事大厅液晶方案：办事大厅液晶排队方案是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统，它能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为客户办事带来莫大的方便和愉悦，使客户能轻松自由地利用排队时间，做到人人平等，合理公正，井然有序。采用本系统，可提高营业大厅的服务质量，改进服务形象，科学而有效地管理各部门。
微信预约排队方案：微信预约排队系统通过微信实现客户业务办理在线预约、在线取号、在线查看排队进度。客户不需要到营业厅后，再取号排队，减少等待的时间，体现互联网+服务应用。
主要亮点：随时随地可以在线排队，节省办事时间，提高办事效率，预约排队，合理安排您的时间，等待过程实时进度提醒，避免过号重拍现象。
故障排除
1) 触摸位置不准确，屏幕是否灰尘过多，请行清洁。
2) 触摸屏电缆的键盘PS/2口电源部分安装是否正确，键盘口有无问题。
3) 红外触摸屏在硬件测试正常后， 故障基本都是由触摸屏驱动程序安装和匹配造成的、将连接RS-232电缆一端与主机的串口进行连接，附属的键盘转接口是供红外线触摸屏获得电源所用。请将键盘转接口的一端连接到主机键盘接口，另一端连接到键盘。
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