北京客户评价系统 评价器 窗口人员去向
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- 产品规格:
- 发货地:广东省广州市番禺区
关键词
北京客户评价系统
详细说明
处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 2GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司2015年10月成立,注册资本200万元,公司总部坐落于风景秀丽的广州市番禺区石碁镇,制造中心位于广州,是“中国服务窗口智能交互技术及设备提供商、服务商、生产商”,专注服务窗口智能交互终端生产及研发17年,四条产线,产能超过每月20000台,近百万台设备被广泛应用于各行各业服务窗口,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技企业。广州如江智能科技有限公司坐落于番禺,公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸询机、广告机。拥有各行各业使用案例,产可定制开发,可软件对接。公司产所有配料都选用行业前三牌,产质量可靠。
如江评价系统数据处理迅速可靠,增强了可恢复和拓展,大限度地保证了系统的稳定和数据的安全。多媒体发布系统可广泛适用于金融、邮政、保险、电力、中心、电信、移动、务等各窗口行业,并支持个化定制,可根据客户需求进行业务扩展。
我们凭借多年来交互相关行业的深刻经验和开拓精神,我们重新定制了Android6.0系统,底层采用Android系统定制,去除不必要的组件,加强系统和应用程序的稳定和灵活,使其加贴合用户需求,贴合交互使用环境。我们力求,将交互内容融入界面,支持企业个化定制与业务拓展。安装便捷,操作简单,我们提供了完善的设置向导,让客户可以快速简便的让终端快速上手。

如江科技评价系统采用岗位上加置电子按键的方法在顾客办理业务时被顾客对其所接受的直接进行评价,从而实现对顾客满意程度的统计。目的是通过与星级柜员等硬件的配含使用,使星级柜员评比工作规范、统一,减轻管理人员负担提高据的使用效率,从而保证星级柜员评比工作的顺利进行。
采用“客户评价器系统”可以实现以下目标:① 实现员工持牌上岗,透明,接受监督。② 体现顾客,倡导以顾客为中心的理念。③ 电子按钮统计方便快捷,不增加顾客负担。④ 统计员业务量,作为考核其业绩的指标。⑥ 统计每位员的顾客满意度,对其进行考核。
窗口客户质量评价器属于窗口客户质量评价管理系统中的硬件部分,配合其软件系统构成窗口客户质量评价管理系统。

评价系统软件介绍
整个系统的通讯控制平台,管理各个硬件的通讯,控制每个数据采集、终端的按键延迟时间和统计分析采集数据等数据统计与分析。的综合资料分析软件功能,地反映不同时段的客、员工效率、客户意见等总体趋势。实时掌握器变换情况,并可与历史同期数据相比较,以便加有针对地改进自己的。
评价系统根据员工的实际工作效率计算出各个窗口、业务乃至整个大厅的效率,以便合理的疏导客户。并且提供了窗口繁忙度询,以便了解各窗口业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和客户满意度调,可以让的询加直观。
强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员、不同时段的客进行综合统计询,还可以询员工的上柜时间和客户的反馈信息。柱状图、并装入、曲线图等表示方式,准确的反映各种数据。
远程网络巡视平台根据安装在各个营业网点的数据采集终端,将客与用户意见进行实时炒菜机,通过网络系统将采集的原始数据发到器上进行数据的归纳与分析,并用特定的数学模型将整个行业数字化,为决策者提供准确、全面的各项数据。

触摸液晶评价器的功能简介
评价器可播放媒体视频广告,文字,图片等。
评价器可实时屏幕同步,实时同步内部屏幕部分或者全部显示内容至终端屏幕,可设置的同步的窗口实现自动同步。
评价器可媒体集中发布,集中推送图片,视频,文字,同时可以对任一终端执行播放计划,实现播放的差异和计划
评价器可进行质量分析,对职员质量进行分析,统计,评定,实现对数据的按机构,按人员,按业务分类统计,同时可提供对数据的按日,按月,按年,按时段复合询.数据均可导出以供后期处理。
评价器可进行证据采集,录音录像,数据可同步上传至端,以供后期调阅。
评价器可进行信息输入/确认,交互信息确认及录入,密码录入,信息回显,评后调,评后留言等多种信息交互内容。
供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。
液晶显示屏上亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯表一个星级,分1-5个星级)。
员工ID号身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续、,不至于出现错评、误评等现象。
可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一一对应,真正做到“一事一评”
如江科技客户评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌,可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量,系统自动统计分析,随时了解客户对柜员服务质量的满意度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口,与大厅及柜面风格和谐统一。
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