广州如江智能科技有限公司是一家从事排队叫号机、银行叫号排队机、排队分诊叫号系统、微信预约排队叫号系统、排队叫号系统等软硬件开发、生产、销售及解决方案的全面技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、学校、中心及部门等行业。
取药排队叫号系统是指在中、西药房处病人排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成，叫号声音由外接音箱、功放组成。
药房取药排队叫号系统解决方案特点：
取药排队叫号系统采用B/S架构，方便管理维护。
取药排队叫号系统能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息，并生成排队队列。
取药排队叫号系统可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。
取药排队叫号系统支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。
呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。
取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。
病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。
显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示。

智能预约排队叫号系统是将原有的单点式叫号机，通过互联网实现与网上预约，端预约互联互通的一个网络预约系统。由顾客在网上或者客户端提出业务办理预约申请，交换到预约系统数据库，然后顾客在预约时间段内到已预约的营业点取号机上输入即可打印预约排队号小票，然后排队等待叫号业务办理，办理业务过程中预约顾客可优先办理。
银行管理人员可登录后台管理统计系统，查看各个营业网点的排队及网上预约详细情况，通过后台管理系统可制定优化的业务办理流程。通过后台管理系统可将的评价系统数据进行上传和统计。
对接网上预约系统：提供/输入号码确认预约，确认后获得排队号，根据预约时间和业务进入相对应的列队排队。网上预约—取号—叫号等待—业务办理—后台数据管理

智能排队叫号系统硬件方面主要由取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统排队管理软件和软件叫号器。
服务大厅场地布局：根据营业大厅场地布局，主要分为二个部分：工作区和客户等候区
工作区：服务柜台上设置若干个服务窗口，每个窗口设置一台液晶窗口显示屏，进行业务受理。
客户等候区：客户等候区放置桌椅以供客户休息、等候叫号办理业务等，悬挂液晶电视综合显示屏进行业务受理提示。

在医院的中西药房取药中，患者先到缴费窗口缴费后，凭借缴费单和就诊卡到房和西药房窗口排队等候，药剂师根据患者信息开始配药，然后将配好的药拿给患者，患者需站立在窗口前进行等候，而且由于取药患者数量多，容易造成混乱、无序、嘈杂、拥挤和不文明等现象。
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