广州如江智能科技有限公司于2015年成立于广州市番禺区，是专注于行业智能智慧显示产品的研发、生产和销售的高新技术型企业，推动着企业在液晶显示行业中的迅猛发展，在公司成立的5年成功发展中，让如江人在企业发展的年轮中逐渐形成了以“开拓创新、专注责任、团结协作、追求”的。
由于客户通常很难准确描述自己对的各种的详细感受，而决定其选被时往往也取决于该对该的一个综含评价，所以用“非常满意”、“不满意”又细分为“不好”、“业务不高”、“效率不高、“其它”等指标已基本反映顾客的，这种方法不会过多地加客户员担。
对此，窗囗客户质量评价系统便应运而生。窗囗客户质量评价管理系统通过系统软件和硬件（评价器）监督和检人员的质量，完全中客户自王对工作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析。同时，可通过系统随时了解客户对每位工作人员质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的质量。
被对象通过该评价系统，可以对某些部门的大厅每一窗囗（柜台）工作人员的质量进行评定。如银行、证券、邮局、交款台、金融、车管、保险、公司、、务、、海关、售票处、等。

客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，为电脑主控，操作简便，完全免维护。
2. 评价系统支持网络应用，机系统软件、数据可安装在总行机房器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房。
3. 软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网询，并设有多级询权限。
4. 按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”
5. 按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”
6. 窗口工作人员可登录身份进行识别，是评价具体到人，并能通过局域网络是登录信息（工作信息）传到总行管理人员
7. 设置“限依稀按键有效”，避免客户评价信息重复统计
8. 评价系统具有很强的扩展，如：可与排队管理系统无缝连接共用操作器
9. 如评价系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”是，评价系统即自动向值班经理发送报警短信；同时值班经理可询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能询不满意发出的时间等信息
10. 评价器操作采用流线型外观设计符合人体工学
11. 插入式柜员卡可现实工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等
12. 顾客只需一键点评窗口质量，一键屏上会即时显示点评结果
13. 评价系统可自定义编辑，可满足每个网点的个化要求
14. 星级评比公示可通过软件设置对外显示该窗口星级

液晶窗口评价器系统采用C\S架构，包含服务端、客户端两部分。服务端主要用于收集和分析数据，一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查看相关数据统计或远程控制多媒体终端，内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。

满意度评价器功能特点
    满意度评价器接受顾客综合评价和意见评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、差五个级别。也可根据客户需要，改成三件：满意、一般、不满意。
    液晶窗口评价管理系统是基于Windows系统开发，系统集顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，系统实时统计顾客对窗口质量的评价意见。根据顾客意见，系统将会自动传输都后台管理，是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意，后台管理将会自动发出警报。管理人员（值班经理）会将客户与柜员之间的矛盾化解在计划的初始阶段。
如江客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全面维护。
2. 评价信息实时在线统计并自动生成报表
3. 所有评价统计信息均可远程联网询，并设有多级询权限
4. 按“评价”选项，系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”
5. 窗口工作人员可登录身份
6. 设置“限异显按键有效”，避免客户评价信息重复统计
7. 系统可单连接电脑也可与排队叫号系统无缝链接共用操作器
多媒体信息发布。多媒体信息发布支持图片、视频、文字远程集中实时推送，支持媒体内容自动滚动播放，支持以屏保模式播放，允许自定义终端背景和风格，支持计划播放，支持媒体插播，支持触摸交互查询，支持公告信息展示等。
服务质量管理。多媒体评价交互终端支持自定义评价按键数量、样式、名称，支持评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作，支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式，支持工号牌展示、业务办理时间显示和统计、暂停服务、员工签到签退等附属功能。
加丰富的功能。多媒体评价交互终端系统提供屏幕同步、录像等功能，提供问卷调查与查询，可根据客户需求定制界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示，提供手势密码进入配置等安全功能，支持上电开机、断电关机、定时开关机。
多样化的运行模式和应用场景。多媒体评价交互终端同时支持孤岛模式、受控模式、控制器模式，可根据实际情况自由调节，能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。
完善的评价数据查询统计。评价功能即满意度调查是系统的一项重要功能，系统拥有完善多样的评价数据查询统计，可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
m.gzrujiang.b2b168.com