广州如江智能科技有限公司是集研发、生产、销售、服务为一体的终端显示产品和视频控制产品的供应商，如江智能产品主要包括广告机、安防液晶监视器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、触摸一体机，LED小间距显示屏、液晶拼接电视墙，工业监视器，多功能触摸查询一体机、视频矩阵、BNC视频矩阵、VGA视频矩阵、HDMI视频矩阵、RGB视频矩阵、DVI视频矩阵等，产品广泛地应用于、广告传媒、广电、电力、金融、、、交通、酒店、商场等多个领域的不业。
随着体制改革不断深入，为了好的提升办事大厅服务的形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，让广大有序、轻松办事已经成为办事服务窗口服务水平的迫切要求。在此需求引导下，如江科技大厅数字智能综合管理系统应运而生。
为了让广大群众拥有轻松、有序的窗口服务大厅环境，提升办事大厅窗口形象和服务质量，结合服务大厅的实际情况，利用信息化手段，解决大厅嘈杂、拥挤的服务环境现象；建立微信预约与数据集中管理系统，为群众线上预约和线上排队，节省群众在现场拥挤排队取号；建立量化指标的窗口服务质量监督体系与多媒体数字交互终端系统以及排队叫号引导系统，提供各类数据统计、数据分析功能，为决策提供依据；建立综合数字化评价与满意度调查体系，利用数据分析方法获取窗口评价数据量化指标、业务量指标，作为服务窗口人员业绩考核依据，提高群众满意度。建立信息发布引导系统，集中统一发布大厅排队窗口叫号信息、窗口业务信息发布、业务办理引导等群众关心的内容。采取整体规划、分步实施的原则，规划实施大厅数字智能综合管理系统。

大厅排队叫号系统的数据维护
数据维护的目的是对系统的数据库以及数据库中的数据进行维护。数据库维护包含数据库备份、还原、收缩等。数据维护包含历史排队数据、历史评价数据、当前排队数据、注册信息等数据进行维护。
进入设置界面操作路径：打开后台→系统管理→数据维护。
维护项目说明：
1. 维护项目。维护说明
2. 当前所有排队号码。按下此维护按钮将当前排队队列中的排队号码清除。
3. 所有评价记录数据。按下此维护按钮将系统中的评价历史数据信息，根据开始时间和结束时间。
4. 排队历史记录。按下此维护按钮将系统中的排队历史数据信息，根据开始时间和结束时间。
5. 排队系统号码复位为0。按下此按钮将当前排队队列中的排队号码清除且复位系统中当前所有队列的排队号为0。
6. 压缩数据库。按下此按钮对数据库进行压缩，节省硬盘空间。
7. 复位注册。按下此按钮对系统注册进行复位，复位后需要重新注册。
8. 备份数据库。按下此按钮对排队数据库进行备份，根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
9. 还原数据库。按下此按钮对排队数据库进行还原，根据浏览中设置的备份文件路径和名称。

由于该设备有比较多的物理特性，每种类型的屏幕特性不同，如需设置，请在厂家技术支持下进行设置。有一个状态是空闲状态，空闲状态的内容可以为预先保存在屏体的内容（默认显示内容，也为上电显示内容），只需要在模式中设置为空（不设置任何内容），系统将在该状态时自动调用屏体保存在该行的内容进行显示。

排队业务队列设置管理
排队队列管理包含业务的编码、名称、限号的数量、业务的排队号生成规则、取号规则等管理。
进入设置界面操作路径：打开后台→系统管理→排队队列设置，或者按主界面中快捷菜单“排队队列设置”。
添加业务队列：在管理界面中的底部，按“添加”按钮进入添加界面，在界面中输入或者设置各项信息，后按“保存”按钮保存。
业务队列：在数据表中选择需要的数据行，按底部工具操作栏中的“”按钮完成操作。
业务队列：在数据表中选择需要的数据行，按底部工具操作栏中的“”按钮或者双击该行进入界面，然后在界面中各数据项，后按保存”按钮保存。
查看业务队列信息：在数据表中，选中查看业务所在的行，然后双击该行进入浏览资料页面。
查询业务队列信息：在条件操作栏中输入取号机分组编号，按“查询”按钮查询该分组号下的所有业务队列信息。
LED窗口通条屏异步系统，支持单色、双色、通讯方式为无线和有线，每张控制卡支持双色1280*、单色1280*128屏体分辨率，支持数据极性翻转、OE高低电平设置。显示屏支持16、24、32三种字体大小显示，美观大方。系统支持窗口空闲、暂停服务、正在办理、排队呼叫信息的状态切换显示。支持字幕滚动、叫号闪烁等显示方式。通过多卡级联形成通屏显示效果；制系统支持255个，控制通屏长度可以达到326400个显示点，屏的分辨率可以达到2000万点。每张控制系统支持多达24个分区立数据显示，支持屏体区域自定义以及区域划分，实现屏体与窗口位置定位显示数据；每张卡支持多达24个窗口的数据共享显示，通过多卡级联实现多窗口的通屏显示效果。控制系统采用ISM433M无线通信，发射功率10Dbm，+-pm频率偏移误差，无线通讯距离达200米，无线技术严格遵循国家无线通讯行业标准。有线：RS485通信，支持128个节点。控制卡上集成大容量字库芯片，数据采用内码传输方式，降低系统的数据传输量，对系统的通讯和数据传输稳定性提供可靠保障，真正实现实时显示。控制卡为工控级别，保证系统的7*连续工作。控制卡为异步脱机方式工作，电脑同步，节省系统的投入成本。
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