广州如江智能科技有限公司是一家从事触摸查询一体机、智能排队机，触摸显示器、窗口评价器、客户评价系统的软硬件开发、生产、销售及提供全面技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、学校、中心及部门等行业。公司贯彻可持续发展的，下设行政人事部、管理中心、综合业务部、研发中心、生产中心、销售中心、工程客服中心、9个，实行人性化、科学化、现代化的管理模式服务于金融、、通讯等窗口行业，公司主要产品均已通过国家CCC认证并在全国各地建立了完善的销售网络和服务体系，满足客户的需求。
从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
后台处理模块是指运行在后台服务器上的系统模块，根据其功能我们提供数据处理服务器和WEB应用服务器两个软件，其中数据处理服务器负责接收前台网点主机所发送的客户评价结果，并保存到数据库中，对系统中的本日数据进行结转，清理当日评价流水并对评价信息进行必要的统计和分类加工，以提高用户查询时的效率。同时按照用户设定的时间生成柜员星级评价数据，由前端网点主机主动获取。数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站，集中收集评价结果，也可分散放置于各市机构管理工作站，只需配置好数据库服务器的IP、数据库名称即可，收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。
WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上，经IIS发布后，可以在本地或远程联网电脑上，使用IE浏览器打开查询管理主页面，系统支持局域网内任意个查询终端通过浏览器方式进行访问查询，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络，能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时和历史数据的统计，针对预设的项目对各网点\支行数据进行比较、分析，生成曲线图、各式报表，为管理部门提供决策支持。

对于如江科技来说，客户的需求、就是我们的追求。
多样化评价模式：单用户与多用户自由切换
如江评价器个性化定制：除了软件的定制，也支持手写签名、二代证阅读器、二维码扫描、指纹仪、器、密码键盘、排队机呼叫器等硬件、功能的对接。有其他相关的需求也欢迎随时咨询联系客服。
如江评价器拥有完善的评价数据查询统计，完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
如江评价器支持敏感业务录像，此功能主要用于办理敏感业务时，对现场进行录像取证，并传输给录像服务器留存，以便事后随时查看。
评价器是窗口面向个人的营销推广平台。服务评价器提升窗口服务企业的形象。提高业务办理的效率及客户的满意度，对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及分析。提升窗口服务企业的形象，实时统计顾客和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

如江评价器的优势
安装简单：易安装、易掌控，手把手教学
差评预警：监测后台差评弹窗提示、差评声音提醒
防止恶意评价：评价间隔时间自定义设置、防止恶意多次评价
软件自启动：开机，软件启动、自动登录系统
统一管理：支持内网、外网统一管理、可出详细报表，可导出数据、给企业绩效评估作有效依据
自定义广告图：可根据单位需求设置不同、轮播广告图，满足多种需求
取消轮播广告：一键设置取消轮播广告图，只展示评价界面
支持OEM：软件支持OEM、可加使用单位名称
评价器连接示意图：每个按键式评价器都是用有线传输的方式与电脑相连，电脑实现对各窗口的员工实时。
评价流程快速便捷：客户走近柜台时，员工按动问候键，员工牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键，评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。
安装简单到货即用：软件安装简单不需要技术，每个人都会安装软件包内含详细安装步骤及使用说明书（评价器插入电脑USB口、—键安装软件即可使用）

功能描述-硬件：该型产品采用流线型外型设计，符合人体工学造型流畅，按键清晰，手感舒适，使用方便；客户只需一键点评柜员服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；优声语音提示功能，可提示用户进行服务评定；醒目位置设置5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级，星级显示每天根据统计数据自动产生。
该型产品直接接入柜员终端，通过业务系统调用链接库来生效，可简化系统，为银行提供一个干净、整洁的工作应用空间。
基本特征：n 外观：造型流畅，外型美观；n 键数：4个评价按键；n 键质：按键舒适，手感好；n接口：USB、音频口
适用场景：服务评价器用途广泛，可以用于银行，商场，企业，，酒店，校园，机场，电影院，传媒公司等。这些地方服务评价器是得力助手！
m.gzrujiang.b2b168.com