广州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家从事排队机、分诊排队机、无线排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏等、智能排队叫号系统等研发、生产、销售于一体的从功能型服务终端到创新型服务终端的研发与制造。公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力，不仅可以提供满足客户大批量需求的产品，也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。
本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江立志成为智能化行业、高服务的产品及行业解决方案提供商，为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。
管理工作站（分诊后台管理系统）
用于对多媒体导引系统的管理，包括系统设置、资源管理、终端UI布局设计、信息发布，系统维护等，该机可以利用原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。系统采用C/S架构，任意一台登录到系统内网的用户，经过认证后，均可实现系统管理。
配置： CPU：P4　2.0Mhz或以上。内存：1ＧＢ内存或以上。网络：10M／100M/1000M自适应。操作系统：windowsXP。

分诊叫号模块信息流设计
分诊叫号系统的流程详细说明：
1. 患者到首先通过HIS系统，患者的信息存在数据库中，分诊系统通过与HIS系统接口程序实时读取表单，并送至分诊服务器。
2. 分诊服务器根据电脑的登录信息，自动将患者信息进行分配，每个电脑都获得了对应的患者排队列表。
3. 分诊服务器同步将患者信息同步至护士站电脑，护士站电脑也可进行患者排队信息组织，并由该电脑将排队信息传送到电脑上。
4. 获得患者排队信息后，即可通过虚拟叫号器进行叫号操作。

分诊叫号模块“排队”规则设计
分诊叫号模块的初始化设置
系统正式运营前，需要为分诊叫号软件模块的应用，进行硬件环境初始化设置。
1、设定媒体播放终端的显示属性：基于每个终端的IP作为标识。
对应一级分诊显示属性：支持大厅的列表显示屏、汇总轮询叫号显示屏。
对应二级分诊显示属性：支持诊室显示屏，显示每个科室靠前的2、3人信息。
2、设定诊室电脑的诊室属性：基于电脑的IP作为标识，将电脑与该诊室的科室和诊室属性对应，允许诊室内可有多台电脑；该电脑内装载虚拟叫号站客户端软件。
3、设定护士站电脑的属性：基于电脑的IP作为标识，每一个护士站电脑与科室候诊区对应。该电脑装载分诊台软件。
“排队”规则设计
分诊叫号模块从HIS系统接收到表单，根据患者的或预约信息，分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者，排队规则设计如下：
普通专科：系统自动将患者分配对应到同时出诊的几个的诊室队列中，排队顺序按单顺序，按先入先出原则叫号。
号：系统自动将患者导医队列与诊室一一对应，并可采用优先原则。
对于患者要选择的，可由护士站电脑手动选择对应的诊室。
对于复诊患者，采用优先排队原则。
在PACS、LIS排队中，对住院病人、预约病人，采用优先原则。
护士站电脑还设有绿色通道，应对需要紧急处置的患者。

系统软件组成清单介绍
项目名称。数量/单位。说明
1. 分诊后台管理系统。管理整个的所有分诊区域、、科室、呼叫站等等
2. 护士站（分诊平台）。对分诊区域内的各科室患者排队进行2次分诊的管理软件。
3. 数据接口系统。资料信息数据获取接口。
4. 科室资料信息数据获取接口。将HIS（LIS或RIS）中的数据交互到排队系统中。
5. 呼叫站。呼叫患者的软件系统。
6. 排队信息主显示系统（LED/ LCD）。
7. 语音库系统或者语音设备、语音服务系统。为排队播报患者姓名提供支持的系统软件或者硬件。
维护服务
现场维修：标准响应为当系统出现故障，公司技术人员保证随时响应，软件问题将通过网站在线问题提交和电话解决；硬件问题将通过测试工具来排除，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；如果因硬件本身造成，需将产品返司维修。
远程诊断：远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障。
收费维修：保修期过后，公司仍将为用户提供的维修服务，只收成本费。
产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及升级安装服务。
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