广州如江智能科技有限公司成立于2015年，位于广州市番禺区，是一家生产触控产品，排队机、高铁叫号机、工行排队叫号机、分诊排队叫号系统、服务中心叫号系统、排队机纸、多功能叫号机、银行叫号排队机、排队叫号系统公司、诊所叫号系统及行业解决方案的高科技公司。
智能排队叫号系统硬件方面主要由取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统排队管理软件和软件叫号器。
服务大厅场地布局：根据营业大厅场地布局，主要分为二个部分：工作区和客户等候区
工作区：服务柜台上设置若干个服务窗口，每个窗口设置一台液晶窗口显示屏，进行业务受理。
客户等候区：客户等候区放置桌椅以供客户休息、等候叫号办理业务等，悬挂液晶电视综合显示屏进行业务受理提示。

型号：RJ-Q68，尺寸：19寸，CPU：英特尔Atom D525 1.8GHz双核心，内存：2G DDR3，硬盘：SSD固态硬盘32GB，液晶面板：19寸LED背光，分辨率：1280x1024
显示比列：4：3，操作系统：Windows 7，可视角度：左/右/ 176°176°，亮度：250cd/m2，对比度：1000：1，输入/输出接口：4×USB2.0，VGA，LVDS，RJ45，音频口，串口，并口，工作电压：220V  50Hz，网络支持：以太网，音频输出：左右双声道输出8R/3W喇叭，解码分辨率：支持1080P，定时开关机：支持，安装方式：立式，触摸屏：19寸防爆红外触摸屏、单点寿命超5000万次，打印机：T532嵌入式热敏式打印机（80纸宽），磁条卡器：USB接口，免驱动即插即用，条码扫描器：USB接口，可识别一维、二维条码，重量：45kg，制作工艺：1.2冷轧钢板，颜色可选。主推尺寸：19寸，17寸，其它尺寸也可以定制。

无线排队系统的呼叫功能：
呼叫顾客：等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示，以此同时，语音呼叫系统同步播音：“叮咚，请xxxx号顾客到号窗口办理业务”，当语音系统呼叫遍，顾客未听到时，营业员可按“重呼”键，系统将再次呼叫；
转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其他业务时，营业员可按“转移”键，将该顾客转移到其他服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队；
插入顾客：需要将某顾客插入到队列前面时，可编辑呼叫器数字然后按呼叫，将其插入到队列前面；
呼叫顾客：当需要呼叫某顾客时，可按叫号器的“任意号码呼叫”键，并输入该顾客的号码，直接呼叫该顾客；
暂停服务：当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务，同时液晶显示屏上会显示：“暂停服务”；
复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号；
编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票，初始设置如：单位名称--您的号码是：A001--办理业务：个人业务--
受理窗口：1、2、3、5—等待人数：6—取票后请稍等，我们将尽快为您服务—2020.08.12    15：20：28
编辑显示格式：可对显示屏的显示格式进行编辑，设计出您满意的显示格式，初始设置为：请xxxx号顾客到号窗口
编辑语音呼叫格式：可对呼叫语音的内容及语种进行编辑，以展示您个性化的服务，初始设置为：“叮咚，请xxxx号顾客到号窗口办理业务”，可以国语/粤语；
欢迎光临功能：当顾客来到窗口前，营业员按呼叫器的“欢迎光临”键，服务质量评价器将播放语音：“您好，欢迎光临”；
掉电保护功能：停电后恢复供电1秒内系统即可正常工作，排队序号保持连续，已发号票继续有效；
缺纸报警功能：当打印纸用完时，打印机将发出报警音，提示您及时换打印纸。

工作流程：
操作说明：上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来 → 结束按“呼叫”键→呼叫下一位患者
护士站相关处理：护士上班，打开护士站分诊管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择等
患者等待情况：患者 → 到分诊区自助或扫描或由护士站工作进入排队系统→到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音→前去相应科室→诊断完成离开
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我们坚持拒绝原则：拒绝翻新屏，拒绝假货配件，拒绝杂牌机，拒绝贴牌机。
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